تُعد إدارة الموارد البشرية جزءًا لا يتجزأ من أي منظمة تحرص على إدارة سير العمل بكفاءة، فمن خلال هذا القسم الفعال، تُدار القوى العاملة بالمنظمة، وتوضع سياسات الشركة، مع ضمان الامتثال القانوني، ونظرًا لأهمية هذا القسم التي تتزايد يومًا بعد الآخر، يرغب الكثير في العمل كموظف موارد بشرية، وهو ما يتطلب الإلمام بشروط التوظيف في هذا القسم من حيث المؤهلات والمهارات والخبرات، لذلك نوضح في هذا المقال ما هي إدارة الموارد البشرية وأهميتها وشروط التوظيف في الموارد البشرية.
مفهوم إدارة الموارد البشريّة؟
الموارد البشرية Human resource واختصارها HR، هي عبارة عن قسم في مكان العمل يؤدي مجموعة متنوعة من الوظائف أبرزها إدارة موظفي الشركة، إلى جانب مهام التوظيف والتدريب ووضع السياسات والإجراءات في الشركة والمساعدة على تنفيذ عملياتها.
كما يتولى قسم الموارد البشرية مسؤولية وضع ثقافة الشركة والحفاظ على الموظفين وتعزيز العلاقات بينهم، ويساعدون على حل النزاعات التي تنشأ في مكان العمل وبلورة هيكل الشركة وتحسين إنتاجيتها.
ويُعد قسم الموارد البشرية شريكًا أساسيًا مع إدارة الشركة فيما يتعلق بتعيين موظفين جدد، وتقديم الدعم والموارد للموظفين عند الحاجة.
شروط ومتطلبات وظيفة HR:
يُعتبر العمل في إدارة الموارد البشرية (HR) جزءًا أساسيًا في أي مؤسسة، حيث يتولى هذا القسم مسؤولية إدارة القوى العاملة، وضع السياسات، وضمان الامتثال القانوني. تتنوع الأدوار الوظيفية داخل هذا القسم، ولكل دور متطلبات خاصة. من أهم شروط التوظيف في هذا المجال الحصول على شهادات متخصصة، بدءًا من شهادة البكالوريوس وحتى الماجستير، إلى جانب الالتحاق بدورات تدريبية مهنية مثل PHR وSPHR. تُعزز هذه الشهادات فرص التوظيف وتساعد في التقدم الوظيفي. بالإضافة إلى المؤهلات الأكاديمية، يشترط العمل في الموارد البشرية امتلاك مهارات عملية مثل الاتصال الفعال، التنظيم، وحل المشكلات، فضلاً عن القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة.
إلى جانب المؤهلات والمهارات، يعتبر التدريب الداخلي جزءًا أساسيًا لاكتساب الخبرة العملية في مجال الموارد البشرية. يتطلب العمل في هذا القسم القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام، بما في ذلك إدارة التوظيف، تطوير الموظفين، وصرف التعويضات. يسعى قسم الموارد البشرية إلى تحسين بيئة العمل، قياس رضا الموظفين، وضمان الامتثال القانوني. ومن خلال هذه المهام، يسهم القسم في تحسين سمعة الشركة وجذب الكفاءات والمواهب، مما يجعله قسمًا حيويًا ومؤثرًا في نجاح المؤسسات.
متطلبات التوظيف في الموارد البشرية HR:
تتعدد الأدوار الوظيفية المتاحة في قسم الموارد البشرية، لذلك لا بد من إجراء بحثًا عن تفاصيل كل دور وظيفي، ويحتاج التوظيف في الموارد البشرية إلى مجموعة من المتطلبات الرئيسية والتي تشمل ما يلي:
الحصول على شهادات في الموارد البشرية
من أبرز متطلبات وظيفة hr الحصول على الشهادات اللازمة ذات المستويات المختلفة، والتي تشمل ما يلي:
- شهادة البكالوريوس: تحتاج معظم وظائف الموارد البشرية امتلاك شهادة بكالوريوس والتي تُعد من أكثر مؤهلات موظف الموارد البشرية طلبًا، وتبلغ مدتها 4 سنوات في تخصص الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو أي مجال آخر ذو صلة، والتي تثبت أن صاحبها قد تلقى تدريبًا متخصصًا في الموارد البشرية وتعلم مبادئها الأساسية.
- شهادة الماجستير: نظرًا لشدة التنافس بين وظائف هذا المجال، بات من الضروري الحصول على شهادة الماجستير في الموارد البشرية، والتي تُعطي صاحبها أفضلية عن غيره من المتقدمين في الوظائف القيادية في الموارد البشرية أو الوظائف الأكثر تقدمًا.
- دورات الموارد البشرية: من أجل تحقيق التقدم الوظيفي في هذا المجال، لا بد من الالتحاق بدورات تدريبية مُعتمدة في الموارد البشرية منها دورات التعليم العام والأعمال والدورات المرتبطة بالتخصص بشكل مباشر، إذ تساعد تلك الدورات على تعزيز مهارات المتخصصين في الموارد البشرية، ومن ثم الحصول على شهادات مهنية مثل شهادات PHR و SPHR، والتي تمنح صاحبها اعترافًا عالميًا بمهاراته في المجال.
امتلاك مهارات العمل في الموارد البشرية
من أبرز شروط التقديم لوظيفة إدارة الموارد البشرية، امتلاك مجموعة من المهارات الوظيفية والناعمة التي تساعد المتخصصين في هذا المجال على التعامل مع الآخرين، وتشمل تلك المهارات ما يلي:
- مهارات اتصال كتابية وشفوية.
- مهارة العمل الجماعي.
- القدرة على الاستماع بنشاط.
- مهارة الخطابة نظرًا لما تتطلبه مهام أدوار هذا القسم من تقديم معلومات أو إعلانات أمام مجموعات كبيرة أو أقسام أو شركة بأكملها.
- مهارة التنظيم المطلوبة للقيام بمهام متعددة بفعالية.
- القدرة على تحديد أولويات المسؤوليات.
- القدرة على حل المشكلات وإدارة النزاعات.
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة وبرمجيات معلومات الموارد البشرية لإدارة كشوف الرواتب وغيرها.
- السلطة التقديرية نظرًا لتعامل المتخصصين في الموارد البشرية مع بعض الأمور الحساسة، مثل شكاوى الموظفين أو الإجراءات التأديبية أو إدارة النزاعات.
الالتحاق بالتدريب الداخلي
قبل الالتحاق بأي وظيفة داخل إدارة الموارد البشرية، يجب أولًا الالتحاق بالتدريب الداخلي في الشركة من أجل اكتساب خبرة عملية في هذا القسم، وهذا ما تشترطه بعض الشركات، وفي التدريب يتم التعرف على أساسيات العمل وممارسات الموارد البشرية من مقابلة الموظفين المرشحين وتعيينهم، وإكمال المهام المتعلقة بالتدريب والتعويضات والرواتب، فضلًأ عن ممارسات استقدام الموظفين والمواهب الجديدة.
أهميّة إدارة التوظيف في الموارد البشرية الموارد البشريّة:
يُعد قسم الموارد البشرية قسمًا لا غنى عنه في جميع الشركات مهما كان حجمها وصناعتها، نظرًا للأدوار والمسؤوليات التي يؤديها، وهي كما يلي:
1- القيام بالتوظيف
تُعد عملية التوظيف من أهم عمليات إدارة الموارد البشرية، لأن تعيين الموظفين المناسبين يساهم في زيادة الكفاءة التشغيلية وزيادة الإنتاجية والتقليل من معدلات الدوران.
ويقوم قسم الموارد البشرية بجميع مراحل التوظيف، إذ يحدد احتياجات الشركة من الموظفين، ويقوم بوضع الوصف الوظيفي لكل وظيفة من حيث المتطلبات والمسؤوليات، ويختار المرشحين المؤهلين للعمل، ويقوم بإجراء مقابلات معهم واتخاذ قرارات تعيينهم.
ومن مهام الموارد البشرية فيما يتعلق باختيار مرشحين للوظائف، التعاون مع شركات التوظيف للوصول إلى أفضل المرشحين المؤهلين لشغل الوظائف المتاحة.
ومن خلال منصة صبار، يمكن للشركات أن تجد الشريك الأفضل الذي يمكنها من العثور على المهارات والكفاءات المطلوبة، بفضل خبرتها في مجال التوظيف، وامتلاكها عدد ضخم من السير الذاتية للمرشحين المؤهلين للعمل في جميع المسميات الوظيفية بمختلف مدن المملكة العربية السعودية.
2- تأهيل الموظفين الجدد
بعد تعيين الموظفين الجدد، يقوم قسم الموارد البشرية بتوجيههم في أولى أيام أو أسابيع عملهم بالشركة، وتشمل عملية التوجيه والتأهيل التعريف بثقافة مكان العمل وتوفير الموارد والأدوات المطلوبة للقيام بالمهام الوظيفية، والمساعدة على الاندماج مع القوى العاملة بسهولة.
إذا كنت كصاحب عمل ترغب في تعيين موظفين موهوبين ولديهم الكفاءات المطلوبة؛ يمكنك التعاون مع منصة صبار لتلبية احتياجاتك الوظيفية، إذ تقدم لك خدمات توظيف فعالة تساعدك على الوصول إلى المرشحين الأنسب للشواغر الوظيفية، واتخاذ قرار التعيين بسرعة وسهولة.
3- التدريب والتطوير
من مهام قسم الموارد البشرية تخطيط احتياجات تدريب الموظفين سواء الجدد أو القدامى، من أجل تطوير مهاراتهم الوظيفية والناعمة وتحقيق الأهداف المهنية والشخصية، لذلك يقوم القسم بإعداد دورات التدريب والتطوير الوظيفي باستخدام مختلف تقنيات التدريب.
كما يساعد قسم الموارد البشرية الموظفين الراغبين في الحصول على درجة علمية عليا، عن طريق المساهمة في سداد تكاليف الشهادات.
4- صرف التعويضات والاستحقاقات
يتولى قسم الموارد البشرية مهمة إجراء أبحاثًا في السوق، من أجل تحديد معدلات الأجور التنافسية وتطوير هياكل التعويضات، إضافة إلى العمل مع وسطاء التأمين لتحديد مزايا التأمين الصحي والرعاية الاجتماعية للموظفين.
5- قياس رضا الموظفين
قسم الموارد البشرية مسؤولًا أيضًا عن قياس رضا الموظفين في الشركة، إذ يستخدم استطلاعات الرأي ومجموعات التركيز والتعليقات المنتظمة لتحسين مكان العمل وإظهار الاهتمام بجميع الموظفين.
كما يهتم القسم بتحقيق رفاهية الموظفين من خلال تنفيذ برامج مثل الرعاية النهارية ومبادرات الصحة والإجازات المدفوعة، والتي تساعد على إبقاء الموظفين سعداء في العمل.
6- استعراضات الأداء والترقيات
من مسؤوليات قسم الموارد البشرية مراجعة أداء جميع الموظفين وتقييمهم بشكل سنوي أو نصف سنوي، حتى يتمكن المديرين من عقد جلسات فردية مع كل موظف لمناقشة الأداء وتحديد معاييره، والتوقعات والأهداف التي تتوافق ومكان العمل.
ووفقًا لتقارير مراجعة الأداء، يتخذ المديرون في الموارد البشرية قرارات ترقية الموظف أو زيادة راتبه.
7- الامتثال القانوني
من مسؤوليات قسم الموارد البشرية التأكد من امتثال الشركة لقوانين العمل والنقابات ولوائح التوظيف العادل في مكان العمل، حتى لا تتأثر إنتاجية الشركة وأرباحها بشكاوى الموظفين من عدم الامتثال أو شكواهم من العمل في ظروف غير عادلة أو غير آمنة.
8- الاحتفاظ بسجلات الموظفين
يُعد قسم الموارد البشرية هو المسؤول عن قاعدة بيانات جميع موظفي الشركة، ويحتفظ بسجلات الموظفين التي تتضمن معلوماتهم السرية مثل العقود والأجور واستعراضات الأداء والإجراءات التأديبية والمهام الوظيفية.
9- تحسين سمعة الشركة
يعمل قسم الموارد البشرية على تحسين سمعة الشركة، من خلال تعريف الموظفين بقيم الشركة والثقافة السائدة فيها والسياسات التي تتبعها، وهو ما يساعد على جذب الكفاءات والمواهب لمكان العمل.
10- السلامة وإدارة المخاطر
تتولى إدارة الموارد البشرية مهمة الإشراف على تدريب الموظفين على السلامة في مكان العمل وتسجيل إصابتهم التي تحدث خلال العمل، والتأكد من توفير ظروف عمل آمنة لهم، إضافة إلى صرف التعويضات للموظفين في حال تعرضهم لإصابة في أثناء العمل.
استفد من خدمات توظيف صبار
يمكن لأصحاب الشركات التي يقع مقرها داخل المملكة العربية السعودية، الحصول على خدمات توظيف فعالة عبر منصة صبار، والتي تقدم خدماتها للشركات التي تبحث عن قوى عاملة على مستوى عالِ من المهارة والكفاءة.
تعمل منصة صبار على الربط بين الشركات والباحثين عن عمل، إذ تستقبل طلبات التوظيف من الشركات وتطابقها مع السير الذاتية الخاصة بالمرشحين المؤهلين من الجنسين، ثم توصي بمن توافقوا مع المعايير المطلوبة.
ومن خلال المنصة، يجد أصحاب الشركات ما يلبي احتياجاتهم الوظيفية، إذ يمكنهم اختيار المرشحين المناسبين للوظائف الشاغرة، من المتاحين للعمل الفوري عن بُعد أو من الموقع، بنظام دوام كامل أو جزئي، والمتنوعين في المهارات والخبرات والمؤهلات التعليمية بداية من الطلبة وحتى أصحاب المؤهلات العليا، مع إمكانية إجراء مقابلات مُسجلة مع المتقدمين تساعد على اتخاذ قرار التوظيف سريعًا.
وفي الختام، فقد بات قسم الموارد البشرية من الأقسام الجاذبة للكثير من الأشخاص الراغبين في تقديم رؤى مختلفة وتصورات تساعد على تطوير أنظمة العمل داخل المنظمات.
