موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة إثراء الوطنية القابضة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة بمنطقة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على تقديم الدعم الإداري بكفاءة. الوظيفة بدوام كامل وتناسب حديثي التخرج أو من لديهم خبرة لا تتجاوز سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى الجهة المختصة.
• تقديم المعلومات المطلوبة للزوار والعملاء.
• إبلاغ الجهة المعنية بوصول الزوار والعملاء وإرشادهم إليها.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وسياسات وإجراءات العمل المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• يفضل وجود مؤهل تعليمي مناسب لطبيعة العمل.

بيئة العمل والمنطقة

تتطلب هذه الوظيفة التواجد في مدينة جدة بمنطقة مكة المكرمة. طبيعة العمل هي دوام كامل، مما يتطلب التزاماً وجاهزية للعمل خلال ساعات الدوام المحددة.

المهارات الشخصية والمهنية

• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• قدرة على التعامل مع مختلف أنواع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• تنظيم جيد للوقت والقدرة على إدارة المهام المتعددة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في حفظ السجلات.