موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة اكسايت ميدل إيست عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للشركة، حيث يتولى مسؤولية استقبال الزوار والعملاء بكفاءة ومهنية. تتطلب هذه الوظيفة بدوام كامل خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة.

الغرض من الدور

يهدف هذا الدور بشكل أساسي إلى توفير تجربة استقبال ممتازة لجميع زوار وعملاء الشركة. يشمل ذلك تحديد احتياجاتهم وتوجيههم بدقة إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين، بالإضافة إلى إدارة جميع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بفعالية. كما يساهم موظف الاستقبال في تنظيم وحفظ السجلات لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وفعالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذا الدور، يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات والخبرات التالية:

• خبرة عملية سابقة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في وظائف الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، باللغة العربية.
• القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الزوار والعملاء بأسلوب مهني وودود.
• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة بفعالية.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات التشغيلية للشركة.

بيئة العمل ونوع التوظيف

تتوفر هذه الوظيفة بنظام الدوام الكامل في مقر الشركة بمدينة الرياض. يعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة عمل احترافية تدعم التفاعل المستمر مع الزوار والزملاء، مما يتطلب حضوراً منتظماً وفعالاً.

معلومات إضافية

هذه فرصة للانضمام إلى فريق عمل احترافي في شركة اكسايت ميدل إيست. الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. ندعو المرشحين المؤهلين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقدم لهذه الوظيفة في الرياض.