أخصائي مبيعات

تحقيق هدف المبيعات الشهري

- الترحيب بكل العملاء مباشرة عند دخولهم المعرض

- بناء علاقة إيجابية مع العملاء وتفهم إحتياجات العميل وتقديم المنتج المناسب لهم

- التعامل مع الشكاوي العملاء بشكل إيجابي ومحاولة حل جميع مشاكلهم ورفع الموضوع للمدير المباشر إذا تعذر الحل

- التعامل مع طلبات التبديل و الترجيع لجميع العملاء طبقاً للتعليمات المتبعة في حينها و إتباع التعليمات الخاصة بحجز البضائع

- تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالي وذلك من خلال معاملة الزبون بطريقة مهنية وكذلك الإستماع للعميل وإعطائه الإهتمام الكافي وإتباع المباديء الخمسة لخدمة العملاء والتواصل المستمر مع العميل عن طريق الهاتف والرسائل القصيرة و البريدية و جميع الطرق المتاحة و إطلاع العميل عن كل ما هو جديد من بضائع وخدمات

- المحافظة على نظافة مكان العمل

- المحافظة على المظهر الائق و الالتزام بالزي الرسمي الكامل

- إتباع تعليمات الإدارة بخصوص قوانين العمل التي تم التعميم عليها مسبقا مثل ( التعاميم الخاصة بأوقات الدوام , الراحات,أوقات و أماكن الطعام , الدخول والخروج, زيارات العمل,الاجازات وما الى ذلك)

6 أيام عمل، 8 ساعات باليوم.

نبحث عن أخصائي مبيعات ذو خبرة في بيع أنظمة وحلول البرمجيات الصحية كخدمة (SaaS)  . ستكون مسؤولًا عن إنشاء فرص أعمال جديدة، وبناء علاقات مع العملاء، وزيادة حصتنا السوقية. يجب أن تمتلك مهارات بيع استشارية ممتازة، وعقلية ريادية، والقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة على مختلف المستويات.

المسؤوليات الرئيسية

تحديد العملاء المحتملين والتنقيب

• تحديد العملاء المستهدفين في القطاع الصحي والبحث عنهم بشكل استراتيجي.
• إجراء مكالمات خارجية، ورسائل بريد إلكتروني، وأنشطة تواصل لبناء علاقات جديدة وتوليد عملاء محتملين مؤهلين.

البيع الاستشاري وتحليل الاحتياجات

• إجراء محادثات معمقة مع العملاء المحتملين لفهم نقاط الألم والمشكلات التشغيلية وتحديد المتطلبات الأساسية.
• توضيح كيف تعالج حلولنا هذه التحديات عبر تقديم عروض قيمة واضحة تميزنا عن المنافسين.

العروض التفاعلية والشرح العملي

• تقديم عروض افتراضية وميدانية جذابة توضح قدرات النظام والعائد على الاستثمار وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• تخصيص العروض لتتماشى مع سير العمل والأهداف التجارية لكل عميل محتمل.

إدارة خط المبيعات والتفاوض

• إدارة الفرص في جميع مراحل دورة المبيعات من أول تواصل حتى توقيع العقد النهائي.
• تطبيق مهارات تفاوض فعّالة، ومعالجة الاعتراضات، وصياغة اتفاقيات تحقق مكاسب للطرفين.
• الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام الـCRM  للتنبؤ وتتبع المقاييس الأساسية وتقديم تقارير عن نشاط المبيعات.

التعاون ونجاح العملاء

• العمل مع الفريق ( تطوير المنتج، والدعم الفني) لضمان تجربة انضمام سلسة ورضا عالٍ بعد البيع.
• تمثيل صوت العميل ونقل الملاحظات المهمة للفرق الداخلية لتحسين المنتج أو تطوير ميزات جديدة.

فهم السوق والريادة الفكرية

• متابعة أحدث اتجاهات الصناعة والمنافسين والتقنيات الناشئة ذات الصلة بأنظمتنا لتقديم صورة احترافية للعملاء.
• تمثيل الشركة في الفعاليات والمؤتمرات والاجتماعات المهنية للترويج للعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في بيع حلول البرمجيات.
• خبرة سابقة في المجال الصحي.
• سجل مثبت في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات في سوق تنافسي.
• مهارات قوية في العرض والتفاوض والتواصل (شفهي وكتابي).
• إجادة اللغة الإنجليزية، وتعتبر أي لغة إضافية ميزة.
• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

الصفات المفضلة

• شبكة علاقات قائمة في القطاع الصحي في منطقة الرياض
• خبرة في بيئة الشركات سريعة النمو أو الشركات الناشئة.
• معرفة بمفاهيم الحوسبة السحابية واتجاهات التحول الرقمي في القطاع الصحي.