Communications Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة اسياف التطوير للمقاولات عن فني دعم اتصالات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء لحل مشكلات خطوط الاتصالات، وتحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة، وتقديم المعلومات الفنية، وحفظ البيانات المتعلقة بالدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى فني دعم الاتصالات مجموعة من المهام الأساسية لضمان استمرارية وكفاءة أنظمة الاتصالات، وتشمل هذه المهام ما يلي:

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشكلات في خطوط الاتصالات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشكلات، مع رفع النواقص إلى الجهات المعنية لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم الاتصالات، والرجوع إلى أخصائيي الاتصالات عند الحاجة لمواجهة المشكلات المعقدة.
• حفظ وتصنيف البيانات والمعلومات المتعلقة بجميع أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

يتطلب هذا الدور مرشحاً يمتلك الخبرات والمؤهلات التالية:

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال دعم الاتصالات أو مجال تقني ذي صلة.
• القدرة على تشخيص وحل مشكلات خطوط الاتصالات بكفاءة.
• معرفة جيدة بأجهزة ونظم الاتصالات المختلفة.

بيئة العمل

تتوفر هذه الفرصة الوظيفية بدوام كامل في مدينة الرياض، ضمن بيئة عمل داعمة تركز على تقديم أفضل مستويات الدعم الفني.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في شركة اسياف التطوير للمقاولات.