موظف استقبال

نبذة عن الدور

يبحث مركز لافين إي 0 150 للاسترخاء عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في حائل. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات الهاتفية، والمساهمة في تنظيم العمليات اليومية للمركز.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• توجيه الزوار والعملاء إلى المرجع المختص وإبلاغه بوجودهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية للمركز.
• التعامل مع عمليات محاسبة الزبائن.
• إدارة حسابات الفرع على شبكات التواصل الاجتماعي والرد على استفسارات العملاء عبرها.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة حائل، وتتطلب التزاماً بالعمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.