موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة الفارابي الطبية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويهدف إلى توفير تجربة استقبال احترافية ومنظمة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة، مما يجعلها فرصة مناسبة للمرشحين الطموحين لبدء مسيرتهم المهنية أو تطويرها في بيئة طبية.

الهدف من الدور

يهدف شاغل هذا الدور إلى إدارة عمليات الاستقبال بكفاءة عالية، بما في ذلك الترحيب بالزوار والعملاء وتحديد احتياجاتهم بدقة، ثم توجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين. كما يشمل الدور التعامل مع جميع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بمهنية، والمساهمة الفعالة في الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لضمان سير العمل بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة، وإعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات أو لتنسيق المهام عند الحاجة.
• تنظيم وتنسيق مواعيد المقابلات، وتسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها لضمان جودة العمل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة مهنية.
• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع مختلف الزوار والعملاء.
• القدرة على تنظيم المهام وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة عمل ديناميكية.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للشركة.

موقع العمل ونوعه

يقع مقر العمل لهذه الوظيفة في مدينة الرياض، ضمن بيئة مكتبية احترافية تابعة لشركة الفارابي الطبية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في الموقع لتقديم الدعم المباشر والفعال لعمليات الاستقبال اليومية وضمان استمرارية الخدمات.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقدم لهذه الوظيفة والانضمام إلى فريق عمل شركة الفارابي الطبية.