كاتب بيانات عملاء📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة نيكست كور عن كاتب بيانات عملاء للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على جمع بيانات العملاء، تسجيل طلباتهم، وتقديم الدعم اللازم لاستكمال الإجراءات. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، مما يجعله فرصة مثالية للمبتدئين في هذا المجال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مقابلة العملاء لفهم احتياجاتهم وتسجيل بياناتهم الشخصية، والحصول على وثائق التحقق من الهوية والبيانات الأخرى المطلوبة.
• مساعدة العملاء في تعبئة النماذج والأوراق المساندة، وتوجيههم نحو الإجراءات التالية للحصول على الخدمة المطلوبة.
• إجراء المكالمات الهاتفية واستخدام وسائل الاتصال الإلكترونية لاستكمال بيانات العميل والتأكد من صحة واكتمال المستندات.
• إدخال بيانات العميل على نظام المنشأة الآلي وشبكة المعلومات، وحفظ وأرشفة البيانات والأوراق المستلمة بطريقة منظمة لسهولة الرجوع إليها.
• إعداد التقارير اليومية عن طلبات العملاء والبيانات المستلمة، وتحديث قاعدة البيانات بالمستجدات بشكل مستمر.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال إدخال البيانات أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية ومهنية.
• مهارات جيدة في استخدام أنظمة إدخال البيانات والبرمجيات المكتبية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• دقة عالية في إدخال البيانات والتحقق منها.
• القدرة على تنظيم العمل وإدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة، ضمن بيئة عمل داعمة تركز على خدمة العملاء بكفاءة ودقة.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب لم يتم الكشف عنه وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة خلال عملية التوظيف.