Sales Coordinator- InterContinental Jeddah📣 إعلان

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات IHG عن منسق مبيعات للانضمام إلى الفريق في إنتركونتيننتال جدة. هذه الوظيفة بدوام كامل هي فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لبدء مسيرة مهنية في مبيعات الضيافة داخل جدة، مكة، المملكة العربية السعودية. بصفتك منسق مبيعات، ستدعم فريق المبيعات، وتسهل تفاعلات العملاء، وتساهم في عمليات مبيعات الفندق. ستشمل مسؤولياتك المهام الإدارية والتنسيقية التي تؤثر على رضا النزلاء وعلاقات العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• الاستجابة لاستفسارات العملاء والطلبات الخاصة، وتأكيد التفاصيل مثل التواريخ والأوقات ومتطلبات غرف الفنادق وقاعات الاجتماعات المحددة.
• المتابعة مع العملاء بانتظام للحفاظ على دقة المعلومات وضمان تلبية احتياجاتهم.
• أداء الواجبات الإدارية، بما في ذلك كتابة المقترحات والرسائل والعقود.
• جمع وتحديث البيانات في قواعد البيانات ذات الصلة وإكمال التقارير الشهرية للإدارة.
• تنسيق التفاصيل مع الأقسام الأخرى لأمتيازات كبار الشخصيات، والطلبات الخاصة، أو احتياجات الخدمة الأخرى التي تتطلب معالجة خاصة.
• قد تنسق احتياجات خدمات الموردين الخارجيين، مثل عروض الزهور ومعدات الصوت / الفيديو، وتتابع لضمان تلبية متطلبات الإعداد لاحتياجات العملاء.
• أداء الواجبات الأخرى المعينة، والتي قد تشمل جولات غرف النزلاء والممتلكات، والتعامل مع طلبات النزلاء الخاصة، وصيانة التقويمات، والرد على الهواتف وتوجيه المكالمات، والتعامل مع البريد والفاكسات.
• حل طلبات و/أو شكاوى النزلاء بما يرضيهم، وإبلاغ المشرف بأي مشاكل رئيسية أو شكاوى أو اضطرابات أو نزلاء غير راضين.
• تعزيز العمل الجماعي والجودة في الخدمة من خلال التواصل والتنسيق اليومي مع الأقسام الأخرى.
• المشاركة في جميع أنشطة علاقات المجتمع.

المؤهلات والخبرة

• 0-1 سنوات خبرة في مجال ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• مهارات إدارية وتنظيمية قوية.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة، كتابية وشفوية.
• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية.
• إتقان إدخال البيانات وإدارة قواعد البيانات.
• توجه نحو خدمة العملاء مع التركيز على رضا النزلاء.
• مهارات العمل الجماعي والتعاون.

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة، المملكة العربية السعودية. الدور مع فنادق ومنتجعات IHG.

تشجيع التقديم

إذا كنت لا تستوفي كل متطلب ولكنك تعتقد أنك ستكون مرشحًا قويًا لهذا الدور، فنحن نشجعك على التقديم.