Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة روفان كير الطبي عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة تيماء بمنطقة تبوك. هذا الدور بدوام كامل ويعد نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، حيث يضمن تقديم خدمة استقبال ممتازة وإدارة فعالة للمكالمات والاستفسارات. سيساهم شاغل الوظيفة في تعزيز تجربة العملاء الأولية ودعم العمليات الإدارية اليومية.

الغرض من الدور

يهدف هذا الدور إلى ضمان تجربة استقبال سلسة وفعالة للزوار والعملاء، من خلال الترحيب بهم وتحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى الأقسام المختصة. كما يشمل الدور إدارة جميع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بكفاءة، بالإضافة إلى مسؤولية حفظ وتنظيم السجلات الخاصة بالزوار لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.

الالتزام بالسياسات والإجراءات

يجب على شاغل الوظيفة الالتزام التام بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الشركة والتقيد بها بدقة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهي ممتازة للتعامل مع الزوار والمكالمات الهاتفية.
• القدرة على التنظيم الدقيق للمواعيد وحفظ السجلات.
• اللباقة والاحترافية في التعامل مع مختلف الشخصيات.

المؤهلات والخبرة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة أو في وظيفة استقبال.