ممثل خدمة عملاء

📢 فرصة وظيفية: مشرف خدمة عملاء (Customer Service Supervisor)

📍 الموقع:

الرياض – حي الياسمين.

📋 المهام الوظيفية:

• الإشراف المباشر على فريق خدمة العملاء وضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة.

• التعامل الاحترافي مع ملاحظات العملاء وحل المشكلات لضمان رضاهم التام.

• تدريب وتطوير الموظفين الجدد ورفع كفاءة الفريق الحالي.

• مراقبة أداء الموظفين وضمان سير العمل بسلاسة خلال ساعات الذروة.

• إعداد تقارير الأداء الدورية وتقديم مقترحات لتحسين تجربة العميل.

✅ المتطلبات:

• يفضل خبرة سابقة في قطاع المطاعم والأغذية (F&B) في منصب إشرافي.

• مهارات تواصل ممتازة وشخصية قيادية قوية.

• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بذكاء.

• مظهر لائق ولباقة في التعامل مع الجمهور.

• الانضمام للعمل مباشرة.

الراتب: يحدد بعد المقابلة (بناءً على الخبرة والكفاءة).

بيئة عمل محفزة وتطوير مهني مستمر.

📩 طريقة التقديم:

للراغبين في الانضمام إلينا يرجى التقديم عبر موقع صبار أو إرسال السيرة الذاتية مع كتابة "مشرف خدمة عملاء " في عنوان الرسالة:

• البريد الإلكتروني: r@************************