وظائف مضيف هوست في مكة المكرمة

انضم إلى فنادق روتانا كموظف استقبال
نحن نبحث حاليًا عن محترفين ديناميكيين ومتحمسين في قسم الطعام والشراب الذين يتطلعون إلى تطوير مسيرتهم المهنية. كموظف استقبال، ستلعب دورًا محوريًا في خلق جو مرحب لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمة احترافية ودية ودافئة وجذابة باستمرار.
• ترحيب الضيوف في المكان المخصص، وإرشادهم إلى الطاولات، وضمان حصولهم على خدمة منتبهة.
• التعامل مع حجوزات المكان، وإدارة دفتر الحجوزات، والرد على الاستفسارات الهاتفية بشكل لا تشوبه شائبة.
• تحضير المكان قبل ساعات العمل بالتعاون مع فريق الخدمة.
• العمل مع فريق الخدمة لترتيب المقاعد اللازمة وفقًا لخطة الطابق.
• الحفاظ على النظافة والصحة في المكان ومنطقة المدخل.
• ضمان رضا الضيوف خلال زيارتهم وعند مغادرتهم.

المؤهلات:
يجب أن تمتلك دبلومًا أو درجة علمية في مجال الضيافة ويفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في بيئة فندقية في قسم الطعام والشراب. من الضروري إجادة اللغة الإنجليزية، مع اعتبار اللغات الإضافية ميزة.

المعرفة والقدرات:

• توجه نحو الخدمة مع التزام لتجاوز توقعات الضيوف.
• حماسي، مع مهارات تواصل جيدة وموقف إيجابي.
• مظهر أنيق ومهندم.
• القدرة على التكيف والعمل بشكل جيد ضمن فريق.

حول دور المضيفة
كمضيفة في منتجع Four Seasons Red Sea، ستكون الوجه الترحيبي لمرافقنا الغذائية، المسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ وجذاب لضيوفنا. تشمل مسؤولياتك الترحيب بالضيوف وتوجيههم إلى أماكنهم، وإدارة الحجوزات، والرد على الاستفسارات باحترافية ورعاية.

مسؤولياتك
- تأكد من تجربة ضيف سلسة من خلال تنسيق ترتيبات الجلوس والحفاظ على التواصل السلس مع فريق الخدمة.
- توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة شخصية تسهم في معايير الضيافة الاستثنائية لدينا.

المعرفة والمهارات المطلوبة
- التعليم الثانوي أو ما يعادله من الخبرة.
- تتطلب الخبرة من ستة إلى اثني عشر شهراً في المطاعم، أو الأطعمة والمشروبات، أو ما يعادلها.
- معرفة عملية بخدمات المطاعم، والسياسات، والعمليات.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ مطلوب متحدثو العربية.

ما نقدمه
- راتب صافٍ تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.
- توفير سكن ووسائل النقل للموظفين.
- 30 يوماً من الإجازات و10 عطلات رسمية سنوياً.
- تذكرة سفر ذهاباً وإياباً مدفوعة.
- وجبات مجانية ورعاية الزي الرسمي.
- تأمين طبي شامل وتأمين على الحياة.
- برنامج مساعدة الموظفين.
- إقامات مجانية في ممتلكات Four Seasons حول العالم.
- بيئة إبداعية وداعمة للنمو المهني.

الجدول والساعات
وظيفة بدوام كامل مع نوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.