IT Network Technician

نبذة عن الدور

تبحث همة الإعلامية عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الطائف، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل المشكلات المتعلقة بشبكات تقنية المعلومات، وتحديد المتطلبات اللازمة للدعم، وتوفير المعلومات الفنية، بالإضافة إلى حفظ البيانات وإعداد التقارير.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في شبكات تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، ورفع النواقص إلى المعنيين لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشكلات معقدة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية، وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال تقنية المعلومات أو دعم الشبكات.
• القدرة على تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة للدعم الفني.
• مهارات جيدة في حفظ البيانات وتنظيم المعلومات.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في حل المشكلات التقنية.
• القدرة على التواصل الفعال مع الموظفين والعملاء.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المنظمة.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الطائف، مكة المكرمة، ضمن فريق همة الإعلامية. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في همة الإعلامية.