موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شركة ام للحديد عن حاجتها لموظف استقبال بدوام كامل في مدينة جدة، ضمن منطقة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للشركة، ويتطلب مهارات تنظيمية وتواصل ممتازة لضمان سير العمل بسلاسة. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.

الهدف من الوظيفة

يهدف شاغل هذه الوظيفة إلى توفير تجربة استقبال احترافية للزوار والعملاء، من خلال تحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى الأقسام أو المراجع المختصة. كما يشمل الدور إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة والاحتفاظ بسجلات دقيقة للزوار والمراجعين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود الزوار والعملاء وإرشادهم إلى مكاتبهم أو الأقسام المختصة.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى الجهات المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة أو تنسيق المواعيد.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الشركة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية سابقة في وظائف الاستقبال أو خدمة العملاء تتراوح بين سنتين وخمس سنوات. يجب أن يمتلك المرشح القدرة على التعامل مع الزوار والمكالمات الهاتفية بمهنية عالية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة جدة ضمن منطقة مكة المكرمة. تتطلب الوظيفة التواجد في مقر شركة ام للحديد خلال ساعات العمل المحددة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة للتقديم.