تدريب الموارد البشرية من الأنشطة التي تستثمر فيها المؤسسات الساعية لتحقيق النجاح، ففي بيئات الأعمال الحديثة السريعة والمبنية على التكنولوجيا، بات تطوير مهارات الموظفين وتنمية خبراتهم من العوامل الحاسمة في تحسين أداء الموارد البشرية وتعظيم إنتاجية الموظفين، وزيادة قدرة المؤسسة على الاحتفاظ بموظفيها، الأمر الذي يجعل قسم الموارد البشرية بالمؤسسات يولي اهتمامًا خاصًا بإطلاق البرامج التدريبية التي تُكسب الموظفين المهارات والمعرفة التي يحتاجونها للنجاح في أدوارهم، وفي هذا المقال نوضح معنى التدريب في الموارد البشرية وأنواعه وسياسته وأهدافه، ومهام قسم التدريب في الموارد البشرية.
تعريف التدريب في الموارد البشرية:
التدريب في الموارد البشرية هو العملية المنهجية التي ينفذها قسم الموارد البشرية أو قسم التدريب في إدارة الموارد البشرية، من أجل تزويد الموظفين بالمؤسسة بالمهارات التقنية أو المهنية أو الإدارية أو الناعمة، والمعارف اللازمة لأداء أدوارهم الحالية أو المستقبلية بكفاءة، إذ يشمل التدريب مجموعة من الأنشطة مثل ورش العمل، والدورات التدريبية، والتدريب في أثناء العمل، أو وحدات التعلم الإلكتروني التفاعلية، وجميعها تصقل معارف الموظفين وتحسن من أدائهم وفقًا لاحتياجات المؤسسة وأهدافها التنظيمية.
أسباب التدريب في الموارد البشرية
وتتعدد الأسباب التي تدفع قسم الموارد البشرية لتوفير التدريب المطلوب للموظفين، مثل مساعدة الموظفين على النمو المهني وزيادة الرضا الوظيفي، مواكبة التغيرات في الصناعة، زيادة رضا العملاء، الحفاظ على ميزة تنافسية في السوق، إذ يتم تصميم البرنامج التدريبي بناءً على أهداف التطوير الفردي وأهداف المؤسسة.
ويُعد التدريب أحد وظائف قسم الموارد البشرية، إذ يوفر للموظفين الجدد البرامج التدريبية اللازمة لاكتساب الكفاءة المطلوبة لأداء مهام العمل بفعالية، كما يقدم للموظفين الحاليين فرص التدريب القيادي، وتدريب المهارات الإدارية، وفرص التطوير المهني الأخرى التي تحسّن من الأداء وتطور من المهارات، بهدف تعزيز الإنتاجية وسد فجوات الأداء، وتطوير الكفاءات، وزيادة الرضا الوظيفي، وتقليل معدلات الدوران الوظيفي، لأن من خلال هذا التدريب تبرهن المؤسسة على حرصها على تطوير موظفيها والحفاظ عليهم.
يمكنك الاعتماد على صبّار في توظيف أخصائي تدريب وتطوير موارد بشرية يمتلك الخبرة في تحليل الاحتياجات التدريبية، وتصميم البرامج التعليمية المخصصة لمجال عملك.
أهداف التدريب في الموارد البشرية:
يهدف التدريب في الموارد البشرية إلى تطوير كفاءة الموظفين وتحسين أدائهم من خلال تنمية المهارات التقنية والشخصية، مما يرفع الإنتاجية. كما يعزز قدرة المؤسسة على الاحتفاظ بالموظفين عبر توفير فرص تطوير مهني، ويُسهم في التكيف مع التغيرات التقنية والتنظيمية.
بالإضافة إلى ذلك، يساعد التدريب على تحسين رضا العملاء، وزيادة المبيعات، وتقليل المخاطر القانونية والتشغيلية، من خلال توعية الموظفين بالسياسات والإجراءات. كما يعزز ثقافة التعلم المستمر داخل بيئة العمل، مما يدعم الاستدامة والتنافسية في المؤسسة.
إذا كنت تحلم بالعمل في مجال الموارد البشرية مهما كان مستوى خبرتك، يمكنك تصفح وظائف الموارد البشرية المنشور عبر صبّار من قِبل الشركات الرائدة في مختلف القطاعات.
سیاسة التدریب في الموارد البشریة:
سیاسة التدریب في الموارد البشرية أو لائحة التدريب الموارد البشرية هي عبارة عن وثيقة يتولى قسم الموارد البشرية إعدادها، وتتضمن مجموعة من الإرشادات والقواعد التي تحدد كيفية تحديد احتياجات التدريب، واختيار البرامج التدريبية المناسبة، وتنفيذ التدريب بفعالية، وقياس نتائجه، وبالتالي فهي تُعد بمثابة خارطة الطريق التي تضمن تزويد الموظفين بالمهارات والمعارف التي تمكنهم من تقديم أفضل أداء في العمل وتحقيق النتائج المرجوة.
ومن خلال التزام قسم الموارد البشرية بكل عناصر سياسة التدريب، تضمن المؤسسة رفع كفاءة الموظفين، وتطوير قدراتهم، وتعزيز قدرتهم على تحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية.
اطلع على: تدريب الموظفين: كيف يتم تطوير وتدريب الموظفين وخطوات عمل خطة التدريب
تضمن لك صبّار دعمك بمدير موارد بشرية لديه خبرة قيادية قوية في بناء سياسات الموارد البشرية واستراتيجيات التوظيف، وتحسين بيئة العمل وتعزيز رضا الموظفين، وإدارة الأداء، الرواتب، والتطوير الوظيفي.
أنواع التدريب في الموارد البشرية:
تتعدد أنواع التدريب في الموارد البشرية لتغطي مختلف مراحل الموظف واحتياجات المؤسسة، بدءًا من تدريب التوجيه الوظيفي للموظفين الجدد، والتدريب التقني لتطوير الكفاءات الفنية، والتدريب على المهارات الناعمة لتعزيز التواصل والعمل الجماعي، وصولًا إلى التدريب على الامتثال والسلامة المهنية لضمان بيئة عمل آمنة ومتوافقة مع اللوائح. كما تشمل البرامج تدريبات على التنوع والشمول، والقيادة والإدارة، لدعم ثقافة مؤسسية إيجابية وتطوير القيادات المستقبلية.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم الموارد البشرية برامج متخصصة مثل تدريب خدمة العملاء، والمبيعات، والتدريب على المنتج، والجودة، وهي برامج تهدف إلى تعزيز أداء الموظفين في أدوارهم، وتحقيق أهداف المؤسسة التشغيلية والتسويقية بكفاءة. ويُعد توفير هذه التدريبات عاملًا رئيسيًا في تحسين رضا الموظفين وزيادة ولائهم، مما ينعكس إيجابًا على أداء المؤسسة واستقرارها ونموها.
استفد من خدمات صبّار ووظف أخصائي استقدام جاهزًا للعمل الفوري، يمتلك واسعة في البحث والاستقطاب وإدارة عمليات التوظيف بكفاءة عالية.
مهام قسم التدريب في الموارد البشرية:
تسند إدارة الموارد البشرية إلى قسم التدريب مجموعة من المهام والمسؤوليات لضمان تقديم برامج تدريبية فعالة تساعد على تطوير أداء الموظفين ورفع كفاءة المؤسسة، تشمل تلك المهام ما يلي:
1- تحليل الاحتياجات التدريبية والفجوات في المهارات
من أبرز مهام قسم التدريب في الموارد البشرية، إجراء تحليل للاحتياجات التدريبية للموظفين، إذ يتم إجراء مقابلات مع رؤساء الأقسام وجمع استجابات الاستبيانات من الموظفين للتعرف على الفجوات في المهارات لدى الموظفين واحتياجاتهم الفردية، حتى يتسنى تصميم برامج مخصصة تلبي تلك الاحتياجات.
وتنطوي هذه المهمة على تحديد الأهداف التدريبية للمؤسسة، وتحديد المهارات المطلوبة لتحقيق هذه الأهداف، وتقييم المهارات الحالية لدى الموظفين، ثم تحديد أي فجوات في تلك المهارات.
وحتى ينجح قسم التدريب في تصميم برامج تدريبية فعالة، فلا بد من فهم اهتمامات الموظفين ومدى توافقها مع المهارات المطلوب تعليمها والتي تتوافق بشكل أساسي مع أهداف المؤسسة.
2- تحديد ميزانية التدريب والتطوير
بمجرد تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين، يحتاج منظمو التدريب إلى وضع ميزانية محددة لبرامج التدريب، لضمان توجيه موارد المؤسسة في الاتجاه الصحيح، إذ يتم تحديد الميزانية الإجمالية للبرنامج التدريبي بناءً على القيمة التي سيضيفها التدريب إلى المؤسسة.
وتنطوي هذه المهمة على مراعاة جميع التكاليف عند وضع الميزانية، وهي تشمل الاحتياجات التدريبية، تطوير المواد التعليمية، الأدوات التقنية، تكلفة التعاقد مع مدربين لتقديم التدريب، تكاليف استخدام مرافق التعلم، تكاليف إعداد الشهادات.
3- تصميم البرامج التدريبية
إحدى مسؤوليات قسم التدريب في الموارد البشرية تصميم البرامج التدريبية المقرر تقديمها للموظفين، وهي المسؤولية الأكثر أهمية نظرًا لاعتماد نجاح التدريب على مدى جودة تصميمه، وهو ما يتطلب تحديد الأهداف التعليمية للموظفين والمؤسسة، وإعداد مواد تعليمية سهلة الاستخدام، وتنفيذ أسلوب التعلم الأنسب للمتدربين.
كما يتولى قسم التدريب مهام أخرى تشمل التعاقد مع المدربين المناسبين للدورة، وتحديد موعد نهائي لإكمال الدورة، والحصول على تقييمات الموظفين حول الدورة التدريبية، واختيار المنصة المناسبة لتقديم الدورة التدريبية.
4- قياس نتائج التدريب
قسم التدريب في الموارد البشرية هو المسؤول عن قياس مدى جودة وفعالية البرامج التدريبية المُقدمة للموظفين، حتى يتسنى معرفة ما إذا كان التدريب قد نجح في تحقيق النتائج المرجوة، وهو ما يتطلب الحصول على ملاحظات من الموظفين لمعرفة تأثير التدريب على مهاراتهم ومعارفهم، وكذلك التواصل مع المديرين لمراقبة كيف تغير أداء الموظفين بعد التدريب.
ومن خلال قياس نتائج التدريب، يتخذ قسم التدريب قرارات مهمة سواء بتعديل التدريب بما يتناسب مع تفضيلاتهم وتقديم نتائج أفضل في المستقبل، أو تغيير المحتوى التدريبي، أو استبدال أسلوب التدريب بالأنسب.
5- تطوير أنشطة التدريب
لا تتوقف مهام قسم التدريب في الموارد البشرية بمجرد الانتهاء من البرنامج التدريبي، بل يتعين على القسم مواكبة اتجاهات التدريب والتطوير، من خلال تحليل نتائج التدريب لتحسين المستقبل، والبحث عن أحدث الاتجاهات التدريبية، والتأكد من استخدام جميع المنصات المتاحة للبقاء على اتصال دائم باتجاهات التدريب والتطوير.
كما تنطوي هذه المهمة على مشاركة أي مفاهيم أو برامج أو حلول جديدة مع قيادة المؤسسة بمجرد طرحها، لضمان تطوير أداء المؤسسة من خلال التدريب.
6- وضع خطط تطوير الموظفين
يعمل قسم التدريب في الموارد البشرية على مساعدة الموظفين على تطويرهم مهنيًا، لذلك يقوم بوضع خطة تطوير مهنية مفصلة لكل موظف بناءً على نقاط القوة والضعف وفرص النمو المختلفة والأهداف المهنية الفردية.
ومن خلال خطة التطوير المهني التي يضعها القسم، تثبت المؤسسة التزامها بتقديم فرص تتماشى مع طموحات الموظفين واستراتيجياتهم طويلة المدى وأهداف النمو، كما أن استخدام خطط تطوير مخصصة لكل موظف يعد استراتيجية فعالة لضمان دعم كل فرد بناءً على احتياجاته الفريدة.
يمكنك قراءة: تطوير الموظفين وكيفية عمل خطة تطوير للموظفين؟
هل تحتاج إلى من يُدير العمليات اليومية للموارد البشرية بسلاسة واحترافية؟ نحن في صبّار نزوّدك بأخصائيي عمليات موارد بشرية ذوي خبرة في إدارة بيانات الموظفين وأنظمة الموارد البشرية، وتطبيق السياسات الداخلية وضمان التزامها.
ابنِ فريق موارد بشرية متكامل يدعم نمو شركتك مع صبّار
هل ترغب ببناء قسم موارد بشرية متكامل في شركتك؟ يمكنك التعاون مع صبّار التي تقدم لك أفضل حلول التوظيف لتتمكن من تعيين فريق موارد بشرية متكامل يدير جميع جوانب شؤون الموظفين، التوظيف، التطوير، والتخطيط الاستراتيجي.
تحتوي المنصة على قاعدة بيانات ضخمة لمرشحين هم الأفضل على مستوى المملكة في هذا التخصص، من السعوديين والأجانب المؤهلين للعمل الفوري وفقًا لشروط عملك، بدوام كامل أو جزئي، من المقر أو أون لاين، مع إمكانية إجراء مقابلة سريعة مع كل مرشح لضمان إتمام عملية التوظيف في وقت قياسي.
الخاتمة:
يُعد التدريب في الموارد البشرية من الركائز الأساسية لتطوير أداء الموظفين وتعزيز كفاءة المؤسسة، حيث يهدف إلى تزويد العاملين بالمهارات الفنية والإدارية والمعارف اللازمة لأداء مهامهم الحالية والمستقبلية بكفاءة. ويشمل هذا التدريب العديد من الأنشطة مثل ورش العمل والدورات الإلكترونية والتدريب أثناء العمل، ويُصمم وفقًا لتحليل دقيق لاحتياجات الموظفين ومجالات التحسين المطلوبة. لا تقتصر فوائد التدريب على تحسين الأداء فقط، بل تمتد لتشمل تعزيز رضا الموظفين، وتقليل معدل دورانهم، وتحقيق أهداف المؤسسة الاستراتيجية، كما يبرهن على التزام المنظمة بتنمية كوادرها البشرية والحفاظ عليها.
ولضمان فعالية التدريب، يتولى قسم الموارد البشرية إعداد سياسة تدريب شاملة تُحدد خطوات تحليل الاحتياجات، ووضع الأهداف، واختيار أساليب التدريب، وتخصيص الميزانيات، وطرق التقييم والمتابعة. وتتنوع أنواع التدريب لتشمل تدريب التوجيه الوظيفي، والتقني، والمهارات الناعمة، والقيادة، وخدمة العملاء، والمبيعات، وغيرها، بحسب طبيعة الوظيفة ومرحلة الموظف المهنية. كما يُكلف قسم التدريب بمهمات متعددة مثل تصميم البرامج، واختيار المدربين، وقياس النتائج، ومواكبة الاتجاهات الحديثة، ووضع خطط تطوير فردية. وبذلك يُسهم التدريب في بناء بيئة عمل مستدامة وفعالة تواكب متغيرات السوق وتعزز من جاهزية المؤسسة لمستقبل أكثر تنافسية.
