Marketing Executive📣 إعلان

حول دور المدير التنفيذي للتسويق

تبحث فنادق ومنتجعات دلتا، جزء من مجموعة ماريوت الدولية، عن مدير تنفيذي للتسويق للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، هي فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة للمساهمة في الوعي بالعلامة التجارية وتوليد الإيرادات في قطاع الضيافة. تركز فنادق دلتا على توفير تجربة سفر سلسة من خلال الخدمة الهادفة والاهتمام بالتفاصيل.

الغرض من الدور والمساهمة

هذا الدور أساسي لتعزيز صورة العلامة التجارية لفنادق دلتا داخليًا وخارجيًا. سيستخدم المدير التنفيذي للتسويق تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين. يتضمن المنصب تحديد الفرص لبيع الخدمات والتحسينات لتعزيز تجربة الضيوف ونتائج الفعاليات. يتمثل جانب رئيسي من الدور في تشجيع العملاء المحتملين على شراء أو جدولة مبيعات حزم المعاينة والجولات، والتأكد من استيفائهم لمتطلبات الأهلية قبل الحجز.

المسؤوليات الرئيسية

• تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا.
• استخدام تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين.
• التعرف على الفرص لبيع الخدمات الإضافية للعملاء وبيع التحسينات لخلق تجربة أفضل للضيوف أو الفعاليات.
• تشجيع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة مبيعات حزم المعاينة/الجولات.
• شرح التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بحضور عرض مبيعات للمالكين المحتملين.
• التحقق من أن الأفراد يستوفون متطلبات الأهلية لمبيعات حزم المعاينة/الجولات قبل جدولة جولة لعقار Marriott Vacation Club.
• تحديد وتقديم الهدايا المجانية للضيوف كتقدير لولائهم، مثل نقاط المكافآت أو تذاكر العروض.
• الإجابة على أسئلة الضيوف حول مرافق وخدمات العقار.
• استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط خبرة عمل ذات صلة.
• لا يشترط خبرة إشرافية.
• لا يشترط تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• إتقان تقنيات المبيعات واستراتيجيات زيادة الإيرادات.
• القدرة على تعزيز والحفاظ على ولاء الضيوف.
• مهارة في البيع الإضافي وتحديد فرص تحسين الخدمات.
• خبرة في شرح عروض المبيعات وتفاصيل الحزم.
• توجه قوي لخدمة العملاء.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• احترافية واضحة في السلوك والمظهر.
• قدرات فعالة في العمل الجماعي والتعاون.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في 3243 شارع السلام، جدة، المملكة العربية السعودية، 23613. يقع الدور في جدة، مكة المكرمة، وليس عن بعد.