ملخص الدوردعم مشاريع التكنولوجيا من خلال جمع وتوثيق متطلبات العمل، وتحليل العمليات، وترجمة احتياجات العمل إلى مواصفات واضحة للفرق التقنية. ضمان التنسيق بين أصحاب المصلحة، وتصميم الحلول، والنتائج المقدمة.
المؤهلات المطلوبة- درجة البكالوريوس في الأعمال أو نظم المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
- من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة كمحلل أعمال (أو دور مشابه) في مشاريع التكنولوجيا/الرقمنة.
- فهم جيد لدورة حياة تطوير البرمجيات ومنهجيات أجايل (سكرم/كانبان).
- مهارات توثيق قوية واهتمام بالتفاصيل.
- مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
التقنيات والأدوات- جيرا / كونفلونس (أو أدوات مشابهة).
- أدوات رسم العمليات / BPMN (فيسيو، لوسيد تشارت، إلخ).
- فهم أساسي لواجهات برمجة التطبيقات، وقواعد البيانات، والتكاملات.
- إكسل وباوربوينت للتقارير والتحليل.
المسؤوليات الرئيسية- جمع وتحليل متطلبات العمل من خلال ورش العمل والمقابلات ومراجعة الوثائق.
- توثيق المتطلبات كـ BRD/FRD، قصص المستخدم، حالات الاستخدام، ومعايير القبول.
- رسم الخرائط للعمليات الحالية والمستقبلية (AS-IS / TO-BE) وتحديد الفجوات وفرص التحسين.
- دعم إدارة قائمة الأعمال: تحديد الأولويات، جلسات التحسين، وتتبع المتطلبات.
- التعاون مع مالكي المنتجات، والمطورين، وضمان الجودة، وتجربة المستخدم، ومديري المشاريع لضمان الوضوح والتنسيق.
- دعم الاختبار واختبار قبول المستخدم: إعداد سيناريوهات الاختبار، والتحقق من النتائج، وإدارة توضيحات العيوب.
- إعداد وثائق المشروع والتقارير (تحديثات الحالة، سجلات المخاطر/المشكلات، طلبات التغيير).
- المساعدة في أنشطة إدارة التغيير (التواصل مع أصحاب المصلحة، دعم التدريب، والتوثيق).
- دعم تطوير حالات الأعمال من خلال جمع المدخلات (النطاق، الفوائد، التكاليف، الافتراضات)، والمساعدة في تحليل العائد على الاستثمار/تحليل التكلفة-الفائدة، وإعداد التوصيات لأصحاب المصلحة.
