IT Network Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة نبع الصحراء للتشغيل والصيانة عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في المنطقة الشرقية، بمدينة الدمام. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم الدعم الفني للشبكات وحل المشكلات التقنية، ويتطلب خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في المجال.

الهدف من الوظيفة

يهدف شاغل الوظيفة إلى توفير الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون تحديات في شبكات تقنية المعلومات. يشمل ذلك تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لحل المشكلات، وتقديم المعلومات الفنية الضرورية، بالإضافة إلى توثيق وحفظ البيانات المتعلقة بعمليات الدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء لحل المشاكل المتعلقة بشبكات تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال الدعم الفني وحل المشكلات، مع التأكد من توفرها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والتصعيد إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشكلات معقدة.
• حفظ وتصنيف كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال شبكات تقنية المعلومات أو الدعم الفني.
• فهم قوي لمبادئ شبكات تقنية المعلومات وأنظمتها.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الدمام بالمنطقة الشرقية، ضمن بيئة عمل داعمة تركز على حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم الفني الفعال.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في شركة نبع الصحراء للتشغيل والصيانة.