Order Taker📣 إعلان
منذ 10 ساعات تقريباً
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | العلا |
عن الدور
يستعد فندق حياة بلايس العلا لافتتاحه ويبحث عن موظف استقبال طلبات يركز على الضيوف للانضمام إلى فريق خدمة غرف الطعام. هذا المنصب أساسي للإطلاق الناجح لفندق حياة بلايس العلا، وهو فندق جديد وهام لـ Hyatt في المنطقة، ويضم 215 غرفة ضيوف، ومنفذين للطعام والشراب، ومساحات للاجتماعات، وحمام سباحة، ومركز لياقة بدنية مصمم لاستيعاب المسافرين بغرض الترفيه والعمل على حد سواء.
بصفتك موظف استقبال طلبات لخدمة غرف الطعام، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان تجربة طعام سلسة واستثنائية للضيوف في الغرف. ستكون مسؤوليتك الأساسية هي التعامل بدقة وكفاءة مع جميع طلبات الطعام في الغرف، مع الحفاظ على التواصل الفعال والالتزام بمعايير الخدمة العالية.
المسؤوليات الرئيسية
- استلام ومعالجة طلبات الطعام في الغرف بدقة عبر الهاتف وقنوات الاتصال المعتمدة الأخرى.
- تزويد الضيوف بمعلومات مفصلة حول عناصر القائمة والعروض الترويجية الحالية وخيارات تناول الطعام المتاحة.
- إدخال الطلبات في نظام نقاط البيع بدقة، مع ضمان توثيق جميع طلبات الضيوف بشكل صحيح.
- التنسيق بفعالية مع فرق المطبخ والخدمة لضمان التحضير والتسليم في الوقت المناسب لجميع الطلبات.
- مراقبة حالة الطلبات وإجراء متابعات لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والجداول الزمنية للتسليم.
- التعامل باحترافية وكفاءة مع استفسارات الضيوف والطلبات الخاصة والمتطلبات الغذائية المحددة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الطلبات والمعاملات وتفضيلات الضيوف.
- المساعدة في حل مخاوف الضيوف وتصعيد المشكلات إلى الموظفين المناسبين عند الضرورة.
- ضمان الامتثال الصارم لمعايير خدمة الفندق والإجراءات التشغيلية ومتطلبات النظافة.
- دعم الاستعدادات لما قبل الافتتاح لخدمة غرف الطعام والمساهمة في الجاهزية التشغيلية.
المؤهلات والمتطلبات
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة الأطعمة والمشروبات، أو خدمة غرف الطعام، أو عمليات مراكز الاتصال، أو عمليات الضيافة العامة.
- توجه قوي لخدمة العملاء ومهارات اتصال ممتازة عبر الهاتف.
- معرفة جيدة بعمليات الأطعمة والمشروبات ومعايير الخدمة المعمول بها.
- القدرة على أداء مهام متعددة بفعالية وإدارة طلبات متعددة في وقت واحد في بيئة سريعة الوتيرة.
- اهتمام عالٍ بالتفاصيل والالتزام بالدقة في جميع المهام.
- مهارات تنظيم وتنسيق جيدة.
- موقف إيجابي وسلوك مهني في جميع الأوقات.
- مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية.
المهارات المطلوبة
- خدمة العملاء
- الاتصال الهاتفي
- عمليات الأطعمة والمشروبات
- تعدد المهام
- الانتباه للتفاصيل
- مهارات تنظيمية
- مهارات التنسيق
- التواصل باللغة الإنجليزية
بيئة العمل والتفاصيل
هذا المنصب بدوام كامل مقره في العلا، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة، مما يجعله مناسبًا للأفراد الذين يبدأون حياتهم المهنية في مجال الضيافة.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Order Taker
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مدخل بيانات في جدة
- وظائف مدير فرع في جدة
- وظائف مضيف (هوست) في جدة
- مجالات وظيفية أخرى في العلا
- وظائف مضيف (هوست) في العلا
- وظائف جامع بيانات في العلا
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف محاسب عام في الخبراء
- وظائف بائع في الدمام
- وظائف أخصائي تحليل مالي في الرياض
- وظائف مدير توظيف في الرياض
- وظائف بائع مواد بناء في المدينة المنورة
- وظائف بائع في خميس مشيط
- وظائف اخصائي نطق وتخاطب في الخبر
- وظائف Materials Engineer في جدة
- وظائف مدخل بيانات في سكاكا
- وظائف خبيرة مكياج (ميك أب آرتست) في جدة