مشروع بوفيه - دليل عملي شامل

مشروع بوفيه بات من أبرز المشاريع التي يمكن أن تحقق نجاحًا في قطاع الأغذية، خاصة بعد تزايد الإقبال على خيارات الطعام المتنوعة والسريعة من قِبل مختلف الفئات في عدد كبير من البلدان، فالعملاء اليوم يبحثون عن تجربة طعام تمنحهم الحرية في اختيار أطباقهم المفضلة التي تمتاز بالتنوع، وفي نفس الوقت تُقدم بأسعار مناسبة، الأمر الذي شجع الكثير من رواد الأعمال على البدء في تنفيذ هذا المشروع الذي يمكن أن يكون مربحًا إذا تم التخطيط له وتنفيذه بالشكل الصحيح، وفي هذا المقال نوضح ما هي خطوات إنشاء مشروع مطعم بوفيه.

مشروع بوفيه:

مشروع بوفيه هو نوع من المطاعم يقدم فيه الطعام بطريقة الخدمة الذاتية، حيث يُعرض على طاولات مركزية تشكيلة متنوعة من الأطباق ليختار منها الزبائن ما يشاؤون مقابل سعر ثابت، وغالبًا دون حدود للكمية. ولتنفيذ هذا المشروع بنجاح، يجب اتباع سلسلة من الخطوات تبدأ بتحديد نوع البوفيه وتحليل السوق والمنافسين، ثم إعداد خطة عمل شاملة تغطي الجوانب المالية والتسويقية والتنفيذية. 

كما يشمل المشروع اختيار موقع مناسب، واستخراج التصاريح اللازمة، وتصميم تخطيط داخلي فعال للبوفيه، وتجهيزه بالمعدات الأساسية للمطبخ والعرض. ويُعد تصميم قائمة طعام متنوعة وبناء فريق عمل محترف من الطهاة والموظفين من الأمور الحيوية، بالإضافة إلى الاستثمار في تقنيات تشغيل المطاعم والترويج الفعال للعلامة التجارية لضمان جذب العملاء وتحقيق النجاح والاستدامة.

وبالتالي، مشروع بوفيه أو مطعم البوفيه هو المكان الذي يقوم فيه الزبائن بخدمة أنفسهم، إذ يعرض طاولة مركزية أو مجموعة من الطاولات التي تقدم مجموعة متنوعة من الأطباق، وبالتالي يختار الزبائن ما يشاؤون من الطعام وتناول كميات غير محدودة غالبًا مقابل سعر ثابت.

ويتطلب تنفيذ هذا المشروع بنجاح اتباع مجموعة من الخطوات العملية، تتمثل فيما يلي:

1- تحديد فكرة المشروع ونوع البوفيه

أول ما يتعين على رائد الأعمال فعله قبل إطلاق مشروع البوفيه، هو تحديد فكرة مشروعه ونوع البوفيه الذي يرغب في تقديمه، من حيث نوع المأكولات المُراد تقديمها، وهل سيكون البوفيه مفتوحًا طوال اليوم أم فقط في وجبة الغداء أو العشاء، وما إذا كان موجه للعائلات والسياح أم مخصص للشركات والموظفين.

اقرأ أكثر عن: أنواع المطاعم - 20 نوع تختار من بينهم

2- تحليل السوق والمنافسين

بعد تحديد فكرة المشروع والغرض من افتتاح البوفيه، تأتي خطوة إعداد دراسة الجدوى، التي تشتمل على نقاط أساسية وهي:

تحليل السوق

من الضروري إجراء بحث سوقي شامل لفهم حجم الطلب على مطاعم البوفيه في الموقع المقرر افتتاح البوفيه فيه، مع مراعاة التركيبة السكانية المحلية، وعادات الأكل، حتى يتسنى تصميم عروض تناسب احتياجات العملاء المحتملين، وتقديم قائمة طعام وتجربة تناول تناسبهم.

دراسة المنافسين

لا بد من دراسة مطاعم البوفيه التي تقدم ذات الخدمة في نفس المنطقة المقرر افتتاح المشروع بها، مع تقييم نقاط قوتها وضعفها، والتفكير فيما يمكن تقديمه ولا يقدمه المنافسون سواء كان مطبخًا فريدًا، أو أسعارًا أفضل، أو بيئة طعام أكثر راحة.

وإذا كانت المنطقة المقرر افتتاح البوفيه بها تخلو من أماكن منافسة؛ فإن ذلك يمنح صاحب المشروع ميزة تنافسية ومكانة متميزة.

3- وضع خطة العمل

من الخطوات اللازمة لنجاح أي مشروع مطعم، وضع خطة عمل تُعد بمثابة خارطة العمل للمشروع ودليلًا لاتخاذ القرارات وتساعد في الحصول على تمويل من المستثمرين، من خلال تضمين تلك الخطة بعناصر أساسية وهي:

• الملخص التنفيذي: هو عبارة عن لمحة عامة عن مطعم البوفيه، تتضمن بيان المهمة، ونوع البوفيه المقرر تقديمه، وأهداف المشروع.
• تحليل السوق: يتم تضمين هذا العنصر بالنتائج التي تم التوصل إليها من تحليل السوق المُستهدف والمنافسين، وشريحة العملاء المحتملين.
• الهيكل القانوني: يشير هذا العنصر إلى الشكل القانوني للمشروع، وهل سيكون ملكية فردية أم شركة أم شراكة.
• التحليل المالي: فيه يتم حساب تكاليف التشغيل، والتدفق النقدي المطلوب، وهوامش الربح، ونقطة التعادل، والاستثمار المبدئي اللازم.
• تحليل قطاع الصناعة: من خلاله يمكن فهم كيف يعمل السوق، ونسبة النمو، ومعايير تشغيل مطاعم البوفيه، وأحدث الاتجاهات في المجال.
• قائمة الطعام: لا بد من توضيح نوع الطعام المُقرر تقديمه في البوفيه، وكيف يتماشى مع تفضيلات العملاء.
• خطة التسويق: تشير إلى استراتيجيات التسويق المقرر اتباعها للترويج للعلامة التجارية والوصول إلى العملاء المستهدفين.

4- اختيار موقع البوفيه

بمجرد وضع خطة العمل المناسبة لمشروع البوفيه، لا بد من اختيار الموقع المناسب، وأول ما يتعين على صاحب المشروع التفكير فيه عند تنفيذ هذه الخطوة هو تحديد ما إذا كان سيتم شراء عقار أو استئجاره، وهو الأمر الذي يتوقف على الميزانية المتاحة.

وعلى كل حال، عند اختيار موقع البوفيه، هناك مجموعة من العوامل الواجب وضعها في الاعتبار، تشمل ما يلي:

• يجب أن يكون موقع البوفيه في منطقة يتردد عليها الجمهور المُستهدف بكثرة، على سبيل المثال، إذا كان الجمهور المُستهدف هو العائلات؛ فمن الأفضل أن يكون البوفيه في منطقة سكنية مزدحمة.
• يجب أن يكون البوفيه في مكان يسهل الوصول إليه، بحيث يقع في شارع رئيسي أو منطقة شهيرة يمكن الذهاب إليها بالسيارات أو وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام.
• يجب أن تتوفر مواقف سيارات كافية في المنطقة المقرر افتتاح البوفيه بها.
• يجب أن تكون مساحة المطعم كبيرة ومناسبة تتيح وجود مناطق كافية لفريق المطبخ، والموظفين، ومنطقة عرض البوفيه، وحركة الزبائن وجلسات مريحة للعملاء.
• يجب أن يكون نوع الطعام المقرر تقديمه ملاءمًا لموقع البوفيه، فإذا كان البوفيه يقدم مأكولات فاخرة؛ فلا بد من اختيار منطقة راقية لجذب شريحة العملاء المُستهدفة.

‍

تعرف على: تشغيل المطاعم - دليل شامل لتشغيل مطعم بنجاح

5- استخراج التصاريح اللازمة

قبل البدء في تصميم ساحة البوفيه، لا بد أولًا من الحصول على مجموعة من التصاريح والتراخيص من الجهات الحكومية المختصة لتشغيل العمل بشكل قانوني، تشمل تلك التصاريح ما يلي:

• السجل التجاري: فيه يتم تسجيل اسم النشاط التجاري ويثبت امتلاك صاحب البوفيه كيانًا تجاريًا مرخصًا رسميًا.
• رخصة التشغيل: تُسمى أيضًا رخصة البلدية، تصدر من البلدية التابع لها موقع البوفيه، وتسمح لصاحب المشروع بتشغيله بعد استيفاء الشروط المتعلقة بموقع النشاط، والمساحة، والسلامة، والامتثال للشروط الصحية والبيئية.
• رخصة سلامة الغذاء: تصدرها الجهات الصحية المعنية بعد فحص المطبخ وطرق التخزين، ونظافة المعدات.
• شهادة السلامة من الحريق: تثبت تلك الشهادة توافر وسائل السلامة اللازمة في حال اندلاع حادث حريق.

‍

اكتشف المزيد حول: تجهيزات مطاعم - دليل شامل

6- تصميم تخطيط البوفيه

بعد الانتهاء من الحصول على التراخيص اللازمة، لا بد من تصميم تخطيط البوفيه الذي يشمل منطقتين وهما:

المنطقة الأمامية

وهي المنطقة الخاصة بقاعة الطعام وخط البوفيه، ويجب أن يتم تجهيزها بعدد الطاولات والمقاعد وفقًا للسعة الاستيعابية، مع مراعاة ترك مسافات مناسبة بين الطاولات وبعضها البعض وبينها وبين خط البوفيه حتى يتسنى للعملاء التحرك بسهولة، واختيار الديكور، ونوع الأثاث الذي يتماشى مع فكرة البوفيه.

ويشمل تصميم المنطقة الأمامية توزيع الأطباق داخل خط البوفيه بطريقة فعالة لضمان تقليل استهلاك الأطعمة المكلفة وزيادة استهلاك الأطعمة الأرخص، وهو ما يتطلب وضع الأطعمة الأرخص والأكثر إشباعًا في البداية وتزويدها بمغارف كبيرة، ثم الأغلى في النهاية مع وضع ملاعق صغيرة بجانبها للتشجيع على أخذ كميات أقل.

المنطقة الخلفية

تشمل تلك المنطقة المطبخ، بما في ذلك أماكن التحضير والتخزين، وعند تصميم تلك المساحة يجب مراعاة تنظيم منطقة التحضير والطهي، وتنوع خيارات تخزين الطعام ما بين جاف وبارد.

7- تجهيز المعدات

يعتمد نوع المعدات المطلوبة في مطبخ البوفيه على نوع البوفيه المقرر افتتاحه والأطعمة المقرر تقديمها، ومع ذلك، هناك بعض المعدات الأساسية التي لا غنى عنها في أي مطعم بوفيه، وهي تنقسم إلى نوعين، نوضحها فيما يلي:

معدات تقديم الطعام

وهي المعدات التي تعرض الطعام ويستخدمها العملاء في اختيار مكونات كل طبق، تشمل ما يلي:

• طاولات بوفيه ساخنة لحفظ الأطعمة المطهية.
• طاولات بوفيه باردة لحفظ السلطات والمقبلات الباردة والفاكهة.
• أوعية تقديم بأحجام مختلفة.
• حواجز وقاية زجاجية لحماية الطعام من التلوث.
• سخانات طعام كهربائية لتسخين الطعام خلال عرضه.
• ملاعق وشوك تقديم كبيرة.
• أطباق ذات أحجام متعددة.
• أكواب وكؤوس لصب المياه والمشروبات.

معدات المطبخ

وهي المعدات التي تُستخدم داخل المطبخ لتحضير الأطعمة، تشمل ما يلي:

• أفران صناعية.
• ثلاجات ومجمدات.
• خلاطات ومحضرات طعام.
• مقالي عميقة.
• مواقد غاز أو كهرباء.
• غسالات أطباق تجارية.
• أجهزة تسخين الطعام والبخار.
• طاولات تحضير من الفولاذ المقاوم للصدأ.
• سلال نفايات مغلقة.
• مطهرات ومعقمات.

يمكنك قراءة: معدات المطاعم ومعدات المطابخ وأهم الأدوات والمستلزمات

8- تصميم قائمة الطعام

في هذه الخطوة، لا بد من تصميم قائمة الطعام التي تجعل البوفيه مميزًا عن المنافسين، من حيث تنوع الأصناف وطريقة عرض الطعام واستخدام المكونات الموسمية.

ولضمان تنوع قائمة الطعام، لا بد من تضمينها بمزيج من البروتينات مثل اللحوم، والدواجن، والأسماك، إضافة إلى الخضروات، والنشويات، والحلويات، والمشروبات المتنوعة مثل العصائر الطبيعية والمياه الغازية.

ولكن من أبرز التحديات التي تواجه مطعم البوفيه، خدمة الزبائن أنفسهم ومن ثم صعوبة التحكم في كميات الطعام التي يحصلون عليها، وهو ما يتطلب حساب كمية الطعام المطلوبة لكل يوم بدقة، ومن ثم تعديل طلبات الشراء حسب الإقبال الفعلي، مع استخدام مكونات ذات جودة عالية وسعر منخفض في نفس الوقت لتقليل النفقات دون التأثير على جودة الطعام.

9- بناء فريق العمل

يُعد بناء فريق العمل من أصعب خطوات إنشاء مشروع بوفيه، إذ يتطلب هذا النوع من المطاعم موظفين محترفين يمتلكون خبرة في العمل بمجال البوفيهات، سواء من حيث طريقة تحضير كميات كبيرة من الطعام، أو مساعدة الزبائن في الصالة.

ويشمل فريق العمل المطلوب في البوفيه ما يلي:

• رئيس الطهاة: هو المسؤول عن إدارة طاقم المطبخ ووضع وصفات البوفيه ومراقبة الجودة.
• طهاة الأقسام: هم المسؤولون عن تحضير الأطباق حسب تخصص كل قسم، وضمان توفر الكميات الكافية على طاولة البوفيه.
• مشرف الصالة: هو المسؤول عن مراقبة سير العمل داخل صالة الطعام.
• المضيفين والندل: وهم الموظفون الذين يتعاملون مع الزبائن مباشرة.
• عمال النظافة: تشمل مهامهم تنظيف الصحون، والأواني، والمعدات المستخدمة باستمرار.
• الكاشير: هو الموظف المسؤول عن التعامل مع المدفوعات وإصدار الفواتير.

تضمن لك صبّار توظيف فريق العمل من الطهاة والندل ومشرفي الصالة، المؤهلين للتعامل مع العملاء، والقادرين على تقديم أفضل تجربة لزبائنك.

10- الاستثمار في تقنيات المطاعم

في الوقت الحالي، باتت التقنيات المُستخدمة في المطاعم عناصر أساسية في نجاحها، إذ تعتمد الغالبية العظمى من مختلف أنواع المطاعم على أدوات تكنولوجية تيسر من سير العمل داخلها، ومن أبرزها ما يلي:

• نظام نقاط البيع (POS) الذي يعمل على أتمتة عمليات الطلب والدفع.
• نظام الحجز الإلكتروني.
• كاميرات المراقبة لمتابعة سلوك العملاء في البوفيه.
• أدوات مراقبة درجة حرارة الطعام لضمان حفظ وتقديم الطعام في درجة الحرارة المثلى.
• أنظمة الدفع الإلكترونية التي توفر خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول والتطبيقات.

11- التسويق للعلامة التجارية للبوفيه

قبل افتتاح مشروع البوفيه، لا بد من الترويج للعلامة التجارية الخاصة به لزيادة الوعي بها خاصة بين العملاء المستهدفين، لذا يجب تطبيق واحدة أو أكثر من استراتيجيات التسويق المذكورة في خطة العمل، التي تتنوع ما بين:

• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• استخدام اللافتات الإعلانية في الأماكن المزدحمة، وتقديم كوبونات خصم أو مشروب مجاني لجذب الزبائن.
• التعاون مع المؤثرين ودعوتهم لزيارة البوفيه مقابل وجبة مجانية أو صفقة، وطلب توثيق تجربتهم ونشرها لمتابعيهم.
• المشاركة في الفعاليات المجتمعية لزيادة ظهور العلامة التجارية.
• تقديم عروض مميزة وخصومات في يوم الافتتاح.

كوّن فريق العمل المثالي لنجاح مشروع البوفيه مع صبّار

تدرك صبّار أن نجاح البوفيه لا يعتمد فقط على جودة الطعام، بل على فريق عمل متمرس لديه خبرة في العمل داخل مطاعم البوفيه، ومهارات التعامل مع العملاء، لذلك عملت على توفير أفضل الكوادر للعمل في هذا المجال.

سواء كنت بحاجة إلى شيفات ومساعدين ونُدل وموظفي كاشير ومشرفين وعمال خدمة ونظافة من السعوديين وغير السعوديين، للعمل بدوام كامل أو جزئي، يمكنك الاعتماد على صبّار التي تضمن لك توظيف فريق العمل المناسب في أقل من 48 ساعة.

الخاتمة:

مشروع البوفيه هو نوع من المطاعم الذي يتيح للزبائن خدمة أنفسهم، حيث يُعرض طعام متنوع على طاولة أو عدة طاولات، ويختار الزبائن ما يشاءون من الأطباق ويتناولون كميات غير محدودة مقابل سعر ثابت. لإطلاق مشروع بوفيه ناجح، من الضروري تحديد نوع المأكولات المقدمة، تحليل السوق والمنافسين، وضع خطة عمل محكمة تشمل التحليل المالي والتسويقي، بالإضافة إلى اختيار الموقع المناسب بعناية لضمان الوصول إلى الجمهور المستهدف.

من الخطوات الأساسية الأخرى لإنجاح المشروع استخراج التراخيص المطلوبة مثل السجل التجاري ورخصة سلامة الغذاء، بالإضافة إلى تصميم تخطيط البوفيه بشكل يتناسب مع حركة الزبائن والراحة. يتطلب المشروع أيضًا تجهيز المعدات اللازمة مثل طاولات البوفيه الساخنة والباردة، بالإضافة إلى بناء فريق عمل محترف من الطهاة والمضيفين والندل لضمان سير العمل بسلاسة. وأخيرًا، يجب الترويج للعلامة التجارية عبر استراتيجيات تسويقية متنوعة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية لجذب الزبائن وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.