img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض

عن الدور

تبحث Aggreko عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري للحفاظ على سلامة إدارة خدمة العملاء وضمان التنفيذ السلس لعملية التأجير من البداية إلى النهاية. سيعمل الأخصائي كنقطة اتصال أساسية لفرق خدمة العملاء والعملاء طوال دورة حياة طلبات الإيجار، والدفاع عن احتياجات العملاء والتعاون مع مختلف الإدارات الداخلية لتقديم تجربة عملاء استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية

  • العمل كنقطة اتصال رئيسية لإدارة علاقات العملاء طوال دورة حياة التأجير بأكملها، وتحديد التوقعات بشكل استباقي وإبلاغ بأي تغييرات.
  • قيادة ودعم فريق خدمة العملاء لضمان إكمال المهام المتعلقة بالعملاء بدقة وفي الوقت المناسب، وتزويد الإدارة بتحديثات منظمة.
  • الإشراف على لوحات معلومات القسم، ومتعقب معاملات الأعمال (BTT)، والتقارير لمراقبة وصيانة مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق (KPIs).
  • الاستجابة بسرعة وكفاءة للمكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى، مع الالتزام بمعايير نقاط الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية المعمول بها.
  • تحمل مسؤولية استفسارات العملاء التفاعلية، بما في ذلك متابعة الأعطال والشكاوى والطلبات، والتنسيق مع الفرق الداخلية للحل السريع.
  • دعم وظيفة المبيعات عن طريق معالجة طلبات العملاء، وتغيير الطلبات، والمتابعة بعد الطلب، وتسريع تكامل طلبات قوة المبيعات.
  • إبلاغ متطلبات العملاء عبر فرق وأنظمة داخلية متعددة، وضمان إبلاغ جميع الفرق التشغيلية والداخلية باحتياجات العملاء.
  • إجراء فحوصات دقيقة لوثائق الطلبات الجديدة والوثائق الداعمة للعملاء قبل دمجها في M3، مع الحفاظ على سجلات العملاء والطلبات في Salesforce.
  • التعامل مع مكالمات العملاء ومتابعتها فيما يتعلق بإقرارات الطلبات، وتأكيدات التسليم، وعمليات التشغيل، وعمليات الإيقاف، وتبادل المعدات، والمعدات المفقودة.
  • التنسيق مع قسم الائتمان والوكلاء للحصول على الموافقات اللازمة ومتطلبات إعداد العملاء الجدد.
  • تحديث تغييرات الطلبات في اتفاقيات T داخل Salesforce، بما في ذلك تكامل الأنظمة.
  • إنشاء مجلدات قياسية للتشغيل والإيقاف ووثائق العقود ذات الصلة في محرك الأقراص المشترك.
  • رفع ومتابعة حالات ومهام تنسيق التأجير مع فرق العقود والخدمة واللوجستيات.
  • تتبع تواريخ نهاية التأجير المقدرة وإبلاغ فريق تنسيق التأجير بالتحديثات.
  • إصدار تأكيدات التأجير/الإيقاف للعملاء عبر Salesforce، مؤكدة داخليًا مع فريق التأجير.
  • متابعة أوامر الشراء (LPOs)، وتمديدات العقود، والمعدات المفقودة، ومتطلبات العملاء الأخرى لدعم التنفيذ والفواتير في الوقت المناسب.
  • الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء والتأثير بشكل إيجابي على مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييمات العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو إدارة العقود في بيئة عمل تجاري، ويفضل أن تكون في عمليات التأجير.
  • معرفة عملية بمجموعة Microsoft Office.
  • خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات/إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce و M3.
  • مهارات اتصال كتابية وشفوية جيدة.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل.
  • أسلوب قيادة تعاوني مع نهج يركز على النتائج، يتجلى من خلال التوجيه الوظيفي وحل المشكلات الاستباقي.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية.
  • القدرة على الحفاظ على دقة البيانات وتلبية توقعات مستوى الخدمة.
  • دافع ذاتي ومنظم.
  • الاستعداد لتعلم جميع جوانب دورة حياة التأجير.

المهارات المطلوبة

  • إدارة خدمة العملاء
  • مجموعة Microsoft Office
  • Salesforce
  • M3
  • التواصل (كتابي وشفوي)
  • الانتباه للتفاصيل
  • حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تخصيص الدور خصيصًا للمواطنين السعوديين امتثالاً لقوانين العمل الوطنية والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. Aggreko هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.


متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مشرف تركيبات أثاث وأعمال خشبية

📣 إعلانجديدة

مجموعة إعمار السعودية

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث مجموعة إعمار السعودية (Saudi Emaar Group) عن مشرف تركيبات أثاث وأعمال خشبية لقيادة الإشراف المباشر على عمليات تركيب الأثاث والأعمال الخشبية في مواقع المشاريع. يهدف هذا الدور إلى ضمان التنفيذ السلس للمشاريع، والحفاظ على معايير جودة عالية، والالتزام بالمواصفات والمتطلبات الفنية للمشاريع.

مسؤوليات الإشراف على التركيبات

يقوم شاغل الوظيفة بإدارة فرق التركيب، والتنسيق مع مديري المشاريع والمهندسين والمشرفين لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق النجاح الشامل لمرحلة التركيب. يتضمن ذلك مراقبة تنفيذ الأعمال وفقًا للخطط والمواصفات الفنية، والتأكد من توافقها مع المتطلبات الفنية والفنية.

المهام الرئيسية

  • الإشراف المباشر على تركيبات الأثاث والأعمال الخشبية في مواقع المشاريع.
  • مراقبة تنفيذ الأعمال وفقًا للخطط والمواصفات الفنية، مع ضمان التوافق مع المتطلبات الفنية والفنية.
  • التنسيق مع مديري المشاريع والمهندسين والمشرفين لضمان تقدم سير العمل بسلاسة.
  • ضمان جودة التركيبات وإدارة أي عيوب ملاحظة.
  • إعداد تقارير يومية عن تقدم العمل ومعدلات النجاح.
  • مراقبة استلام المواد والتأكد من مطابقتها للمواصفات المطلوبة.
  • تطبيق لوائح الصحة والسلامة في موقع العمل.
  • إدارة الجوانب المالية للأعمال وتوزيع المهام.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • دبلوم أو درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة عملية معادلة.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الإشراف على تركيبات الأثاث والأعمال الخشبية.
  • خبرة مثبتة في مشاريع سكنية، تجارية، أو إدارية.
  • القدرة على قراءة المخططات الفنية وفهم التفاصيل التقنية.
  • مهارات قيادية وإدارية قوية في إدارة فرق العمل.
  • إتقان استخدام برامج Microsoft Office وإعداد التقارير.

المهارات الأساسية

  • تركيب الأثاث
  • الأعمال الخشبية
  • إدارة المشاريع
  • المخططات الفنية
  • الإدارة المالية
  • تنفيذ الموقع
  • مناولة المواد
  • الصحة والسلامة
  • إدارة الموقع
  • Microsoft Office

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الإشراف على تركيبات الأثاث والأعمال الخشبية، مع خبرة مثبتة في المشاريع السكنية أو التجارية أو الإدارية.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ ساعتين تقريبا

site electrical engineer

📣 إعلانجديدة

لارسن و توبرو

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Larsen & Toubro عن مهندس كهرباء مواقع مؤهل للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل شاغل هذه الوظيفة بدوام كامل دورًا محوريًا في التنفيذ الناجح لمشاريع الطاقة الشمسية الكهروضوئية، ويتطلب شخصًا استباقيًا ودقيقًا للإشراف على جميع جوانب الأعمال الكهربائية في الموقع.

سيلعب مهندس كهرباء المواقع دورًا أساسيًا في ضمان تحقيق أهداف المشروع بأمان وكفاءة وبأعلى معايير الجودة. يشمل ذلك الإشراف العملي، والتنسيق مع فرق المشروع المختلفة، والاهتمام الدقيق بالتوثيق والامتثال.

المسؤوليات الرئيسية

  • تنفيذ الأعمال الكهربائية في الموقع لمشاريع الطاقة الشمسية الكهروضوئية، بما في ذلك أنشطة جانب التيار المستمر (DC) مثل توصيل السلاسل، وكابلات التيار المستمر، وتركيب صناديق التجميع، وأعمال جانب التيار المتردد (AC) بما في ذلك تركيب العواكس، ولوحات الجهد المنخفض (LT)، والمحولات، ووحدات القياس عن بعد (RMU)، وساحات المفاتيح.
  • ضمان تنفيذ جميع الأعمال الكهربائية بما يتوافق تمامًا مع الرسومات المعتمدة وبيانات العمل والمواصفات الفنية للمشروع.
  • التنسيق الفعال للأنشطة اليومية في الموقع مع فرق الهندسة المدنية والميكانيكية وفرق التشغيل لضمان استمرارية تقدم المشروع وحل المشكلات متعددة التخصصات.
  • الإشراف على عمل المقاولين والمقاولين من الباطن المكلفين بأنشطة التركيبات الكهربائية، مع ضمان الالتزام بالمعايير والجداول الزمنية.
  • الإشراف على التركيب الصحيح للوحدات الشمسية، والعواكس، والكابلات، وأنظمة التأريض، وأنظمة الحماية من الصواعق.
  • مراقبة تقدم أعمال التركيبات الكهربائية، وتحديد التأخيرات المحتملة، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لضمان الالتزام بجداول المشروع.
  • ضمان الامتثال لخطط جودة المشروع، وخطط الفحص والاختبار (ITPs)، وجميع متطلبات الفحص ذات الصلة طوال دورة حياة المشروع.
  • إجراء عمليات فحص واختبار شاملة، وفحوصات ما قبل التشغيل للتركيبات الكهربائية لتحديد وتصحيح أي عيوب أو عدم مطابقة بالتنسيق مع المقاولين المعنيين.
  • ضمان الالتزام الصارم بجميع إرشادات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وبروتوكولات السلامة في الموقع، وتعزيز بيئة عمل آمنة لجميع الأفراد.
  • عقد اجتماعات يومية سريعة (toolbox talks) وتعزيز الممارسات الآمنة للعمل بين موظفي الموقع.
  • التحقق من الامتثال لجميع المتطلبات القانونية ومتطلبات السلامة الخاصة بالعميل.
  • التنسيق الوثيق مع مدير المشروع، والمهندس الكهربائي الرئيسي، وفرق ضمان الجودة/مراقبة الجودة (QA/QC)، وفرق الصحة والسلامة والبيئة (HSE) لضمان التنفيذ السلس للمشروع وحل المشكلات.
  • إعداد وتقديم تقارير التقدم اليومية والأسبوعية، بالإضافة إلى تقارير استهلاك المواد للإدارة.
  • دعم وتسهيل عمليات الفحص من قبل العميل والاستشاريين والفرق الداخلية من خلال توفير الوثائق اللازمة وتسهيل الوصول إلى الموقع.
  • المساعدة في أنشطة الاختبار والتشغيل، بما في ذلك اختبار السلاسل، واختبار منحنى IV، وتزويد العواكس والمحولات بالطاقة، وتقديم الدعم لأنظمة SCADA وأنظمة المراقبة.
  • ضمان أن الأنظمة الكهربائية جاهزة تمامًا للمزامنة مع الشبكة والتسليم النهائي للمشروع.
  • مراقبة استلام وتخزين واستخدام المواد الكهربائية في الموقع، مع ضمان إدارة المخزون بشكل صحيح.
  • ضمان وضع العلامات الصحيحة والتعامل السليم والتركيب لجميع المواد الكهربائية للحفاظ على الجودة وإمكانية التتبع.
  • الاحتفاظ برسومات "كما تم التنفيذ" (as-built drawings) دقيقة، وقوائم التحقق المكتملة، وجميع وثائق التسليم اللازمة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • خبرة في تنفيذ الأعمال الكهربائية في الموقع لمشاريع الطاقة الشمسية الكهروضوئية.
  • الإلمام بأعمال جانب التيار المستمر (DC) بما في ذلك توصيل السلاسل، وكابلات التيار المستمر، وصناديق التجميع.
  • خبرة في أعمال جانب التيار المتردد (AC) مثل تركيب العواكس، ولوحات الجهد المنخفض (LT)، والمحولات، ووحدات القياس عن بعد (RMU)، وساحات المفاتيح.
  • القدرة على ضمان تنفيذ العمل وفقًا للرسومات المعتمدة وبيانات العمل والمواصفات.
  • القدرة على تنسيق الأنشطة اليومية في الموقع مع فرق الهندسة المدنية والميكانيكية وفرق التشغيل.
  • خبرة في الإشراف على المقاولين والمقاولين من الباطن لأعمال التركيبات الكهربائية.
  • معرفة إجراءات التركيب الصحيحة للوحدات، والعواكس، والكابلات، وأنظمة التأريض، وأنظمة الحماية من الصواعق.
  • القدرة على مراقبة تقدم العمل وضمان الالتزام بالجداول الزمنية للمشروع.
  • فهم لخطط جودة المشروع، وخطط الفحص والاختبار (ITPs)، ومتطلبات الفحص.
  • خبرة في إجراء عمليات الفحص والاختبار وفحوصات ما قبل التشغيل.
  • القدرة على تصحيح العيوب وعدم المطابقة.
  • الالتزام بضمان الالتزام الصارم بإرشادات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وبروتوكولات السلامة في الموقع.
  • خبرة في عقد اجتماعات يومية سريعة (toolbox talks) وضمان ممارسات العمل الآمنة.
  • معرفة بمتطلبات السلامة القانونية والمتطلبات الخاصة بالعميل.
  • خبرة في التنسيق مع مديري المشاريع، والمهندسين الكهربائيين الرئيسيين، وفرق ضمان الجودة/مراقبة الجودة (QA/QC)، وفرق الصحة والسلامة والبيئة (HSE).
  • القدرة على إعداد تقارير التقدم اليومية/الأسبوعية وتقارير استهلاك المواد.
  • خبرة في دعم عمليات الفحص من قبل العميل والاستشاريين والفرق الداخلية.
  • القدرة على المساعدة في أنشطة الاختبار والتشغيل، بما في ذلك اختبار السلاسل، واختبار منحنى IV، وتزويد العواكس والمحولات بالطاقة، ودعم أنظمة SCADA/المراقبة.
  • خبرة في ضمان الجاهزية للمزامنة مع الشبكة والتسليم.
  • مهارات في مراقبة استلام وتخزين واستخدام المواد في الموقع.
  • معرفة بوضع العلامات الصحيحة والتعامل السليم والتركيب للمواد الكهربائية.
  • القدرة على الاحتفاظ برسومات "كما تم التنفيذ" (as-built drawings)، وقوائم التحقق، ووثائق التسليم.
  • خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات في مجال ذي صلة.

المهارات الفنية

  • تنفيذ المشاريع الكهربائية
  • أنظمة الطاقة الشمسية الكهروضوئية
  • أعمال الكهرباء للتيار المستمر (DC)
  • أعمال الكهرباء للتيار المتردد (AC)
  • الإشراف الموقعي
  • إدارة المقاولين
  • مراقبة وضمان الجودة
  • إدارة الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
  • إعداد تقارير المشاريع
  • الاختبار والتشغيل
  • إدارة المواد
  • إدارة الوثائق

تفاصيل الوظيفة

الشركة: Larsen & Toubro

المسمى الوظيفي: مهندس كهرباء مواقع

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ ساعتين تقريبا