مندوب مبيعات

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة مها الفلا للتجارة عن مندوب مبيعات للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يركز هذا الدور بدوام كامل على متابعة الطلبات، ضمان دقة التسليم، والتواصل الفعال مع العملاء والمتاجر. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، ويوفر فرصة للمساهمة في عمليات التسليم اليومية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• متابعة الطلبات الواردة عبر تطبيق المندوب وقبول الطلبات المناسبة وفقًا لآلية العمل المعتمدة.
• التحقق من تفاصيل الطلب، بما في ذلك موقع الاستلام والتسليم، قبل بدء عملية التوصيل.
• استلام الطلبات من المتاجر، مطابقتها مع بيانات الطلب، وضمان سلامتها أثناء النقل.
• التواصل بوضوح مع العملاء والمتاجر عند الضرورة، وإبلاغهم بأي تأخير أو مشكلات قد تطرأ.
• تسليم الطلبات للعملاء وتحديث حالتها في التطبيق فور إتمام عملية التوصيل.
• الالتزام بقواعد المرور والمحافظة على نظافة المركبة وجاهزيتها للعمل.
• التعامل مع المبالغ والمدفوعات وفقًا للإجراءات المعتمدة، والإبلاغ عن أي اختلافات مالية.
• رفع المشكلات والشكاوى إلى المشرف المباشر ومتابعتها حتى يتم حلها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال المبيعات أو التوصيل.
• القدرة على استخدام تطبيقات الهواتف الذكية لتتبع الطلبات وتحديث الحالات.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة للعمل.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة وواضحة.
• القدرة على التعامل مع العملاء والمتاجر بمهنية.
• الالتزام بالمواعيد والدقة في إنجاز المهام.
• القدرة على حل المشكلات الأساسية التي قد تواجه عملية التوصيل.

بيئة العمل

يعمل مندوب المبيعات بدوام كامل في المدينة المنورة، ويتطلب الدور التنقل المستمر لتلبية متطلبات التوصيل. يتم العمل ضمن فريق يدعم تحقيق الأهداف التشغيلية للمؤسسة.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى مؤسسة مها الفلا للتجارة.