موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

يعلن معهد همم للتدريب عن حاجته لتوظيف موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. تمثل هذه الوظيفة فرصة للمساهمة في بيئة عمل ديناميكية، حيث سيكون شاغلها نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء. يتطلب الدور التزاماً بتقديم خدمة ممتازة ودعم إداري فعال لضمان سلاسة العمليات اليومية للمعهد.

ملخص الدور

يهدف هذا الدور بشكل أساسي إلى إدارة عمليات الاستقبال بكفاءة عالية، بدءاً من الترحيب بالزوار والعملاء وتحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى الأقسام المعنية. كما يشمل التعامل مع جميع المكالمات الهاتفية الواردة والاستفسارات بمهنية. يسعى شاغل الوظيفة إلى توفير بيئة ترحيبية ومنظمة، مما يسهم بشكل مباشر في تعزيز تجربة العملاء ودعم سير العمل الإداري العام للمعهد.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة.
• إبلاغ المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وتوجيههم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام والموظفين المعنيين.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو تنسيق المهام.
• تنظيم وتنسيق مواعيد المقابلات، وتسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في المعهد والتقيد بها.

المتطلبات الأساسية

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، مما يجعله مناسباً للخريجين الجدد أو ذوي الخبرة المحدودة الذين يمتلكون الرغبة في التطور المهني في بيئة إدارية.

موقع العمل ونوع الدوام

يقع مقر العمل لهذه الوظيفة في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب التواجد في مقر المعهد خلال ساعات العمل المحددة.

معلومات إضافية

لم يتم الكشف عن تفاصيل الراتب لهذه الوظيفة. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.