img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة

عن الدور

تبحث شركة فاندرلاندي عن قائد وردية ذي خبرة في العمليات والصيانة للانضمام إلى فريقهم في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل بالغ الأهمية لضمان التشغيل السلس والخدمة والصيانة لأنظمة مناولة الأمتعة (BHS) عبر مطارات متعددة. سيكون قائد وردية العمليات والصيانة هو نقطة الاتصال الأساسية للحوادث التشغيلية والفنية، حيث سيقود فريق صيانة لتنفيذ أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية لضمان توافر النظام وموثوقيته العالية.

المسؤوليات الرئيسية

  • ضمان الامتثال الصارم لجميع لوائح السلامة وتعزيز ممارسات العمل الآمنة.
  • إجراء عمليات الفحص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص الأنظمة الميكانيكية والكهربائية وأنظمة التحكم المعقدة.
  • إجراء عمليات فحص دورية لمعدات النظام لضمان الأداء الأمثل.
  • تنفيذ أنشطة الصيانة الوقائية المجدولة وفقًا للخطط الموضوعة.
  • الاستجابة الفورية لأعطال النظام والإنذارات والتحذيرات التشغيلية لتقليل وقت التوقف عن العمل.
  • التواصل بشأن أنشطة الصيانة وحالة النظام والنتائج الفنية مع أصحاب المصلحة المعنيين.
  • تفسير الرسومات الهندسية والوثائق الفنية.
  • إدارة جميع أنشطة الصيانة من خلال نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS)، ويفضل DOS Maximo، بما في ذلك إدارة أوامر العمل.
  • الاستجابة للطلبات الواردة من غرفة التحكم وفرق العمليات والإدارة لتنفيذ مهام الصيانة.
  • تنفيذ مهام الصيانة التصحيحية والوقائية الشهرية، بما في ذلك عمليات الفحص والتعديلات والتنظيف واستبدال المكونات.
  • ضمان توافق جميع أنشطة الصيانة مع الالتزامات التعاقدية وتوقعات العملاء.
  • تنسيق القضايا المتعلقة بالنظام مع فريق الصيانة والإدارة وممثلي العملاء.
  • تطوير وصيانة جداول العمل لتلبية المتطلبات التعاقدية واتفاقيات مستوى الخدمة.
  • دعم مدير العمليات والصيانة في العمليات اليومية وتولي المسؤوليات الإدارية في غيابه.
  • الحفاظ على مستويات كافية من قطع الغيار والأدوات والمواد الاستهلاكية.
  • تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات لتعزيز أداء الصيانة والكفاءة التشغيلية.
  • العمل بشكل مستقل في المهام الفنية المعقدة واتخاذ قرارات مستنيرة.
  • تحديد المشكلات المتكررة التي تتطلب مزيدًا من التحقيق أو الإجراءات التصحيحية.
  • حل المشكلات التشغيلية والفنية التي تؤثر على أداء النظام وموثوقيته.
  • توجيه وتدريب وتدريب أعضاء الفريق المبتدئين.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الهندسة الكهروميكانيكية أو مجال تقني وثيق الصلة.
  • حد أدنى 3 سنوات من الخبرة الفنية في بيئة صناعية.
  • خبرة عملية في الأنظمة الميكانيكية والكهربائية وأنظمة التحكم، بما في ذلك أنظمة PLC وأنظمة الكمبيوتر.
  • حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في قيادة أو الإشراف على الفرق الفنية.
  • الحد الأدنى سنتان من الخبرة في أنظمة مناولة المواد (MHS) و/أو أنظمة مناولة الأمتعة (BHS).
  • الحد الأدنى سنتان من الخبرة العملية في استخدام أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS)، مع تفضيل DOS Maximo.
  • الحد الأدنى سنتان من الخبرة في العمل مع أنظمة PLC و SCADA، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانتها.
  • الأهلية للحصول على شارة تعريف المطار والحفاظ عليها.

المهارات المطلوبة

  • قدرات قيادية وإشرافية قوية على الفريق.
  • مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.
  • فهم شامل لمبادئ العمليات والصيانة.
  • الكفاءة في تفسير الرسومات الهندسية والوثائق الفنية.
  • خبرة في أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS)، وخاصة DOS Maximo، وإدارة أوامر العمل.
  • معرفة بالأنظمة الميكانيكية والكهربائية وأنظمة التحكم، بما في ذلك PLC و SCADA.
  • الإلمام بلوائح السلامة، بما في ذلك لوائح OSHA وممارسات السلامة الصناعية.
  • التحفيز الذاتي، والمبادرة، والتركيز على النتائج مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
  • القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط والتكيف مع الأولويات المتغيرة.
  • عقلية تركز على العملاء مع الالتزام بالتميز في الخدمة.
  • التفكير الابتكاري والثقة في اتخاذ القرارات.
  • لاعب فريق فعال يتمتع بمهارات شخصية وتواصل قوية (شفوية وكتابية).
  • مبادرة واضحة ورغبة في النمو المهني.
  • الكفاءة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج الصيانة والمعدات الفنية.
  • القدرة على تحليل وحل المشكلات في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة.
  • عقلية التحسين المستمر مع نهج استباقي لتعزيز العمليات.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الالتزام بمعايير السلامة الصارمة ويتضمن العمل ضمن بيئة تشغيلية للمطار. سيقدم قائد وردية العمليات والصيانة تقاريره إلى مدير العمليات والصيانة.


متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

Reservations Agent

📣 إعلانجديدة

فنادق روتانا

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق روتانا عن وكلاء حجوزات يتمتعون بالتركيز على الضيوف للانضمام إلى فريقها في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء وتوفير حلول مبتكرة للضيوف. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل الحفاظ على تواصل فعال لجميع الحجوزات لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف الواردة عبر الهاتف أو الخطابات أو الفاكس.
  • إدخال جميع تفاصيل الحجوزات في النظام الحاسوبي، مع تسجيل كافة المعلومات ذات الصلة.
  • التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
  • البقاء على اطلاع دائم بجميع عروض الفنادق والعروض المحيطة.
  • اتباع الإجراءات المعمول بها لمعالجة جميع حجوزات الغرف والأسعار والتأكيدات، بما في ذلك معلومات مرافق الفندق.
  • إظهار معرفة كاملة بالمنتج وفهم هياكل الأسعار، مع تطبيق مبادئ إدارة الأسعار.
  • الحفاظ على نظام ملفات منظم لجميع المراسلات وتجميع التقارير حسب متطلبات مدير أو مشرف الحجوزات.
  • تعزيز العلاقات العامة الجيدة والحفاظ عليها لزيادة فرص الأعمال.
  • الحفاظ على حالة الغرف دقيقة في جميع الأوقات.
  • ضمان الرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير روتانا.
  • إدخال المعلومات الواردة عبر الفاكس والتحقق المستمر من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
  • تنظيم طلبات التأشيرة لضيوف الفندق وفقًا لسياسة الفندق.
  • الترويج للخدمات والمرافق عند تحديد الفرصة المناسبة.

المؤهلات والمتطلبات

  • دبلوم أو درجة علمية في مجال الضيافة.
  • خبرة سابقة في حجوزات الفنادق مطلوبة.
  • إجادة استخدام الحاسوب أمر ضروري.
  • مهارات تواصل ممتازة، مع إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
  • تعتبر مهارات لغوية إضافية ميزة إضافية.
  • تركيز على العملاء مع شخصية استباقية للغاية.
  • شخصية تتسم بالكياسة والديناميكية وسهولة الاقتراب.
  • القدرة على العمل بفعالية واحترافية.
  • القدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن بيئة منظمة.

المهارات الأساسية

  • خدمة العملاء
  • إدارة الحجوزات
  • التواصل (كتابي وشفهي)
  • معرفة المنتج
  • إدارة الأسعار
  • العلاقات العامة
  • العمل الجماعي
  • تحمل المسؤولية
  • إدراك الاختلافات
  • القدرة على التكيف
  • التركيز على العملاء

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. سيتم تعيين الموظف في مدينتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 17 ساعة تقريباً