تُعد إدارة الموارد البشرية من أهم الإدارات في الشركات على اختلاف صناعتها، إذ يقوم المتخصصون فيها بالعديد من المهام ومنها إدارة جميع الاحتياجات المتعلقة برأس المال البشري في المنظمة وأبرزها التوظيف، ففي كل إدارة موارد بشرية يوجد قسمًا خاصًا للتوظيف، تشمل مهامه تنفيذ مراحل التوظيف بالكامل منذ بدايتها وحتى تعيين الموظفين المطلوبين حسب الكفاءات والمهارات والخبرات، وتتعدد الأدوار الوظيفية في هذا القسم، إذ يقوم كل مسؤول بمجموعة من المهام المُكملة لبعضها البعض، وفي هذا المقال نوضح ما هي مهام أخصائي التوظيف ومسؤول التوظيف ومستشار التوظيف، ومن هو مدير التوظيف، ومميزات الاعتماد على متخصص في التوظيف، ومهام قسم التوظيف في الموارد البشرية.
مهام اخصائي التوظيف:
يُعد أخصائي التوظيف أحد أهم المسؤولين داخل قسم التوظيف بإدارة الموارد البشرية في الشركات، إذ يتولى مسؤولية البحث عن الموظفين المناسبين للوظائف المتاحة في الشركة، عن طريق نشر الإعلانات عن الوظائف الشاغرة، وزيارة حرم الجامعات.
وتشمل المسؤوليات الوظيفية الأخرى لأخصائي التوظيف ما يلي:
- معرفة احتياجات التوظيف من أصحاب العمل.
- إجراء مقابلات مع المرشحين لتحديد ما إذا كانوا مناسبين للوظائف وللشركة.
- فحص المتقدمين عن طريق إجراء فحوص الخلفية ومراجع الاتصال.
- إجراء حوار مع المتقدمين لشرح معايير كل وظيفة، وتوضيح سياسات الشركة والمزايا التي تقدمها.
- تعيين المرشحين المناسبين للوظائف والمؤهلين لها.
- إعداد أوراق التوظيف وسجلات للموظفين، مع الاحتفاظ بها.
- إعداد تقارير دورية عن التعيينات التي تمت في الشركة، وعن الاستقالات وأسبابها وكيفية معالجة العوامل المؤدية لها.
ويحتاج أخصائي التوظيف إلى امتلاك مجموعة من المهارات التي تعينه على تأدية مهام عمله وأبرزها: مهارات الاتصال، القدرة على صنع القرار، الاهتمام بالتفاصيل، إلى جانب امتلاك شهادة في الموارد البشرية أو مجال دراسة ذو صلة.
مهام مسؤول التوظيف:
يلعب مسؤول التوظيف دورًا بالغ الأهمية في إدارة الموارد البشرية بالشركات، إذ يتم تعيينه من قِبل إدارة الشركة ليكون مسؤولًا عن جذب وتوظيف الموظفين الذين يتوافقون مع احتياجات الشركة وثقافتها أيضًا، الأمر الذي يتطلب امتلاكه مجموعة من المهارات الشخصية التي تمكنه من فهم خصائص المرشحين المناسبين والفروق الفردية في مختلف الأدوار.
وتتمثل المسؤوليات الأخرى التي يقوم بها مسؤول التوظيف فيما يلي:
- وضع استراتيجية للتوظيف خاصة بالشركة، وتنفيذ مبادرات لتعيين أفضل الكفاءات.
- التعاون مع مديري التوظيف، من أجل وضع توصيفات دقيقة للشواغر الوظيفية ومعايير اختيار المرشحين.
- جذب أفضل المرشحين عن طريق تنفيذ استراتيجيات العلامات التجارية لأصحاب العمل، باستخدام مواقع الشركة ومواقع التواصل الاجتماعي.
- فحص طلبات التوظيف التي تتلقاها الشركة، مع تنظيم جداول لإجراء المقابلات وتنسيق كل مقابلة.
- حضور فعاليات ومعارض التوظيف من أجل بناء قاعدة قوية لأفضل المرشحين.
- تكوين علاقات فعالة وشبكة اتصالات قوية تسهل الوصول إلى المرشحين المُحتملين.
- إجراء مفاوضات مع المرشحين حول عروض العمل، مع عرض التعويضات التنافسية، بما يناسب ميزانية المنظمة وقيودها المالية.
اقرأ عن برنامج دعم التوظيف في السعودية.
من هو مدير التوظيف:
يُعد منصب مدير التوظيف من أهم المناصب في إدارة الموارد البشرية بالشركات، فهو من كبار الموظفين والذي يتولى إدارة عمليات إجراء المقابلات وتحديد المصادر وإجراءات التعيين داخل المنظمة، وهو يضمن أن الشركة نجحت في تعيين الموظفين المناسبين لاحتياجاتها.
وتتمثل مهام مدير التوظيف فيما يلي:
- التواصل مع رؤساء الأقسام بالشركة من أجل معرفة احتياجات التوظيف المختلفة.
- وضع استراتيجيات مستدامة تعزز من اهتمام المرشحين بالوظائف الشاغرة المتاحة، من خلال حضور مؤتمرات ومعارض التوظيف للتواصل مع المهنيين وتطوير العلاقات معهم.
- رصد المقاييس الرئيسية للتوظيف لتحديد المشكلات المؤثرة على عملية التوظيف والعمل على حلها.
- استخدام عدة قنوات مثل مواقع التواصل الاجتماعي ونظم تتبع مقدمي الطلبات، من أجل تحديد المرشحين المحتملين للوظائف.
- وضع خطة التوظيف التي تحدد متى وأين تُنشر الإعلانات عن الوظائف الشاغرة، وآلية تقييم المرشحين.
- متابعة المراجع المذكورة في السيرة الذاتية للمرشح لمعرفة مؤهلاته وخبراته ومهاراته، قبل تقديم عرض العمل له.
- البحث في تاريخ الشركة للوصول إلى معلومات تبلور ثقافتها، وهي المعلومات التي تساعد في إنشاء توصيفات وظيفية دقيقة.
- العمل على جذب المواهب عن طريق إجراء بحوث عن المنافسين وإبراز ما يميز الشركة عنهم.
- إنشاء ملخصات الملف الشخصي للمرشحين وعرضها على إدارة الشركة من أجل مراجعتها، وهي تتضمن رأي مسؤول التوظيف عن مؤهلات ومهارات المرشح وأهم إنجازاته ومدى توافقه مع المعايير الموضوعة.
اقرأ أيضًا عن أهم مواقع التوظيف.
مهام مستشار التوظيف:
مستشار التوظيف هو الشخص الذي يعمل في شركات التوظيف ليكون من خلالها بمثابة حلقة الوصل بين الشركات الباحثة عن موظفين والباحثين عن عمل، ويكون ممثلًا لعملائه وهي الشركات عند التحدث مع المرشحين المحتملين لتشجيعهم على الأدوار الوظيفية المتاحة في شركة العميل.
وتشمل المهام الأخرى لمستشار التوظيف ما يلي:
- ربط الباحثين عن عمل بوظائف شاغرة متاحة يحتاجون إلى شغلها.
- مساعدة الشركات في الوصول إلى أفضل المرشحين لشغل الشواغر الوظيفية لديها.
- التحقق من أوراق اعتماد أي مرشح محتمل قبل توصية الشركات به.
- التواصل مع الباحثين عن عمل وإبلاغهم بمواعيد المقابلات والرواتب وشروط التوظيف وموعد بدء العمل.
- إجراء اتصالات مع المرشحين بعد المقابلات من أجل مراجعة النتائج وتحديد الخطوات التالية.
- نشر إعلانات عن الوظائف الشاغرة في الشركات من أجل جذب المرشحين إليها.
- توجيه الباحثين عن عمل وتقديم المشورة المهنية لهم.
- إجراء مراجعات مستمرة على سياسات التوظيف المُتبعة وتحسينها لزيادة معدلات المرشحين المعينين.
أما عن المهارات المطلوبة في مستشار التوظيف من أجل إتمام مهام عمله فهي: مهارات اتصال، مهارات التفاوض، مهارة إدارة الوقت، القدرة على التعامل مع المهام المتعددة، مهارات العمل الجماعي.
مميزات الاعتماد على متخصص في التوظيف:
تحرص العديد من الشركات على التعاون مع شركات متخصصة في التوظيف عند توفر وظائف شاغرة خاصة تلك التي تتطلب مهارات متخصصة في مجالات مثل الهندسة أو البرمجة أو غير ذلك، من أجل ضمان الحصول على أفضل المواهب.
وتشمل مميزات العمل مع متخصص في التوظيف ما يلي:
1- توفير الوقت
من فوائد الاعتماد على شركات متخصصة في التوظيف، توفير الوقت للشركات التي تبحث عن تعيين موظفين أكفاء، مع ضمان التقليل من مخاطر توظيف الشخص الخطأ.
إذ تمتلك تلك الشركات قواعد بيانات للعديد من المرشحين تمكن من تحديد الأشخاص أصحاب المهارات والكفاءات المطلوبة، والذين يلبون توقعات ومعايير أصحاب الأعمال، وهو ما يؤدي إلى تقصير الوقت المُستغرق في شغل الوظائف الشاغرة.
ومن مميزات منصة صبار، امتلاكها قاعدة بيانات ضخمة لأفضل المرشحين لشغل مختلف الوظائف في جميع مدن المملكة، فمن خلال التعاون معها تجد الشركات كل ما يلبي احتياجاتها الوظيفية من موظفين أكفاء مؤهلين للعمل في مختلف المجالات.
2- تعيين مرشحين بجودة عالية
يساعد التعاون مع شركة توظيف على الوصول إلى مرشحين ذوي جودة عالية، يمتلكون المهارات والخبرات المطلوبة وذات الصلة في القطاع، وبالتالي لا يتم إجراء مقابلات إلا مع موظفين جرى تقييمهم بعناية.
وفي منصة صبار، يتم التوصية بالمرشحين الملائمين للوظائف الشاغرة، عن طريق الذكاء الاصطناعي، مع إتاحة إجراء مقابلات مُسجلة معهم لضمان سير عملية التوظيف بسلاسة.
3- امتلاك المعرفة الصناعية
تمتلك شركات التوظيف القدرة على تحديد المرشحين المناسبين للوظائف الشاغرة، بفضل فهمها المتعمق للسوق الذي يمكنها من الوصول إلى المواهب المطلوبة خاصة عند وضوح واجبات ومسؤوليات كل دور.
4- الوصول إلى أبعد المرشحين
تستفيد الشركات من العمل مع شركات توظيف في الوصول إلى عدد أكبر من المرشحين المؤهلين وذوي الخبرة الموجودين في كل مكان، ممن لا يستطيع قسم الموارد البشرية الوصول إليهم لأن بحثه يقتصر على موقع أو منطقة واحدة.
وتمتاز منصة صبار بأنها تغطي جميع المسميات الوظيفية في كافة مدن المملكة، وبالتالي تحصل الشركات على فرصة أفضل لمعرفة المرشحين المطلوبين، كما يمكنها التواصل معهم بشكل فعال وإجراء مقابلات العمل من أجل اتخاذ قرار التعيين سريعًا.
5- المساعدة في شغل الوظائف الصعبة
هناك العديد من القطاعات المهنية مثل القطاع المالي والتكنولوجيا، تحتاج إلى موظفين متخصصين ذوي متطلبات محددة للغاية والنادرة في السوق، وبالتالي فإن التعامل مع شركة توظيف متخصصة يساعد على الوصول إلى هؤلاء المرشحين الاستثنائيين بفضل قواعد البيانات والعلاقات الفعالة.
ويمكن لجميع الشركات التي تبحث عن موظفين ذوي كفاءات نادرة العثور عليهم بالتعاون مع منصة صبار والتي تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي في الوصول إلى المرشحين حسب المتطلبات والمعايير المحددة.
6- خفض تكاليف التوظيف
من فوائد التعامل مع شركة متخصصة في التوظيف، المساعدة على خفض التكاليف المرتبطة بعملية التوظيف، إذ يتوفر لدى تلك الشركات المرشحين المناسبين للأدوار الوظيفية المطلوبة، وهو ما يوفر من تكاليف الإعلان عن الوظائف لفترة طويلة، ويمكّن من إتمام التوظيف السريع.
7- تطوير الأدوار وموجزات المرشحين
تعمل شركات التوظيف على تطوير الأدوار وموجزات المرشحين من الصفر باستخدام معرفتها العميقة بالسوق والمنافسين، وذلك عندما تكون هناك حاجة إلى دور جديد ولكن صاحب العمل ليس متأكد تمامًا من كيفية وضعه.
8- تجنب التعيينات الخاطئة
يساهم متخصصو التوظيف في تجنب التعيينات الخاطئة التي تكلف الشركات الكثير، إذ يقضون وقتًا وجهدًا إضافيين للتأكد من أن المرشح مناسبًا للدور ويتوافق مع ثقافة مكان العمل، وذلك باستخدام أحدث طرق البحث والتوظيف مثل جمع البيانات وتحليلها وفحص مقابلات الفيديو.
9- بناء علاقات طويلة الأجل
تمتاز العلاقات المبنية بين أصحاب الشركات والمتخصصين في التوظيف بأنها طويلة الأجل، ولا تقتصر فقط على توصية المتخصصون بأفضل المرشحين، بل تشمل دورهم في إبقاء الشركات على إطلاع دائم بالمواهب الجديد في مختلف المجالات.
مهام مكتب التوظيف:
مكاتب التوظيف أو وكالات التوظيف هي عبارة عن شبكة مهنية تقدم المساعدة للشركات الساعية لشغل الشواغر الوظيفية لديها المرشحين المناسبين، كما تساعد الباحثين عن عمل في العثور على فرص مناسبة، وبالتالي فهي تربط الجهتين معًا.
وتشمل مهام مكاتب التوظيف ما يلي:
- التعاون مع الشركات ونشر إعلانات الوظائف الشاغرة أو المشاريع المفتوحة والمتاحة للعمل.
- العمل على جذب أفضل المواهب من المرشحين لشغل الوظائف في مختلف المجالات، وتسهيل وصول أصحاب الأعمال إليهم.
- فحص المرشحين المحتملين من خلال تقييم مهاراتهم وخبراتهم ومؤهلاتهم للتأكد من أنهم مناسبين للأدوار المطلوبة.
- عند تحديد الوظائف الشاغرة، تقوم مكاتب التوظيف بمطابقتها مع المرشحين المؤهلين بعد تقييم السير الذاتية الخاصة بهم.
- إجراء مقابلات مع المرشحين وتصفية غير المناسبين منهم وتحديد أفضل المواهب للوظائف الشاغرة.
- تسهيل إجراء المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف في الشركات.
- تقديم المشورة المهنية لأصحاب الأعمال في مجالاتهم في حال طلب خدمة توظيف متخصصة.
- مساعدة المرشحين في إعداد السير الذاتية الاحترافية والإشراف عليها ومراجعتها.
كيف تصبح مسؤول توظيف؟
إذا كنت تتطلع لشغل وظيفة مسؤول توظيف في إدارة الموارد البشرية بالشركات، عليك القيام بما يلي:
1- الحصول على شهادة
حتى تبدأ مسارك المهني في مجال التوظيف؛ لا بد من حصولك على شهادة بكالوريوس إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة، مع تدعيم مهاراتك بالحصول على شهادات مهنية في الموارد البشرية.
2- امتلاك مهارات التوظيف
من خلال الدورات التدريبية المتخصصة في الموارد البشرية، يمكنك اكتساب المهارات المطلوبة في التوظيف وأبرزها: التواصل، إدارة الوقت، تعدد المهام، الإقناع.
3- اختيار التخصص في مجال التوظيف
بعد ذلك، عليك اختيار أي تخصص في مجال التوظيف الذي تشعر بتميزك فيه، واعمل على تطوير مهاراتك في هذا التخصص.
4- الحصول على وظيفة مبتدئة في التوظيف
في البداية، ستلتحق بالعمل في وظيفة مبتدئة في مجال التوظيف مثل أخصائي توظيف مبتدئ، وبعد عامين يمكنك التقدم إلى منصب المشرف المتخصص في التوظيف، مع ضرورة تعزيز مسارك الوظيفي بالحصول على شهادة متقدمة مثل درجة الماجستير في مجال ذي صلة، أو شهادات خاصة، حتى تصل إلى منصب مسؤول التوظيف.
مهام قسم التوظيف في الموارد البشرية:
هناك مجموعة من المسؤوليات التي توكل إلى قسم التوظيف في إدارات الموارد البشرية بالشركات، وهي كما يلي:
- العثور على المرشحين المناسبين لشغل الوظائف الشاغرة في الشركة.
- فحص المتقدمين لشغل الوظائف الشاغرة وإجراء المقابلات معهم، وفرزهم لاختيار الأفضل منهم.
- تقديم إجابات مفصلة لاستفسارات الموظفين حول نشاط الشركة والمهام المطلوبة.
- تعيين الموظفين الأكفاء المناسبين للأدوار الوظيفية والأهداف التنظيمية للشركة وثقافتها، من أجل زيادة إنتاجية الشركة.
- تحقيق أقصى استفادة من رأس المال البشري، وجعله مثاليًا قدر الإمكان.
- تعزيز الرضا الوظيفي بين الموظفين في الشركة، من خلال تعيين أفضل الكفاءات والمواهب.
- إتمام إجراءات تعيين الموظفين الجدد في الشركة، وضمان انتقالهم إلى أدوارهم الجديدة بسلاسة.
- عند مغادرة الموظف الشركة، يتعين على قسم التوظيف معرفة سبب المغادرة، من خلال إجراء مقابلات الخروج التي تساعد على معرفة أوجه القصور والعمل على تحسينها.
مميزات الاعتماد على صبار في التوظيف:
تُعد منصة صبار أفضل مقدم لخدمات التوظيف داخل المملكة العربية السعودية، نظرًا لدورها في تقديم خدمات فعالة لأصحاب الأعمال، تساعد تلبية احتياجات أعمالهم.
فمن خلال المنصة التي تغطي ما يزيد عن 400 مُسمى وظيفي بالمملكة، يعثر أصحاب الأعمال على جميع أنواع الموظفين الذين يحتاجون إليهم، إذ تمتلك عشرات الآلاف من السير الذاتية لمرشحين من الجنسين ذوي خبرة أو بدون يعملون في جميع المجالات، بداية من الطلبة وحملة الثانوية والمؤهلات العليا، من المتاحين للعمل الفوري سواء بنظام دوام كامل أو جزئي، وسواء من الموقع أو عن بُعد.
وتمتلك المنصة فريق عمل رائع قادرًا على فهم احتياجات أصحاب الأعمال، واستخدام أفضل الأساليب والممارسات من أجل تلبيتها، وتحقيق التطابق بين المتطلبات الوظيفية وبين المرشحين المؤهلين.
ومن مميزات منصة صبار، اعتمادها على تقنية الذكاء الاصطناعي لاختيار أفضل المرشحين المتوافقين والمعايير المطلوبة، إضافة إلى تسهيل وتسريع اتخاذ قرار التوظيف عن طريق إجراء مقابلات فيديو مُسجلة.
وتمتاز المنصة أيضًا بتقديم باقات اشتراك متنوعة للشركات، تناسب احتياجات التوظيف في كل شركة، مع ضمان إتمام عملية التوظيف سريعًا.
