img
نوع العقدنوع العقدعمل مؤقت
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض

عن الدور

تبحث مجموعة كوانتوم تالنت عن مستشار تفويض واحتيال لشغل منصب تعاقدي لمدة 12 شهرًا. سيدعم هذا الدور مؤسسة مالية رائدة في الرياض بالمملكة العربية السعودية من خلال تعزيز أداء تفويض المدفوعات، وتقوية التخفيف من مخاطر الاحتيال، وتحسين تجربة معاملات العملاء. يتطلب المنصب خبرة عميقة في مدفوعات البطاقات، واستراتيجيات التفويض، ومنع الاحتيال، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات ضمن قطاع البنوك والمدفوعات. تهدف الاستشارة إلى تحقيق تحسينات كبيرة في معدلات نجاح التفويض وضمان حماية قوية ضد الاحتيال، مع الحفاظ على تجربة سلسة للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقييم أداء التفويض عبر محافظ البطاقات لتحديد وتنفيذ فرص تحسين نتائج موافقات المعاملات.
  • تحليل رفض المعاملات واتجاهات التفويض وتأثيرها على العملاء للتوصية بتحسينات استراتيجية للأداء.
  • مراجعة وتقييم تدابير مكافحة الاحتيال الحالية واستراتيجيات المراقبة لفعاليتها ضد التهديدات الناشئة.
  • دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات مخاطر متوازنة تحمي العملاء مع ضمان تجربة دفع سلسة.
  • مراقبة وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بالتفويض والاحتيال ونشاط المعاملات.
  • إنشاء رؤى تحليلية وتقارير إدارية لإبلاغ أصحاب المصلحة في الأعمال والمخاطر.
  • التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك عمليات البطاقات، وإدارة المخاطر، والعمليات، والامتثال، وإدارات التكنولوجيا.
  • المشاركة في تنفيذ التحسين المستمر لمبادرات إدارة التفويض والاحتيال.
  • تحديد فرص تحسين العمليات واعتماد أفضل الممارسات الصناعية.
  • تقديم توجيهات خبراء في الموضوع حول تفويض البطاقات، ومخاطر المدفوعات، واتجاهات الاحتيال الحالية.

المؤهلات والخبرة

  • حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة التقدمية في مدفوعات البطاقات، أو إدارة التفويض، أو منع الاحتيال، أو إدارة المخاطر.
  • فهم قوي لعمليات إصدار البطاقات وعمليات تفويض المعاملات.
  • خبرة مثبتة في تحليل أداء التفويض، ورفض المعاملات، وتحديد اتجاهات الاحتيال.
  • الإلمام بمنصات إدارة التفويض والاحتيال.
  • قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية ومثبتة.
  • القدرة على ترجمة تحليل البيانات المعقد إلى توصيات عملية للأعمال.
  • مهارات ممتازة في التعامل مع أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على التأثير والتعاون عبر مختلف المستويات والإدارات.
  • خبرة سابقة في العمل ضمن مؤسسات الخدمات المصرفية، أو إصدار البطاقات، أو التكنولوجيا المالية، أو خدمات الدفع.

المهارات والخبرات المطلوبة

  • استراتيجية التفويض
  • إدارة مخاطر الاحتيال
  • خبرة في مدفوعات البطاقات
  • مراقبة المعاملات
  • تحليلات المحافظ
  • تحليل البيانات وإعداد التقارير
  • إدارة أصحاب المصلحة
  • تحسين العمليات
  • تقييم المخاطر
  • معرفة بالخدمات المصرفية والمالية
  • إدارة التفويض
  • استراتيجيات منع الاحتيال
  • مبادئ إدارة المخاطر
  • عمليات إصدار البطاقات
  • عمليات تفويض المعاملات
  • تحليل أداء التفويض
  • تحليل رفض المعاملات
  • تحليل اتجاهات الاحتيال
  • منصات إدارة التفويض والاحتيال
  • قدرات تحليلية وحل المشكلات
  • إشراك أصحاب المصلحة
  • مهارات التواصل
  • خبرة في القطاع المصرفي
  • خبرة في إصدار البطاقات
  • معرفة بصناعة التكنولوجيا المالية
  • خبرة في خدمات الدفع
  • تطوير استراتيجية تفويض البطاقات
  • تقنيات مراقبة المعاملات
  • تحليلات الاحتيال
  • قواعد شبكة الدفع
  • المعايير الصناعية في المدفوعات
  • المتطلبات التنظيمية في الخدمات المالية
  • أدوات إعداد التقارير ولوحات المعلومات
  • تحليلات الأداء
  • اتجاهات احتيال المدفوعات
  • ممارسات إدارة المخاطر

تفاصيل العقد والموقع

هذا منصب تعاقدي لمدة 12 شهرًا. يقع مقر العمل في الرياض بالمملكة العربية السعودية. مجموعة كوانتوم تالنت هي الشركة المستضيفة لهذه الاستشارة.


متطلبات الوظيفة

  • تتطلب اكثر من ١٠ سنوات خبرة

وظائف مشابهة