موظف استقبال فندق

نبذة عن الدور

تبحث مطعم عائشة بهلول لتقديم الوجبات عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك إدارة الحجوزات وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان دقة المعلومات.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى وحلها بفعالية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل دقيق ومتسق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات، لتعزيز التعاون.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على إدارة الحجوزات وتسجيل الدخول والخروج بكفاءة.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع الضيوف والشركاء.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة السجلات بدقة.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بمهنية.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل.
• مهارات بناء العلاقات مع الأطراف الخارجية.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل ويقع في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية، ضمن فريق عمل مطعم عائشة بهلول لتقديم الوجبات.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.