موظف استقبال فندق

نبذة عن الدور

تبحث فندق الفرات مدائن الفندقية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، وهو متاح بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان سير العمل بسلاسة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بفعالية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بدقة واحترافية.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الأخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات، لتعزيز التعاون.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على إدارة مهام مكتب الاستقبال بكفاءة.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع الضيوف والشركاء.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال ضمن فريق فندق الفرات مدائن الفندقية في مدينة الرياض. الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة فندقية ديناميكية.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده ومناقشته خلال عملية المقابلة.

التقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور في فندق الفرات مدائن الفندقية.