مدير حساب عميل

نبذة عن الدور

تبحث شركة تحديد لنقل الطرود عن مدير حساب عميل للانضمام إلى فريقها في سيهات، المنطقة الشرقية. هذا الدور بدوام كامل ويستهدف المرشحين ذوي الخبرة من 0 إلى 1 سنة، حيث يتضمن إدارة محفظة من حسابات العملاء المهمين.

الهدف من الدور

يهدف هذا الدور إلى بناء علاقات قوية ومستدامة مع كبار العملاء الحاليين، وتطوير علاقات جديدة مع العملاء المحتملين. كما يشمل الإشراف على تقديم الحلول الفعالة التي تلبي احتياجات العملاء وتوقعاتهم، والعمل كنقطة اتصال رئيسية لحل أي مشكلات قد تنشأ.

المسؤوليات الرئيسية

• بناء علاقات قوية مع كبار العملاء والمحافظة عليها، وتحديد احتياجاتهم وشواغلهم وتقديم الاستجابة الملائمة.
• تحديد العملاء المحتملين الجدد، والعمل على فرص النمو، وبدء قنوات تواصل مع العملاء الجدد المستهدفين، أو متابعة هذه القنوات.
• توجيه الفرق بهدف تقديم الحلول للعملاء، والإشراف على مجموعة من تفضيلات ومتطلبات العملاء، واتصالاتهم بالمنشأة.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العملاء، وحل أي مشكلات قد تنشأ.
• متابعة الشكاوى أو الاستفسارات الخاصة بالعملاء المهمين.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال إدارة حسابات العملاء أو مجال ذي صلة.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في سيهات، المنطقة الشرقية، وهو دور بدوام كامل ضمن فريق شركة تحديد لنقل الطرود. يتميز الدور ببيئة عمل ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع العملاء والفرق الداخلية.

التقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريقنا.