Controller-Rooms📣 إعلان
في فنادق دبليو
منذ 4 ساعات تقريباً
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | الرياض |
عن الدور
تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن مراقب غرف متحمس ودقيق للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية مناسبة للأفراد الذين يتطلعون لبدء حياتهم المهنية في صناعة الضيافة، وتتطلب أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة. سيكون مراقب الغرف أداة أساسية في ضمان تجارب سلسة للضيوف من الوصول إلى المغادرة، وإدارة تخصيص الغرف، والتحقق من دقة الفواتير.
المسؤوليات الرئيسية
- تخصيص الغرف بناءً على طلبات وتفضيلات الضيوف كلما أمكن ذلك.
- التسجيل المسبق للضيوف المحددين وإعداد حزم المفاتيح.
- تنظيم وتنسيق عمليات تسجيل الوصول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
- مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل المغادرة عند الإمكان، وإبلاغ الحالة للموظفين المعنيين.
- تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
- مراجعة الغرف غير المتاحة للاستخدام يوميًا.
- ضمان توافق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
- التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
- حفظ أوراق أو وثائق الضيوف.
- معالجة جميع عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف.
- تفعيل مفاتيح الغرف.
- تأمين الدفع الصالح.
- تحديد أي حجوزات زائدة.
- إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف وفقًا لذلك.
- تشغيل التقارير اليومية لمراقبة العمليات.
- المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
- استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
- ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
- الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
- توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
- مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
- شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
- إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة.
- الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.
- تنسيق المهام والعمل مع الإدارات الأخرى.
- العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
- دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
- إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
- نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
- أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
المؤهلات والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
- لا خبرة إشرافية مطلوبة.
- لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.
المهارات المطلوبة
- إدارة طلبات الضيوف
- إدارة الحجوزات
- التحقق من الفواتير
- خدمة العملاء
- التواصل
- العمل الجماعي
- تشغيل أنظمة الكمبيوتر
بيئة العمل والموقع
هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Controller-Rooms
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مدخل بيانات في جدة
- وظائف مدير فرع في جدة
- وظائف مضيف (هوست) في جدة
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مدخل بيانات في الرياض
- وظائف مدير فرع في الرياض
- وظائف مضيف (هوست) في الرياض
- وظائف Food & Beverage Crew Member في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف مشرف محل في الرياض
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف جامع بيانات في الدمام
- وظائف مدير مطعم في حفر الباطن
- وظائف جامع بيانات في بريدة
- وظائف موظف تأجير سيارات في الخبر
- وظائف شيف حلويات في الرياض
- وظائف مدير مالي في مكة المكرمة
- وظائف أمين مخزن في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في مكة المكرمة
- وظائف اخصائي نطق وتخاطب في الخبر
- وظائف وكيل مدرسة في الدمام