img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعاملج
وصف الشركة
رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، الواقعة في مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، ستوفر للزوار الوصول إلى منتجع يركز على الطبيعة. مع 361 غرفة وأحد عشر مفهومًا مختلفًا للطعام، بما في ذلك مطعم فوق الماء مع إطلالات على البحر الأحمر والمستنقعات، وسبا، يجسد المنتجع الفخامة. يقع بجوار ملعب جولف بطول 18 حفرة، مما يعكس سمعة فيرمونت كوجهة جولف عالمية المستوى. يقع الموقع على ساحل غير مستغل بطول 200 كم، وأرخبيل يضم أكثر من 90 جزيرة غير ملوثة، وبراكين خامدة، وموائل بحرية غنية، ومواقع أثرية قديمة.

وصف الوظيفة
كوكيل حجز مجموعة، ستتضمن مسؤولياتك:
  • معالجة طلبات الحجز الفردية والجماعية بكفاءة ودقة من خلال أنظمة أوبرا / أكور.
  • الرد بسرعة على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني أو منصات OTA.
  • ترقية الفئات العليا من الغرف والترويج لحزم الفندق لزيادة الإيرادات.
  • ضمان تأكيد جميع الحجوزات بمعلومات ضيف كاملة ودقيقة.
النظام والتقارير
  • الحفاظ على سجلات الحجز وتحديث التغييرات والإلغاءات وعدم الحضور.
  • مراقبة الوصول اليومي والتنسيق مع فرق الاستقبال والتنظيف.
  • إعداد وإرسال تقارير الحجز اليومية / الأسبوعية حسب الحاجة.
  • ضمان توازن الأسعار عبر جميع قنوات الحجز.
الاتصالات والخدمة مع الضيوف
  • التعامل مع الطلبات الخاصة (تسجيل الوصول المبكر، تسجيل المغادرة المتأخر، وسائل الراحة لذوي الشخصيات الهامة، إلخ).
  • التواصل بشكل احترافي مع وكلاء السفر والعملاء من الشركات والضيوف الذين يزورون الفندق.
  • حل مشكلات الحجز أو التصعيد عند الضرورة.
مواصفات الوظيفة
  • الحفاظ على سرية معلومات الضيوف بما يتماشى مع معايير خصوصية البيانات.
  • التنسيق مع فرق المبيعات والإيرادات والاستقبال للحجوزات الجماعية أو الإقامات الطويلة.
  • اتباع سياسات أكور وإجراءات الحجز ومعايير العلامة التجارية.
  • تقديم الدعم في حالات الحجز الزائد وفقًا لاستراتيجية إيرادات الفندق.
المؤهلات
  • خبرة سابقة في حجوزات الفنادق أو الاستقبال (يفضل، ليس إلزاميًا للمستويات الابتدائية).
  • معرفة بأنظمة أوبرا PMS / أكور تعتبر ميزة.
  • مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).
  • تركيز على العملاء مع موقف إيجابي واحترافي.
  • القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
  • معرفة أساسية ببرنامج Microsoft Office (Excel، Outlook).

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

صانع محتوى

📣 إعلانجديدة

الوردية أمالا

دوام كامل
Join the prestigious Rosewood AMAALA as a Content Creator! This role is pivotal in creating high-quality visual content that showcases our luxurious offerings through captivating storytelling. You will work closely with our Communications and Digital Marketing teams to enhance brand visibility across various platforms.

Key Responsibilities:
  • Create high-quality photo and video content across various settings including rooms, villas, wellness, dining, and experiences.
  • Edit and produce content for digital platforms using Adobe Creative Suite.
  • Design branded digital and print assets, including social templates and promotional materials.
  • Support social media storytelling, campaigns, influencer content, and on-property activations.
  • Maintain organized content libraries and ensure brand consistency.
  • Collaborate with Marketing, PR, Events, and Operations teams to support content needs.

Qualifications & Experience:
  • Bachelor’s degree in Graphic Design, Visual Communication, Digital Media, or related field preferred.
  • 2–3 years of experience in content creation, photography, videography, or graphic design; luxury or hospitality experience preferred.
  • Advanced proficiency in Adobe Creative Suite (Photoshop, Lightroom, Premiere Pro, Illustrator, InDesign).
  • Strong portfolio demonstrating creative and technical excellence.
  • Excellent communication skills in English (Arabic preferred).
  • Strong organizational skills and ability to manage multiple projects.
  • Ability to work flexible hours and perform outdoor shoots.
  • High level of professionalism and attention to detail.

breifcase2-5 سنة

locationاملج

منذ 11 ساعة تقريباً