تُعد عملية التوظيف هي أساس بناء القوى العاملة الناجحة في أي مؤسسة، إذ أن تطبيق هذه العملية بشكل فعال يساهم في العثور على أفضل المرشحين لشغل الوظائف الشاغرة في المؤسسة، وبالتالي تزداد الإنتاجية ويقل معدل دوران الموظفين، لذلك فلا بد من إدارة عملية التوظيف التي تضمن توظيف أفضل المواهب بطريقة مُبسطة، وفي هذا المقال نوضح تعريف إدارة التوظيف وفوائدها والأدوات والبرامج المُستخدمة، وكيفية إدارة التوظيف بشكل ناجح.
مفهوم إدارة التوظيف:
يُعرف نظام إدارة التوظيف recruitment management system واختصاره (RMS) بأنه مجموعة من الأدوات والبرامج التي تُستخدم في إدارة عملية التوظيف بجميع مراحلها، من أجل تبسيط وتوحيد سير عمل التوظيف، وهو ما تحتاج إليه المنظمات التي تستقبل أعدادًا كبيرة من طلبات التوظيف، إذ يوفر لها قدرًا كبيرًا من الوقت والمال.
ويمكن القول أن نظام إدارة التوظيف يعمل كمنصة مركزية تستعين به المنظمات في إدارة وتحسين جهود اكتساب المواهب بشكل فعال، بهدف تعزيز عملية التوظيف بالكامل، إذ يقوم هذا النظام بأتمتة مختلف وظائف التوظيف ومنها: الإعلان عن الوظائف الشاغرة، استعراض طلبات التوظيف، تحديد مواعيد المقابلات، الإجابة على الأسئلة الشائعة من المرشحين، إرسال رسائل تذكير إلى مسؤولي التوظيف، مطابقة المرشحين مع فرص العمل.
كيفية إدارة التوظيف بشكل ناجح:
يستفيد المتخصصون في التوظيف من ميزات نظام إدارة التوظيف في إتمام هذه العملية بأشكال مختلفة وفقًا لاحتياجات كل شركة، ويمكن إدارة كل مرحلة من مراحل التوظيف باستخدام نظام إدارة التوظيف من خلال الآتي:
إدارة مرحلة Posting jobs
يمكن إدارة مرحلة نشر الوظائف باستخدام نظام إدارة التوظيف، فمن خلاله يستطيع موظفو التوظيف إنشاء ونشر توصيفات الوظائف بسهولة، لأن هذا النظام يوفر نماذج قابلة للتخصيص يمكن استخدامها في إدخال جميع التفاصيل المتعلقة بالوظيفة مثل المسمى الوظيفي والمؤهلات المطلوبة والمسؤوليات الوظيفية وغيرها.
ثم يسهل النظام توزيع الوظائف على شركات التوظيف ومواقع التواصل الاجتماعي والمواقع المهنية، فتزداد فرص ظهورها، وبالتالي لا تكون هناك حاجة إلى النشر اليدوي على مختلف المنصات، وهو ما يوفر الكثير من الوقت.
إدارة مرحلة screening
هناك بعض الأدوات التي تساعد على فحص المرشحين من خلال تقييم مؤهلاتهم ومهاراتهم، إذ تقوم بتصفية المتقدمين غير المؤهلين، وبالتالي توفر تلك الأدوات للشركة المرشحين المؤهلين المعنيين فقط.
ومن أمثلة الأدوات المُستخدمة في تقييم قدرات المرشحين: الاختبارات، مقابلات الفيديو، الاستبيانات المتخصصة التي يمكن للمرشحين إكمالها عبر الإنترنت.
إدارة مرحلة Candidate Management
من خلال إدارة التوظيف يمكن إدارة مرحلة إدارة المرشحين بكفاءة طوال عملية التوظيف، فهناك أدوات تُستخدم في مراقبة مدى تقدمهم مثل الملاحظات والتقييمات، وأدوات أخرى تضمن التواصل الفعال معهم مثل التذكيرات وقوالب البريد الإلكتروني.
إدارة مرحلة Interview Scheduling
يساعد نظام إدارة التوظيف على تبسيط تنسيق المقابلات ومنع تضارب الجدولة، من خلال ميزات مثل التقويمات والفواصل الزمنية وخيارات إعادة الجدولة.
إدارة مرحلة Hiring Decision
يوفر نظام إدارة التوظيف الأدوات المطلوبة لاتخاذ قرارات تعيين صائبة، مثل التقارير والتحليلات ونماذج التعليقات لمقارنة المرشحين وتقييمهم.
إدارة مرحلة Onboarding
تُعد مرحلة استقبال وتأهيل الموظفين الجدد من أهم مراحل التوظيف التي يوفر لها نظام إدارة التوظيف جميع المعلومات والموارد اللازمة لإتمامها بسلاسة، إذ يتعرف الموظفون الجدد على ثقافة الشركة من خلال القوائم المرجعية والنماذج والوثائق ومقاطع الفيديو، ويتعرفون على الأهداف والأدوار والمسؤوليات من خلال أدوات الأتمتة.
اقرأ أيضًا عن شروط التوظيف في الموارد البشرية.
فوائد إدارة التوظيف:
تشمل فوائد استخدام نظام إدارة التوظيف ما يلي:
1- خلق ممارسات توظيف فعالة
من أبرز فوائد نظام إدارة التوظيف، أنه يساعد على تضييق وتخصيص عمليات البحث لتقتصر على المرشحين المعنيين فقط، وهو ما يمكّن مديري التوظيف من توفير الوقت ومن ثم تحسين جهود التوظيف.
كما أن أدوات نظام إدارة التوظيف تزود الشركات بطريقة منهجية تساعد على إدارة عملية التوظيف وأتمتة المهام مثل التذكيرات حول المواعيد النهائية، وهو ما يفيد في إدارة الوقت عند تعيين عدة مرشحين في وقت واحد.
2- تقليل تكاليف التوظيف
يؤدي استخدام أدوات وبرامج نظام إدارة التوظيف إلى تقليل التكاليف المرتبطة بعملية التوظيف، لأنها تُبسط من هذه العملية وتقلل من أعداد الموظفين الذين يديرون عمليات فحص المرشحين واستقبالهم.
إلى جانب فائدة تلك الأدوات في إتمام عملية التوظيف بشكل مهني وفعال، وهو ما يقلل من معدل دوران الموظفين، وبالتالي توفر الشركة أموالها التي تنفقها في تعيين موظفين جدد.
3- تتبع الموظفين الجدد
تُستخدم أيضًا أدوات وبرامج نظام إدارة التوظيف في تتبع التقدم وقياس معدلات نجاح الموظفين الجدد، وبالتالي تتمكن الشركة من تحديد مدى جودة توظيف المواهب الجديدة، ومن ثم تسنح لها الفرصة للتفكير في إجراء تعديلات تساهم في تحسين ممارسات التوظيف المُتبعة.
4- تحسين ممارسات التوظيف
من خلال نظام إدارة التوظيف، يمكن تحسين ممارسات التوظيف من سنة إلى أخرى، مع إعداد تقارير حول التقدم المُحرز فيه، إذ تساعد أدواته وبرامجه على إنشاء سجلات تلقائية لجميع الممارسات، وإنشاء قاعدة بيانات مركزية لجميع المرشحين، وتوفير نظام سهل لتخزين الوثائق.
5- تحسين تجارب المرشحين
يستفيد المرشحين أيضًا من نظام إدارة التوظيف، إذ يمكنهم من البحث عن فرص العمل المتاحة والتقديم عليها بسهولة، كما يتيح للشركة التواصل الآلي مع المرشحين وإبقائهم على اطلاع بحالة طلباتهم وجداول المقابلات والتعليقات، وهو ما يؤدي إلى خلق تجارب إيجابية للمرشحين منذ بداية عملية التوظيف وحتى نهايتها.
6- اتخاذ القرار القائم على البيانات
يمكّن نظام إدارة التوظيف الشركات من اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات طوال مراحل التوظيف، إذ تحصل الشركات على رؤى فعالة حول مختلف مقاييس التوظيف ومؤشرات الأداء الرئيسية من خلال جمع وتخزين بيانات المرشحين، وبالتالي يتم تحليل تلك البيانات من أجل تحديد العقبات في عملية التوظيف.
7- الوصول إلى مرشحين أفضل
يتيح نظام إدارة التوظيف الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المرشحين المحتملين وأفضلهم، من خلال استخدام برامجه في ربط العديد من منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn وFacebook، إذ تتضمن معظم برامج التوظيف خيارات لتكامل وسائل التواصل الاجتماعي للتوظيف الفعال.
فضلًا عن دور برامج التوظيف في تخزين معلومات المرشحين في قاعدة بيانات وخيارات البحث المتقدمة، من أجل الوصول إلى المرشح الأنسب وفقًا لمتطلبات الوظيفة.
8- أتمتة سير عمل التوظيف
من خلال أدوات وبرامج إدارة التوظيف، تتمكن الشركات من أتمتة المهام ورسائل البريد الإلكتروني المتكررة، بدلًا من إتمام تلك المهام بشكل يدوي، مما يسرع من عملية التوظيف.
كما يستطيع موظفو التوظيف باستخدام البرامج التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أتمتة مهام مثل مراجعة آلاف السير الذاتية ومصادر المرشحين وإدارة المقابلات والفحص المسبق.
وتقدم منصة صبار خدمات التوظيف باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، التي توصي أصحاب الأعمال بأفضل المرشحين الذين تتوافر لديهم المعايير والشروط المطلوبة للعمل، وبالتالي تجعل عملية التوظيف بالنسبة لهم فعالة.
9- تبسيط عملية التوظيف
سهلت برامج إدارة التوظيف من إتمام عملية التوظيف، إذ بات بإمكان الشركات استخدام الهواتف الذكية وغيرها من الأجهزة في الوصول إلى عدد كبير من المرشحين وجذبهم لشغل الوظائف الشاغرة، كما يمكن للمسؤولين عن التوظيف استخدام تلك الهواتف والأجهزة في إدارة عملية التوظيف من أي مكان وفي أي وقت.
10- الإدارة الفعالة للشواغر الوظيفية
تستفيد وكالات التوظيف من برامج إدارة التوظيف في أداء العديد من مهام التوظيف مثل تسجيل وإدارة كل وظيفة شاغرة، تتبع طلبات المرشح في جميع المراحل، تتبع المقابلات، تعيين المرشح المناسب، إجراء اختبار تقييم ما قبل التوظيف.
أهم أدوات وبرامج إدارة التوظيف:
هناك العديد من أدوات وبرامج التوظيف التي تستخدمها شركات التوظيف وأقسام الموارد البشرية في الشركات التي تبحث عن موظفين جدد، من أجل إتمام عملية التوظيف بكفاءة وفعالية، ومن أبرز تلك البرامج ما يلي:
1- أداة Chatbots
تُعد أداة Chatbots أو روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، من أكثر أدوات إدارة التوظيف استخدامًا نظرًا لأنها متاحة طوال الوقت، إذ تقدم للمرشحين ردودًا آلية على أسئلتهم الشائعة، وتجذب انتباه الأشخاص الباحثين عن وظائف مماثلة، إضافة إلى استخدامها في جدولة المقابلات وإرسال رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
وتقدم منصة صبار خدمة روبوتات الدردشة التي تجيب على أسئلة المستخدمين آليًا وبشكل فوري، وفي أي وقت.
2- برنامج Yello
وهو من البرامج المُستخدمة في اتخاذ قرارات توظيف فعالة، إذ يحتوي على حلول محددة للتوظيف في جميع المجالات، كما يُستخدم في جذب أفضل المواهب من خلال تحديد مصادر المرشحين، مع إتمام مهام أخرى مثل تقييمات المرشحين وجدولة المقابلات وإجراء مقابلات بالفيديو وإدارة علاقات المرشحين.
3- أداة GoHire
وهي أداة توظيف فعالة تساعد على إتمام عملية التوظيف بشكل سريع، إذ توفر للمستخدم جميع ما يحتاج إليه من أجل جذب المواهب، فمن خلالها يمكن تنظيم سير عمل عملية التوظيف وتتبع المرشحين، واتخاذ قرارات توظيف فعالة.
ومن أبرز ما يميز هذه الأداة، أنها تحتوي على نماذج لأوصاف الوظائف، وتتيح نشر الوظائف بنقرة واحدة، فضلًا عن اشتمالها على أدوات الإبلاغ والأدوات الوظيفية ونظام تتبع مقدمي الطلبات.
4- أداة Hirevue
من خلال أداة Hirevue يمكن تسهيل عملية التوظيف في الشركات وتقليل مدتها، إذ تساعد على تحديد الاحتياجات الوظيفية وإجراء المقابلات، كما تحتوي على قدرة مدمجة لمقابلة الفيديو وإجراء المحادثات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
من خلال منصة صبار يمكن للشركات الباحثة عن موظفين إجراء مقابلات فيديو مُسجلة مع المرشحين، ومن ثم اتخاذ قرارات التعيين بسهولة.
5- أداة Harver
تعمل أداة Harver بالذكاء الاصطناعي وتساعد على أداء المهام المتعلقة بالتوظيف بفعالية وكفاءة، فمن خلالها يمكن توظيف أفضل المرشحين بناء على عملية الاختيار البسيطة والقائمة على البيانات، ولأنها أداة آلية، فهي تمكّن أقسام الموارد البشرية من أتمتة مهام التوظيف الروتينية وتوفير الكثير من الوقت.
6- أداة SmartRecruiters
وهي أداة توظيف شاملة وفعالة تتضمن العديد من المميزات التي جعلتها الأكثر استخدامًا، فمن خلالها يمكن الوصول إلى مصادر المرشحين وتقييمهم وتتبع مقدمي الطلبات، واختيار أفضل المواهب وأكثرها تطابقًا لمتطلبات الوظائف.
7- أداة Vervoe
تُستخدم أداة Vervoe في تقييم المرشحين طبقًا للمهام المرتبطة بالوظائف بفضل احتوائها على نظام التصنيف التلقائي، وبالتالي فهي تساعد على تعيين المرشح المناسب، ومن أبرز مميزاتها أنها تأتي مع نسخة تجريبية مجانية قبل اتخاذ قرار الاشتراك المدفوع.
8- أداة Pymetrics
تحتوي أداة Pymetrics على نظامًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي، يعمل على جمع البيانات حول السمات المعرفية والعاطفية للمرشحين باستخدام مجموعة مميزة من الألعاب، وبالتالي فهي تمكّن من تحديد أفضل المواهب من بين جميع المرشحين المحتملين.
9- برنامج Ongig
من خلال برنامج Ongig، تتمكن الشركات من جذب المرشحين عن طريق تحسين أوصاف الوظائف المتاحة، إذ يقدم البرنامج مجموعة من المميزات أبرزها نماذج الوصف الوظيفي القابلة للتخصيص والمشاركة الاجتماعية، وتحسين محركات البحث.
10- أداة eSkill
وهي أداة توظيف فعالة تمكّن الشركات من إنشاء تقييمات مخصصة لمتطلبات الوظائف الشاغرة، إذ تحتوي على مجموعة كبيرة من الاختبارات منها اختبارات المهارات واختبارات القدرة المعرفية، وبالتالي تسمح باتخاذ قرارات توظيف سريعة.
احصل على أفضل المرشحين مع صبار
تقدم منصة صبار أفضل خدمات التوظيف لجميع الشركات داخل المملكة العربية السعودية، إذ تربط بينها وبين عشرات الآلاف من المرشحين المؤهلين للعمل في كافة التخصصات بجميع مدن المملكة.
فإذا كنت واحدًا من أصحاب الشركات، فتأكد أن اختيار صبار هو الأفضل لك، لأنها ستمكنك من الوصول إلى أفضل المرشحين، من ذوي المهارات التي تطابق متطلباتك الوظيفية، من حملة جميع المؤهلات التعليمية وحتى الطلبة، وستجد المتاحين للعمل بدوام كامل أو جزئي، سواء من الموقع أو عن بُعد.
مع منصة صبار أيضًا ستتمكن من اتخاذ قرارات توظيف سريعة، لأنها تتيح لك إجراء مقابلات فيديو مُسجلة مع المرشحين.
وفي الختام، فإن برامج وأدوات إدارة التوظيف باتت هل الحل الأمثل للشركات التي ترغب في تعيين أفضل المرشحين وإتمام عملية التوظيف بشكل فعال، دون تكبد الكثير من التكاليف.
