IT Trainer

نبذة عن الدور

تبحث شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية عن مدرب تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يتولى المدرب مسؤولية تدريب العملاء ومستخدمي الأنظمة على الاستخدام الفعال والصحيح لمنصات إدارة الموارد البشرية والأنظمة الأخرى، مما يضمن فهمهم الكامل للوظائف والإجراءات المختلفة وتمكينهم من الاستفادة القصوى من هذه الأنظمة. هذا الدور متاح بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم جلسات تدريبية للعملاء على استخدام نظام إدارة الموارد البشرية والأنظمة الأخرى.
• تنفيذ التدريب عن بُعد أو حضورياً وفقاً للجداول والمواعيد المعتمدة.
• تدريب مسؤولي الموارد البشرية والمستخدمين المخولين على وظائف النظام المتنوعة.
• شرح كيفية إعداد واستخدام بيانات الموظفين والملفات الوظيفية.
• تدريب العملاء على إدارة الحضور والانصراف، ساعات العمل، والورديات.
• شرح إجراءات الإجازات، الأذونات، طلبات الموظفين، وسير الموافقات.
• تدريب العملاء على عمليات الرواتب، المستحقات، الاستقطاعات، والإجراءات المرتبطة بها.
• شرح خدمات الموظفين، الخدمة الذاتية، والطلبات الإلكترونية.
• تدريب المستخدمين على التقارير ولوحات المعلومات وكيفية الاستفادة منها في متابعة عمليات الموارد البشرية.
• شرح الصلاحيات والأدوار وطريقة إدارة المستخدمين وفق هيكل وصلاحيات المنشأة.
• مساعدة العميل على فهم الإعدادات المناسبة لطبيعة عمله دون التدخل في مسؤولياته التشغيلية الداخلية.
• التأكد من استيعاب المتدربين للوظائف الأساسية قبل إغلاق البرنامج التدريبي.
• متابعة حضور المتدربين ومستوى تقدمهم خلال البرنامج التدريبي.
• إعداد وتحديث المواد التدريبية وأدلة الاستخدام عند الحاجة.
• تسجيل الملاحظات والاستفسارات المتكررة التي تظهر أثناء جلسات التدريب.
• رفع الملاحظات المتعلقة بتجربة المستخدم أو الصعوبات المتكررة إلى الإدارات المختصة.
• التنسيق مع فرق التأسيس والدعم الفني عند وجود حالات تتطلب متابعة خارج نطاق التدريب.
• الالتزام بخطة وجدول التدريب والمواعيد المحددة مع العملاء.
• توثيق الجلسات التدريبية وتحديث حالة العميل بعد كل جلسة.
• إعداد تقارير دورية عن الدورات والجلسات المنفذة ومستوى تقدم العملاء.
• المحافظة على مستوى عالٍ من الاحترافية وجودة التواصل مع العملاء.
• المساهمة في تطوير أساليب التدريب وتحسين تجربة المستخدمين الجدد.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات في مجال تدريب أنظمة تقنية المعلومات، ويفضل أن تكون في أنظمة الموارد البشرية.
• القدرة على تقديم جلسات تدريبية فعالة حضورياً وعن بُعد.
• فهم جيد لوظائف وإجراءات أنظمة إدارة الموارد البشرية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة بطريقة مبسطة وواضحة.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت لجدولة وتنفيذ البرامج التدريبية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

بيئة العمل

سيعمل المدرب بشكل مباشر مع مسؤولي الموارد البشرية والإدارة لدى العملاء، ويقدم الدعم والمتابعة للمتدربين خلال مرحلة التدريب. يتطلب الدور التنسيق المستمر مع فرق التأسيس والدعم الفني لضمان تجربة مستخدم سلسة وفعالة.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه لتقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لتحديد الخطوات التالية في عملية التوظيف.