Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة منازل بجيلة للوحدات السكنية المفروشة عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في الطائف، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف وتنسيقها وتقديمها في مكتب الاستقبال، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة سلسة للنزلاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج.
• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان دقة المعلومات.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بفعالية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل دقيق ومتسق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الأخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تواصل ممتازة لضمان التفاعل الإيجابي مع الضيوف والشركاء.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في بيئة فندقية ديناميكية في مدينة الطائف، مكة المكرمة، ضمن فريق يسعى لتقديم أفضل مستويات الخدمة للضيوف. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور للانضمام إلى فريق مؤسسة منازل بجيلة للوحدات السكنية المفروشة.