موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة سيشور للصناعة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة المكالمات الهاتفية، وتنظيم السجلات الإدارية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

الغرض من الوظيفة

يهدف موظف الاستقبال إلى أن يكون نقطة الاتصال الأولى للشركة، حيث يقوم باستقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بفعالية، بالإضافة إلى إدارة الاتصالات الهاتفية بكفاءة. يضمن هذا الدور سير العمليات اليومية بسلاسة من خلال تنظيم المواعيد وحفظ السجلات.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية للشركة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على استخدام أنظمة الهاتف وإدارة المكالمات بفعالية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة الوقت.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.
• مهارات حل المشكلات الأساسية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة. سيعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة مكتبية ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع الزوار والزملاء.