img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
Join Our Team as a Solutions Sales Specialist!
At Alnafitha IT, we are a leading independent provider of IT services and solutions in Saudi Arabia, founded in 1993. With over 30 years of experience and a commitment to excellence, we are currently seeking a dedicated and ambitious Solutions Sales Specialist to join our Sales Department.

Role Overview:
The Solutions Sales Specialist plays a critical role in building and nurturing relationships with our significant clients. You will be responsible for selling and presenting IT solutions in various domains including Microsoft Infrastructure Services and Unified Communications. Your goal will be to effectively maintain existing customers while achieving assigned sales targets.

Key Responsibilities:
  • Build and maintain long-term relationships with key personnel in assigned customer accounts.
  • Meet assigned targets for profitable sales growth in product lines.
  • Lead demand-generating marketing activities in the assigned market.
  • Coordinate with company personnel to meet account performance objectives.
  • Prepare weekly, monthly, quarterly, and annual sales forecasts and reports.

Requirements:
  • Bachelor’s degree in Computer Science, Business Administration, or equivalent.
  • Minimum of 5 years of experience in enterprise sales or a related position.
  • Hands-on experience with CRM software and account management systems.
  • Strong negotiation skills and a customer-centric approach.

Why Join Us?
At Alnafitha IT, we are committed to optimizing operational efficiency and ensuring resource utilization to enhance customer satisfaction. Join us in driving innovation and excellence, and take your career to the next level.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

نوفونا

دوام كامل

المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء
نوع الوظيفة: دوام كامل
الموقع: الرياض – حي المصانع

نبذة عن الوظيفة

موظفة خدمة عملاء ذات خبرة للانضمام إلى فريق العمل، تكون مسؤولة عن إدارة تواصل العملاء عبر مختلف القنوات الرقمية، مع خبرة عملية في استخدام WhatsApp Business API من Meta وأدوات الأتمتة لتحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة العمليات.

المسؤوليات الرئيسية

  • الرد على استفسارات العملاء ومتابعة الطلبات باحترافية.
  • إدارة محادثات العملاء عبر WhatsApp Business API.
  • إعداد ومتابعة الرسائل الآلية (Automation Flows).
  • التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين تجربة العميل.
  • معالجة الشكاوى والاستفسارات وحلها بكفاءة.
  • متابعة مؤشرات الأداء ورضا العملاء.
  • توثيق المحادثات والبيانات داخل الأنظمة المعتمدة.
  • المساهمة في تطوير إجراءات خدمة العملاء وتحسينها.

المؤهلات المطلوبة

  • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو إدارة قنوات التواصل الرقمية.
  • خبرة عملية في WhatsApp Business API (Meta).
  • معرفة جيدة بأنظمة الأتمتة وإدارة المحادثات الآلية.
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية.
  • إجادة استخدام الحاسب والأنظمة الرقمية.
  • القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.

مميزات إضافية

  • خبرة في أنظمة CRM.
  • إجادة اللغة الإنجليزية.
  • خبرة في قطاع التجزئة أو التجارة الإلكترونية.

breifcase2-5 سنة

locationالمصانع، الرياض

منذ 6 ساعات تقريباً