كاتب بيانات عملاء📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة الذكاء المحترف للمقاولات العامة عن كاتب بيانات عملاء للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على جمع بيانات العملاء، ومعالجة طلباتهم، وضمان دقة المعلومات المدخلة في الأنظمة. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، مما يجعله فرصة مناسبة للمبتدئين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مقابلة العملاء للحصول على بياناتهم الشخصية وأوراق التحقق من صحتها.
• فهم وتسجيل طلبات ومعاملات العميل بدقة.
• تقديم المشورة للعملاء حول استكمال الإجراءات المطلوبة للحصول على الخدمة.
• إدخال بيانات العميل على النظام الآلي وشبكة المعلومات وحفظها بشكل منظم.
• إعداد التقارير اليومية عن العملاء وطلباتهم وتقديمها للإدارات المعنية.
• إجراء المكالمات الهاتفية واستخدام وسائل الاتصال الإلكترونية لاستكمال بيانات العميل.
• التأكد من صحة واكتمال المستندات والوثائق المطلوبة من العملاء.
• حفظ وأرشفة بيانات العميل والأوراق المستلمة منه بطريقة تسهل الرجوع إليها.
• تحديث قاعدة البيانات بالمستجدات أولاً بأول لضمان دقة المعلومات.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال إدخال البيانات أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع العملاء بفاعلية ومهنية.
• مهارات جيدة في استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدخال البيانات.
• القدرة على فهم احتياجات العميل وتقديم المساعدة اللازمة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل عند إدخال البيانات.
• القدرة على تنظيم وأرشفة المستندات بفعالية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في جدة، مكة المكرمة. سيعمل شاغل الوظيفة ضمن فريق متخصص في شركة الذكاء المحترف للمقاولات العامة، حيث يساهم في دعم العمليات اليومية المتعلقة ببيانات العملاء.

تقديم الطلبات

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. للمهتمين، يرجى تقديم طلباتكم للانضمام إلى فريق عمل شركة الذكاء المحترف للمقاولات العامة.