ممثل خدمة عملاء

إعلان وظيفة – موظفة خدمة عملاء

شركة كاليسترا | التدريب الرياضي المنزلي النسائي

تعلن شركة كاليسترا للتدريب الرياضي النسائي المنزلي عن حاجتها إلى موظفة خدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل.

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العميلات عبر الواتس آب وجميع حسابات التواصل الاجتماعي بسرعة واحترافية.

• إدارة الحجوزات والمواعيد وتنظيم جدول الجلسات التدريبية.

• تقديم معلومات واضحة عن البرامج والخدمات الرياضية المقدمة.

• حل مشاكل العميلات والتعامل مع الملاحظات بطريقة لبقة ومهنية.

• التواصل مع المدربات ومتابعة التزامهن بالجدول والمواعيد.

• التنسيق بين العميلات والمدربات لضمان سير الخدمة بسلاسة.

• التنسيق بين المدربات و الادارة

• رفع أي ملاحظات أو مشاكل للإدارة بشكل فوري

• تقارير  اسبوعية و شهرية عن مسار العمل .

المتطلبات:

• أسلوب راقٍ في التواصل مع العميلات.

• سرعة في الرد والتنظيم وإدارة المحادثات.

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء.

• القدرة على متابعة عدة محادثات في نفس الوقت.

• حس عالٍ بالمسؤولية والدقة في العمل.

• اتقان اللغة الانجليزية تحدثا و كتابة

• الالتزام بمواعيد العمل

المميزات:

• العمل في بيئة احترافية مع فريق نسائي متخصص.

• تأمين طبي 

• التسجيل في التأمينات الاجتماعية