img
الراتبالراتب 5,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالروابي، الرياض

المسمى الوظيفي

مدير تسويق وتفاعل مع العملاء


نظرة عامة عن الدور

تسعى المنطقة إلى توظيف مدير تسويق وتفاعل مع العملاء ليكون مسؤولاً عن الاتصال الرقمي، والنشر الاجتماعي، وتفاعل العملاء عبر منصاتنا - مع التركيز الأساسي على زهور المنطقة.

ستكون مسؤولاً عن ترجمة العروض، والحملات، وإطلاق المنتجات إلى محتوى جذاب بينما تدير التفاعل والمحادثة عبر المنصات الاجتماعية بشكل نشط.

هذا هو دور تسويقي يركز على التنفيذ مع ملكية قوية للكتابة والتفاعل.


المسؤوليات الرئيسية

1. النشر على وسائل التواصل الاجتماعي وملكية المحتوى

  • امتلاك النشر اليومي عبر إنستغرام، تيك توك، سناب شات (حسب الاقتضاء)

  • تخطيط وتنفيذ تسلسل القصص التي تدعم العروض والحملات

  • ضمان ت consistent posting and quality control

  • الحفاظ على التوافق بين المحتوى، والحملات، وأولويات الأعمال


2. كتابة النصوص والرسائل

  • كتابة العناوين، والعبارات الجذابة، والنصوص القصيرة

  • صياغة إعلانات العروض والرسائل الترويجية

  • تكييف النغمة لجماهير مختلفة (تجزئة، جملة، موزع)

  • ضمان الوضوح في التواصل حول المنتجات (لا لغة غامضة أو مربكة)


3. تفاعل العملاء وإدارة المجتمع

  • الرد على الرسائل المباشرة والتعليقات بشكل سريع ومحترف

  • تحويل الاستفسارات إلى عملاء محتملين حيثما أمكن

  • تحديد الأسئلة الشائعة وتنسيق التحسينات

  • الحفاظ على نغمة متسقة ومتوافقة مع العلامة التجارية في جميع التفاعلات


4. دعم الحملات

  • دعم إطلاق الحملات

  • التنسيق مع الإنتاج المرئي لتوافق المرئيات والرسائل

  • ضمان تماسك السرد عبر المشاركات والقصص

  • دعم تتبع الأداء الأساسي (ما الذي نجح، وما الذي لم ينجح)

المهارات والملف الشخصي

المطلوب:

  • مهارات كتابة قوية باللغتين العربية والإنجليزية

  • خبرة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي

  • فهم قوي لسلوك العملاء والإقناع

  • القدرة على العمل بسرعة واتخاذ القرارات

  • الراحة في التعامل مع التواصل المباشر مع العملاء

المفضل:

  • خبرة في التجزئة أو الطعام والشراب أو التجارة الإلكترونية

  • خبرة في التعامل مع العملاء عبر واتساب للأعمال أو أنظمة إدارة علاقات العملاء

  • معرفة بأساسيات التحليلات (معدل التفاعل، الوصول، الحفظ)


متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • التسجيل في التأمينات الاجتماعية
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • خبير في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة

موظف استقبال

جديدة

سعود السقامي العقارات

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

حيّاك الله !

مطلوب موظف ســــــعودي بمؤسسة عقارات في حي البديعة بالرياض مسؤول تحصيل ومتابعة مستأجرين الفترة الصباحية او المسائية


 إحنا ندور على "واجهة" مميزة لمكتبنا بالرياض. إذا أنت شخص تحب التعامل مع الناس، لبق، وتعرف تخلص الأمور المكتبية والميدانية بنفس الوقت، مكانك عندنا.

الراتب: 2500 لين 4000 ريال


وش راح تسوي معنا؟ (المهام):



  • استقبال العملاء: راح تكون أنت أول وجه يقابله العميل في المكتب، تستقبلهم بابتسامة، ترد على اتصالاتهم، وتشرح لهم كل تفاصيل العقارات اللي عندنا من خلال "الداشبورد" الخاص بالمكتب.
  • تضبيط البيانات: شغلك على "الإكسل" لازم يكون دقيق؛ تدخل بيانات العملاء والوحدات، وتطلع لنا التقارير متى ما احتجناها بسرعة وسهولة.
  • علاقات الملاك: تتواصل مع ملاكنا الحاليين وتعطيهم الأخبار أول بأول عن عقاراتهم، وأيضاً تواصل مع الملاك الجدد وتعرض عليهم خدماتنا في إدارة الأملاك بأسلوبك المقنع.
  • متابعة التحصيل: بأسلوبك اللبق، تتواصل مع المستأجرين لتذكيرهم بمواعيد الإيجارات والدفعات المتأخرة، وتتأكد إن أمور المكتب المالية ماشية تمام.
  • الطلعات الميدانية: تمر على العقارات الفاضية، تتأكد من نظافتها وجاهزيتها، وتصورها صور وفيديوهات "تفتح النفس" عشان ننشرها ونعلن عنها.
  • التنسيق والبحث: تنسق مع فريق الأونلاين بخصوص الإعلانات والزيارات، ودايم عينك تكون حارة على السوق وتدور لنا وحدات وعقارات جديدة تنضم للمكتب.
  • قفل الصفقات: تقابل العملاء في المكتب أو بالتليفون، وتعرض لهم العقارات اللي بالداشبورد بأسلوب بيعي ذكي يخليهم يوقعون العقد وهم راضين.
  • التحصيل القوي: أنت المسؤول عن ملف التحصيل؛ تبلغ المستأجرين بمواعيد الدفع، تتابع المتأخرات بحزم ومهنية، وتتأكد إن كل ريال يرجع للملاك وللمكتب في وقته.
  • التنسيق الميداني: تضبط مواعيد الزيارات للعملاء الصاملين وتوريهم الوحدات على الطبيعة، وتزود فريق الأونلاين بكل المعلومات والصور اللي يحتاجونها للإعلانات.

وش نحتاج منك؟ (المتطلبات):

  • الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال العقارات، خدمة العملاء، أو التحصيل داخل مدينة الرياض.

  • التعليم : الثانوية العامة او مايعادلها ( ليس شرطاً أساسياً للتقديم )

  • المهارات: معرفة برنامج "مايكروسوفت إكسل" (إدخال البيانات، استخراجها، وعرض التقارير).

  • اللغات: إتقان اللغة العربية (شرط أساسي)، ومستوى عادي في اللغة الإنجليزية (ليس شرطاً)

  • المرونة: القدرة على العمل بنظام الشفتات (الورديات) وإجراء الزيارات الميدانية.

  • رخصة القيادة: يفضل وجود رخصة قيادة سارية المفعول لكنه ليس الزاماً رئيسياً

    المميزات اللي بنقدمها لك:

    • عمولات مجزية إذا حققت الأهداف الشهرية (التارقت).
    • بدل انتقالات عشان طلعاتك الميدانية.
    • جوال خاص بالعمل لمكالماتك مع العملاء والملاك.

breifcase0-1 سنة

locationالبديعة، الرياض

منذ 4 ساعات تقريباً