Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة آفاق المتطورة تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في حائل. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان الأداء الأمثل للأجهزة والأنظمة التقنية داخل المؤسسة، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها في المؤسسة، وتسجيل المشاكل التقنية اليومية التي تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة لجميع الأجهزة لضمان استمرارية عملها.
• الإجابة على استفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل التقنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة.
• التأكد من حالة الأنظمة وتوفر البرامج المطلوبة مثل أنظمة التشغيل، وتحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة.
• إعداد التقارير الفنية الدورية وتطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد المشاكل التقنية وتقديم الحلول الفعالة.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبرامج الأساسية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع المستخدمين والجهات المختلفة.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية بدقة ووضوح.
• الالتزام بالصيانة الدورية والوقائية.
• القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الحديثة.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في حائل، المملكة العربية السعودية. ستعمل ضمن فريق متخصص لتقديم الدعم الفني لضمان سير العمليات التقنية بسلاسة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.