موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث مجموعة البركات عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية. يركز هذا الدور بدوام كامل على توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات الهاتفية، وتنظيم المواعيد، مع الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وتوجيههم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية.
• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل ضمن بيئة عمل احترافية في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية، ويوفر فرصة للانضمام إلى فريق مجموعة البركات.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بفعالية.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.
• مهارات حل المشكلات الأساسية.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة، وسيتم مناقشته خلال عملية التوظيف.