أخصائي عمليات تقنية المعلومات وإدارة CRM📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) عن مدير تطوير أعمال شحن جوي ذي دوافع عالية وخبرة للانضمام إلى فريقها في منطقة مكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية، مع التركيز على جدة ومكة. بصفتها شركة متخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري، تقدم DGFF حلولاً متكاملة لعملائها العالميين. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في دفع النمو وزيادة الحصة السوقية ضمن منطقة جغرافية محددة.

مسؤوليات الدور

سيساهم شاغل الوظيفة في تطوير استراتيجية تطوير الأعمال بما يتماشى مع الأهداف المالية وإرشادات المجموعة. يتضمن ذلك صياغة خطط وميزانيات تطوير الأعمال، وتحديد أساليب إدارة الحسابات، وتتبع أهداف الإيرادات والأرباح. سيتم قيادة مبادرات تطوير الأعمال الجديدة لزيادة ظهور DHL لدى العملاء المحتملين، وقيادة فريق المبيعات في بناء علاقات جديدة. سيتم إجراء دراسات للسوق وتقييم الفرص الجديدة، بما في ذلك استكشاف فرص مع الجهات الحكومية. يتضمن الدور تحديد واكتساب علاقات تجارية مربحة مع العملاء الرئيسيين، والمساعدة في إعداد المقترحات، وقيادة المفاوضات لتأمين عملاء جدد.

• المساهمة في تطوير استراتيجية تطوير الأعمال بما يتماشى مع الأهداف المالية وإرشادات المجموعة.
• صياغة خطط وميزانيات تطوير الأعمال، بما في ذلك خطط الحسابات للمنطقة المخصصة.
• مراقبة الإيرادات والأرباح والنفقات، وتنسيق الجهود لتحقيق نمو العملاء والاحتفاظ بهم.
• تخطيط وتنفيذ مبادرات تطوير الأعمال لزيادة ظهور DHL لدى العملاء المحتملين.
• قيادة فريق المبيعات في بناء علاقات مع العملاء المحتملين.
• إجراء دراسات السوق وتقييم الفرص الجديدة.
• تحديد واكتساب علاقات تجارية مربحة مع العملاء الرئيسيين.
• قيادة المفاوضات لتأمين عملاء جدد ودعم الفريق في إغلاق المبيعات الهامة.
• متابعة اتجاهات السوق وتحديد التغييرات اللازمة في خطط تطوير الأعمال.
• تحسين أساليب وتقنيات تطوير الأعمال الحالية وحل المشكلات المعقدة.
• الإشراف على الفريق لتحقيق الأهداف، بما في ذلك إدارة الأداء وتطوير أعضاء الفريق.
• التأثير على أصحاب المصلحة خارج نطاق العمل المباشر فيما يتعلق بالسياسات والممارسات.
• تطوير علاقات قوية وموثوقة مع قادة الأعمال عبر DHL.
• التعاون والتنسيق مع أطراف ثالثة، مثل مقدمي الخدمات الخارجيين.
• تقديم المشورة للعملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين حول العمليات والأنظمة والأدوات.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس.
• أكثر من 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في صناعة الشحن الجوي.

المهارات الأساسية

• استراتيجية تطوير الأعمال.
• المبيعات.
• أبحاث السوق.
• المفاوضات.
• إدارة علاقات العملاء.
• القيادة.
• إدارة الفريق.
• تحقيق الأهداف المالية.
• نمو الحصة السوقية.
• تعظيم الأرباح.

معلومات إضافية عن بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وتغطي جدة ومكة. تقدم DHL Global Forwarding فرصاً للتطوير المهني ضمن مزود لوجستيات عالمي رائد. تلتزم الشركة بجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز التطور الشخصي والمهني، مع التركيز بشكل خاص على تطوير المرأة في المنظمة. رؤيتنا هي أن نكون القائد بلا منازع في صناعتنا، حيث نريد أن يفكر الناس في DGF عندما يفكرون في الشحن.

نبذة عن الدور

تبحث شركة الجميل الدولية المحدودة عن شريك موارد بشرية متخصص للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يشغل شاغل الوظيفة منصبًا بدوام كامل في المدينة الصناعية الثالثة بجدة، وسيلعب دورًا محوريًا في مواءمة استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف العمل ودعم نمو المؤسسة وتعزيز مشاركة الموظفين. يمثل هذا الدور فرصة مهنية لمن لديه شغف بالشراكة الاستراتيجية في الموارد البشرية والتطوير التنظيمي ودفع نجاح الأعمال من خلال الأفراد.

دور الشريك الاستراتيجي للموارد البشرية

بصفتك عضوًا أساسيًا في فريق الموارد البشرية، ستعمل كمستشار موثوق لقادة الأعمال، حيث تقدم دعمًا استراتيجيًا وتشغيليًا في مجال الموارد البشرية. ستكون مساهمًا رئيسيًا في تشكيل ثقافة الشركة، واستراتيجية القوى العاملة، والنمو طويل الأجل من خلال المشاركة في مبادرات الأعمال الاستراتيجية والتحول التنظيمي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الشراكة مع قادة الأعمال لتقديم دعم استراتيجي وتشغيلي في الموارد البشرية، مع ضمان المواءمة مع أهداف المؤسسة.
• العمل كمستشار موثوق به في جميع المسائل المتعلقة بالموظفين، وتقديم التوجيه والحلول للإدارة والموظفين.
• دعم مبادرات تخطيط القوى العاملة، وتخطيط القوى البشرية، والتصميم التنظيمي لتحسين الهيكل التنظيمي وفعاليته.
• ضمان التنفيذ المتسق لسياسات وإجراءات الموارد البشرية وأفضل الممارسات عبر المؤسسة.
• قيادة ودعم دورات إدارة الأداء، ومراجعات المواهب، وخطط التطوير لتعزيز نمو الموظفين والتقدم الوظيفي.
• التعامل مع مسائل علاقات الموظفين، بما في ذلك الإجراءات التأديبية وحل النزاعات، مع ضمان التطبيق العادل والمتسق للسياسات.
• دعم أنشطة التوظيف للمناصب الرئيسية والقيادية، لضمان استقطاب أفضل المواهب.
• تحليل مقاييس الموارد البشرية مثل معدل دوران الموظفين، ومستوى المشاركة، ومعدلات الغياب، ومعدلات السعودة لتحديد الاتجاهات ودعم القرارات الاستراتيجية.
• ضمان الامتثال لنظام العمل السعودي وأنظمة الموارد البشرية الحكومية، بما في ذلك منصات مثل "قوى" و"التأمينات الاجتماعية" و"مساند".
• قيادة مبادرات إدارة التغيير والتحول التنظيمي، وتسهيل الانتقالات السلسة وتبني الموظفين للتغييرات.
• تعزيز مشاركة الموظفين، والاحتفاظ بهم، وثقافة تنظيمية إيجابية من خلال برامج ومبادرات الموارد البشرية المتنوعة.
• التعاون بفعالية مع فرق الرواتب، واستقطاب المواهب، والتعلم والتطوير، وعمليات الموارد البشرية لضمان تقديم خدمات موارد بشرية سلسة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الموارد البشرية، مع جزء كبير منها في دور شريك موارد بشرية أو منصب أخصائي موارد بشرية عام رفيع المستوى.
• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل SHRM، CIPD، أو ما يعادلها.
• معرفة قوية بنظام العمل السعودي والقدرة على التعامل مع منصات الموارد البشرية الحكومية.
• خبرة مثبتة في العمل بفعالية مع القيادة العليا والفرق متعددة الوظائف.
• قدرات مثبتة في التفكير الاستراتيجي، والتحليل، والتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة.
• مهارات قوية في التأثير، واتخاذ القرار، والوعي التنظيمي.

المهارات الأساسية

• الشراكة الاستراتيجية في الموارد البشرية
• التطوير التنظيمي
• تخطيط القوى العاملة وتخطيط القوى البشرية
• التصميم التنظيمي
• سياسات وإجراءات الموارد البشرية
• إدارة الأداء ومراجعات المواهب
• تخطيط التطوير
• علاقات الموظفين، والإجراءات التأديبية، وحل النزاعات
• دعم التوظيف
• تحليل مقاييس الموارد البشرية
• السعودة
• الامتثال لنظام العمل السعودي
• أنظمة الموارد البشرية الحكومية (قوى، التأمينات الاجتماعية، مساند)
• إدارة التغيير والتحول التنظيمي
• مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم
• تطوير الثقافة التنظيمية
• التعاون والعمل الجماعي
• التفكير الاستراتيجي والمهارات التحليلية
• مهارات التواصل وإدارة أصحاب المصلحة
• القدرة على التأثير واتخاذ القرار
• الوعي التنظيمي

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وتقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وتحديدًا في المدينة الصناعية الثالثة. تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات دلتا عن منسق خدمات تدبير منزلي متحفز للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، يمثل فرصة للأفراد ذوي خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات للمساهمة في تجربة ضيوف سلسة. بصفتك منسق خدمات تدبير منزلي، ستلعب دورًا حيويًا في الحفاظ على نظافة وترتيب المناطق العامة وغرف الضيوف، مما يضمن رضا الضيوف وكفاءة العمليات. نحن جزء من ماريوت الدولية، ونلتزم بتقديم الأساسيات التي يحتاجها المسافرون المعاصرون، مع التركيز على الخدمة الهادفة والاهتمام بالتفاصيل. نحن جهة عمل توفر فرصًا متكافئة، وملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الاستجابة الفورية والفعالة لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى بالفندق.
• تحديد والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة وقائية أو غيرها ملاحظة في المناطق العامة أو غرف الضيوف إلى الموظفين المعنيين.
• وضع لافتات التحذير حسب الضرورة لضمان سلامة الضيوف والموظفين.
• التواصل المباشر مع الأقسام الأخرى لترتيب الإصلاحات العاجلة عند الحاجة.
• تلبية طلبات الضيوف والمساعدة في إعداد الأثاث في غرف الضيوف حسب الطلب.
• إزالة العناصر من الممرات، بما في ذلك الحطام، وصواني خدمة الغرف للطعام والشراب، والصحف غير المقروءة، والبياضات المتسخة، والقمامة الموضوعة بالقرب من عربات مدبرات المنزل، ونقلها إلى مناطق الخدمة المخصصة.
• تنظيف وصيانة وتخزين جميع معدات التنظيف بشكل صحيح.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ الفوري عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات.
• إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح وفقًا لإرشادات السلامة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان باستمرار.
• الحفاظ على سرية معلومات الفندق المملوكة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، وإظهار نهج استباقي في الخدمة.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وضمان تلبية احتياجاتهم باحترام وكفاءة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• دعم أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والمساهمة في بيئة عمل تعاونية.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع المهام المنجزة.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا.
• خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات في دور ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• إتقان إجراءات ومعايير خدمات التدبير المنزلي.
• القدرة على تحديد والإبلاغ عن مشاكل الصيانة.
• مهارات خدمة عملاء قوية، مع التركيز على رضا الضيوف.
• قدرات فعالة في العمل الجماعي والتعاون.
• مهارات اتصال واضحة واحترافية.
• قدرات حل المشكلات لمعالجة تحديات الضيوف والعمليات.
• القدرة البدنية على أداء مهام تشمل تحريك، رفع، حمل، ووضع أشياء بوزن يصل إلى 55 رطلاً بدون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة.
• القدرة على دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق أسطح مائلة وغير مستوية.
• القدرة على الوصول فوق الرأس وأسفل الركبة، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.
• مهارات الفحص البصري للأدوات، المعدات، أو الآلات لتحديد العيوب.
• براعة في الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الحجم والوزن المتغيرين، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• القدرة على التحرك عبر مساحات ضيقة، مغلقة، أو مرتفعة.
• الاستعداد والقدرة على التحرك صعودًا ونزولًا على سلم.
• القدرة على الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة ممتدة طوال نوبة العمل.

معلومات إضافية عن الوظيفة

فئة الوظيفة: خدمات التدبير المنزلي والغسيل.

الموقع: 3243 شارع السلام، جدة، المملكة العربية السعودية، 23613.

المدن: جدة، مكة.

نوع العمل: دوام كامل.

نوع المنصب: غير إداري.

يُطلب أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.