أخصائي تطوير أعمال

أخصائي تطوير الأعمال وعلاقات العملاء

تعلن شركة إثمار للاستشارات المالية عن توفر فرصة وظيفية بمسمى أخصائي تطوير الأعمال وعلاقات العملاء، للانضمام إلى فريق العمليات، والمساهمة في دعم نمو الشركة وتعزيز كفاءة إدارة العروض والعقود وعلاقات العملاء. يمثل هذا الدور محورًا تنظيميًا وتجاريًا يربط بين الإدارة والعملاء، حيث يتولى شاغل الوظيفة إدارة العمليات المرتبطة بتقديم العروض، تنسيق العقود، متابعة العطاءات، وتنظيم ملفات العملاء، إضافة إلى دعم أنشطة تطوير الأعمال، بما يضمن انسيابية الإجراءات، ودقة التوثيق، وسرعة الاستجابة، وذلك ضمن إطار مؤسسي قائم على الحوكمة والجودة والانضباط المهني.

المسؤوليات الرئيسية

• إعداد عروض الأسعار والمقترحات الفنية والمالية للعملاء وفق القوالب المعتمدة.
• تنسيق عمليات تقديم العطاءات (RFPs) وتوفير المستندات المطلوبة.
• تنسيق إجراءات توقيع العقود ومتابعة استكمال المتطلبات النظامية ذات العلاقة بالعميل.
• تحديث قاعدة بيانات العملاء والمشاريع ومتابعة حالة التعاقد.
• متابعة استفسارات العملاء والتنسيق الداخلي لضمان سرعة الاستجابة.
• إعداد التقارير التشغيلية الدورية المتعلقة بحالة العملاء والعقود.
• دعم الإدارة في متابعة التحصيل والتنسيق مع الفريق المالي عند الحاجة.
• تنظيم الاجتماعات مع العملاء وإعداد محاضر الاجتماعات.
• دعم أنشطة التسويق المهني وتحديث المواد التعريفية بالخدمات.
• إدارة وتنظيم ملفات العملاء والمشاريع وفق سياسات الأرشفة المعتمدة.
• إدارة وتنظيم المستندات على أنظمة Microsoft 365 (SharePoint / OneDrive).
• الالتزام بسياسات السرية المهنية وحماية بيانات العملاء.
• تنفيذ أي مهام تشغيلية داعمة ذات علاقة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في بيئة استشارية أو مكتبية مهنية.
• مهارات عالية في إعداد العروض والمراسلات الرسمية.
• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft 365 بكفاءة متقدمة.

الكفاءات السلوكية المطلوبة

• دقة عالية في التنظيم وإدارة التفاصيل.
• مهارة إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
• قدرة على العمل في بيئة سريعة التغير.
• حس عالٍ بالمسؤولية المهنية والسرية.
• روح المبادرة والرغبة في تطوير العمليات وتحسينها.