موظف استقبال فندق

نبحث عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقنا وتقديم تجربة ضيافة استثنائية لضيوفنا. ستكون مسؤولاً عن الترحيب بالضيوف، وإدارة الحجوزات، وضمان رضاهم طوال فترة إقامتهم. إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة وحباً لخدمة العملاء، فإن هذه الفرصة مثالية لك.

مهام ومسؤوليات الوظيفة:

* الترحيب بالضيوف وتسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة واحترافية.
* إدارة استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة حول مرافق الفندق والمنطقة المحيطة.
* التعامل مع الحجوزات الهاتفية والإلكترونية وتنسيقها مع الأقسام المعنية.
* حل أي مشاكل أو شكاوى قد تواجه الضيوف بفعالية وسرعة.
* الحفاظ على مظهر احترافي وبيئة عمل منظمة في منطقة الاستقبال.