Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة فندق مطار المدينة ميلي نيوم عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يضطلع شاغل هذا الدور بمسؤولية الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة إقامة سلسة ومريحة للنزلاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على سجلات الحجوزات وتحديثها بانتظام، وتوفير جميع السجلات الورقية الضرورية.
• العمل على تعزيز مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة جميع المنازعات والشكاوى وحلها بفعالية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بدقة واحترافية.
• بناء علاقات تجارية قوية ومستدامة مع الأطراف الخارجية مثل وكالات السفر وشركات الحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق بانتظام وتنظيم الفواتير بدقة وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في قطاع الفنادق أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة السجلات.

المهارات والكفاءات

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل الفعال.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بمهنية.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في إدارة الحجوزات والفواتير.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل.

تفاصيل الوظيفة

• نوع الوظيفة: دوام كامل
• الموقع: المدينة المنورة
• الراتب الشهري: 4000 - 5200 ريال سعودي

عن شركة فندق مطار المدينة ميلي نيوم

تلتزم شركة فندق مطار المدينة ميلي نيوم بتقديم خدمات ضيافة عالية الجودة لضيوفها. تسعى الشركة إلى توفير بيئة عمل احترافية تدعم النمو والتطور المهني لأعضائها، مع التركيز على رضا العملاء والتميز في الخدمة.