للشركات
توطين خدمة العملاء وأهم الشروط والقطاعات والمهن المستهدفة
وينص هذا القرار على قصر العمل في وظائف خدمة العملاء على السعوديين فقط، وذلك في المنشآت التي تعتمد بشكل أساسي على تقديم خدمة العملاء، أو تقدمها كنشاط د
توطين العلاج الطبيعي في السعودية - دليل شامل
أصدرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قرارًا وزاريًا رقم 51270 يقضي برفع نسب التوطين في العلاج الطبيعي لتصل إلى 80%، وقد تقرر تطبيق هذا القرار اعتبارًا من 17 أبريل 2025.
توطين المهن والوظائف في السعودية وأهم المهن التي تم توطينها
تسعى المملكة العربية السعودية من خلال توطين المهن والوظائف إلى تعزيز القوى العاملة الوطنية عبر اقتصار بعض الوظائف على السعوديين، مما يقلل الاعتماد على العمالة الوافدة. يشمل ذلك برامج تدريب وتأهيل وتقديم مكافآت لتحفيز الموظفين على الاستمرار في أعمالهم، بينما يقدم البرنامج حوافز للشركات لتوظيف مواطنين مؤهلين. يهدف هذا التوجه إلى تحسين مهارات القوى العاملة، خفض معدلات البطالة، وتعزيز النمو الاقتصادي من خلال دمج الشباب السعودي في سوق العمل بشكل فعال.
الفرق بين التوطين والسعودة
رغم أن التوطين و السعودة يشتركان في الهدف الرئيسي وهو تعزيز مشاركة السعوديين في سوق العمل، إلا أن هناك فروقات جوهرية بينهما. فالتوطين يُركز على تمكين الكفاءات الوطنية من خلال التدريب والتأهيل وإعدادهم لشغل الوظائف بكفاءة عالية، مما يجعله عملية طويلة المدى تستهدف تحسين جودة القوى العاملة السعودية وبناء قاعدة بشرية مستدامة.
توطين العقود والمهن الاستشارية ونشاط الخدمات الاستشارية
في 15 ربيع الأول 1444هـ، أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إصدار قرارًا وزاريًا يحمل رقم 46968 يقضي بتوطين المهن الاستشارية والأعمال، لتقتصر عملية التوظيف بها على السعوديين فقط، وذلك لأغراض تطبيقات تعديل وزارة المالية على نماذج منافسات العقود الاستشارية الحكومية.
شروط التوطين وشروط التسجيل
شروط توطين يجب الإلمام بها جيدًا قبل الإقدام على التسجيل في هذا البرنامج، لأن هذه الشروط تضمن أن يكون المتقدم مؤهلًا للاستفادة من الفرص المتاحة، وتساعد في توجيه الباحثين عن عمل إلى الوظائف المناسبة لمؤهلاتهم وخبراتهم، مما يساعد على تنفيذ مبادرة توطين التي تهدف إلى تعزيز مشاركة الكفاءات السعودية في سوق العمل
توطين المهن الهندسية والفنية
أصدرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قرارًا رقم 99895 يقضي بتوطين المهن الهندسية بنسبة 25%، على أن يتم تنفيذ القرار بالتعاون مع وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان والجهات الحكومية والإشرافية المعنية، وذلك اعتبارًا من 21 يوليو 2024.
المقابل المالي - دليل نظام المقابل المالي الجديد
ويفيد قرار المقابل المالي بقيام أصحاب المنشآت بسداد المستحقات المالية وهي رسوم رخصة العمل وقيمتها 100 ريال سعودي، ويتم دفعها بشكل شهري عن كل عامل وافد على رأس العمل تحت الرقم الموحد للمنشأة.
جدول نسبة التوطين وحساب نسبة التوطين على حسب المشأة
يُعد برنامج نطاقات أحد البرامج التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية من أجل احتساب نسبة التوطين داخل منشآت القطاع الخاص بشكل
دليل توطين عقود التشغيل والصيانة
توطين عقود التشغيل والصيانة يُعد خطوة استراتيجية مهمة نحو تعزيز مشاركة الكفاءات الوطنية في أحد أبرز القطاعات الحيوية المرتبطة بالبنية التحتية والخدمات العامة، فقد حرصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بالتعاون مع الجهات الحكومية، على رفع نسب التوظيف للسعوديين في هذا المجال
توطين مهن التسويق وأهم الشروط والقطاعات والمسميات الوظيفية المستهدفة
توطين مهن التسويق في منشآت القطاع الخاص، بحيث يقتصر العمل في بعضها على السعوديين فقط، من أجل تعزيز عمل الكوادر الوطنية في القطاع الخاص والمساهمة في تن
أنواع خدمة العملاء
أنواع خدمة العملاء هي إطارات العمل التي تحدد كيف تقدم المؤسسات الخدمات والدعم لعملائها والردود على استفساراتهم ومعالجة مشكلاتهم في مختلف مراحل رحلتهم، ونظرًا لاختلاف تفضيلات كل عميل، تعمل المؤسسات على انتقاء نوع خدمة العملاء المناسب، فهناك بعض العملاء يفضلون التحدث مباشرة مع ممثل الدعم عبر الهاتف
