كاتب استقبال مرضى📣 Job Ad

مقدمة عن الوظيفة

يبحث مركز اساس العلاج للعلاج الطبيعي في الرياض عن كاتب استقبال مرضى للانضمام إلى فريقه بدوام كامل. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للمرضى، حيث يتولى مسؤولية إدارة عملية الاستقبال بكفاءة واحترافية لضمان تجربة سلسة ومنظمة لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتضمن الدور مجموعة من المهام الأساسية التي تهدف إلى تنظيم تدفق المرضى وتلبية احتياجاتهم الإدارية. يشمل ذلك التفاعل المباشر مع المرضى، وإدارة معلوماتهم، وتسهيل وصولهم إلى الخدمات المطلوبة.

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي، إن وجدت.
• التعرف على مواعيد الحجز المسبق للمرضى أو تحديد احتياجاتهم الفورية من العيادات.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز.
• تحويل المرضى إلى العيادة المطلوبة للانتظار.

إدارة البيانات وإعداد التقارير

يُعد هذا الجانب من الدور حيويًا للحفاظ على دقة السجلات وتوفير المعلومات اللازمة لإدارة المركز. يتطلب الأمر دقة عالية في إدخال البيانات وإعداد التقارير الدورية.

• ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى، مع ضمان حفظها بشكل صحيح.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية، وتقارير الطوارئ، وتقارير العيادات.

التعامل مع حالات الطوارئ

يُعد التعامل الفعال مع الحالات الطارئة جزءًا أساسيًا من مسؤوليات كاتب الاستقبال، ويتطلب قدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الدقة في تسجيل المعلومات.

• استقبال الحالات الطارئة في قسم الطوارئ.
• تسجيل بيانات المريض أو المصاب من خلال ذويه أو المرافقين، وذلك أثناء أو بعد تقديم الخدمات الطارئة.

المؤهلات والخبرات

لشغل هذا الدور، يتطلب الأمر مستوى معينًا من الخبرة لضمان القدرة على أداء المهام بفعالية.

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.

الالتزام بالمعايير المهنية

يُعد الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية أمرًا بالغ الأهمية لضمان سير العمل بسلاسة والحفاظ على جودة الخدمة.

• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها في جميع الأوقات.