محاسب زبائن (كاشير)

نبحث عن كاشير محترف للانضمام الى فريقنا ويفضل يكون تخصصه محاسبه لوجود مهام محاسبية اخرى

مسؤول عن تنفيذ عمليات الدفع بدقة وسرعة، وضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال التعامل الاحترافي، بالإضافة إلى المحافظة على توازن النقديات اليومية وتنظيم محطة العمل.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء بابتسامة وتقديم خدمة ودودة.
• معالجة عمليات الدفع النقدية والإلكترونية بدقة وإصدار الفواتير.
• مراجعة وتسجيل الإيرادات اليومية والتأكد من مطابقة السجلات.
• مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو العروض الترويجية.
• ضمان تنظيم ونظافة منطقة الكاشير بشكل دائم.
• الإبلاغ عن أي عجز أو خلل في النقديات أو المعدات إلى الإدارة.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات السلامة المالية.
• العمل بانسجام مع الفريق لضمان سلاسة العمليات اليومية.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:
• شهادة تعليم ثانوي كحد أدنى.
• الحصول على شهادة صحية سارية المفعول (إلزامي).
• خبرة سابقة في العمل بالكاشير أو في مجال المبيعات (ميزة إضافية).
• معرفة بأساسيات الحساب والتعامل مع النقديات.
• القدرة على التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) الإلكترونية.
• مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.

المهارات اللازمة:
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل لضمان صحة العمليات المالية.
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة أوقات الذروة.
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى الخدمة.
• الاحترافية والودّ في التعامل مع العملاء.
• مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة. 

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
• معدل دقة المعاملات المالية.
• سرعة تنفيذ المعاملات اليومية.
• نسبة رضا العملاء وفق الاستبيانات أو التعليقات.
• الالتزام بالحضور والانصراف في المواعيد المحددة.
• تنظيم ونظافة منطقة العمل باستمرار.

• التفاعل مع الزبائن بلباقة وتقديم المساعدة عند الحاجة.
• إجراء عمليات البيع بشكل دقيق وسريع، والتأكد من دقة المبالغ المالية.
• مراقبة المخزون والتأكد من توافر المواد اللازمة للعملية.
• حل المشاكل التي قد تعترض الزبائن بشكل احترافي.
• الالتزام بمعايير السلامة والنظافة في مكان العمل.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في مجال التسويق أو المبيعات (يفضل).
• مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع الزبائن.

• بيئة عمل ودية ومهنية.
• فرصة للنمو والتطور في مجال الأغذية والمشروبات.
• مجموعة متنوعة من المزايا.