img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلى روتانا كمشرف كهربائي!
نحن نبحث عن محترفين في الصيانة شغوفين وديناميكيين يفتخرون بتقديم خدمة عملاء استثنائية وحلول إبداعية لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإشراف وتنسيق أنشطة تركيب وإصلاح وفحص المعدات الكهربائية.
  • الحفاظ على جميع المعدات الكهربائية وضمان الامتثال لقوانين الكهرباء الحكومية ومعايير الشركة.
  • إعداد جداول الصيانة الوقائية.
  • ضمان نظافة جميع لوحات الكهرباء والمحركات والأجهزة.
  • توزيع العمل على المرؤوسين بناءً على قدراتهم.
  • ضمان تلبية العمل للمعايير والشروط المحددة.
  • الحفاظ على سلامة الأدوات والمعدات.
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى وضمان رضاهم.
  • إنشاء فرص تدريب أثناء العمل لموظفي الهندسة.
  • أن تكون على دراية بإجراءات الطوارئ في الفندق.

المهارات والمؤهلات:
  • درجة في الهندسة الكهربائية.
  • خبرة سابقة في دور مشابه.
  • معرفة مثبتة في تطوير وتنفيذ الإجراءات الكهربائية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية.
  • القدرة على اكتشاف الأعطال وتصحيح الأنظمة الكهربائية.

الكفاءات:
  • القدرة على التكيف
  • تركيز على العملاء
  • الدافع لتحقيق النتائج
  • التواصل الفعال
  • التخطيط للأعمال
  • الإشراف على العمليات
  • العمل الجماعي
  • فهم عمليات الفندق

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مشرف كهرباء (مراقبين كهرباء)

📣 إعلانجديدة

شركة روتانا لإدارة الفنادق ش.م.ح

دوام كامل
Job Overview:
We are currently seeking passionate and dynamic Maintenance professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service. As an Electrical Supervisor, you will play a key role in ensuring the smooth operation of all electrical equipment within our hotel.

Key Responsibilities:
  • Supervise and coordinate the installation, repair, and inspection of electrical equipment for compliance with government codes and company standards.
  • Maintain all electrical equipment in good working condition.
  • Prepare a preventive maintenance schedule and ensure cleanliness of all electrical panels and appliances.
  • Distribute work to subordinates according to their abilities for optimal results.
  • Ensure all work is conducted to specified standards and that tools are in safe, working condition.
  • Coordinate with other departments to ensure satisfaction regarding quality and progress.
  • Create on-the-job training opportunities for engineering staff and promote multitasking.
  • Understand and implement emergency procedures effectively.

Skills and Qualifications:
Applicants should ideally have a degree in electrical engineering, with experience in a similar role, and a strong understanding of electrical systems and procedures. A good command of English is essential, along with the following competencies:
  • Adaptability
  • Customer Focus
  • Effective Communication
  • Drive for Results
  • Planning for Business
  • Teamwork

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ يومان

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

شركة ابتسامة النجوم الطبية

6,000 - 8,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
الإشراف على فريق العمل
 متابعة أداء موظفات مركز الاتصال (الموظفات/الموظفين)
 التأكد من التزام الفريق بساعات العمل وجداول المناوبات
توزيع المهام
تنظيم جداول العمل اليومية والأسبوعية
توزيع المكالمات أو الحالات حسب الحاجة والضغط
إعداد التقارير
رفع تقارير دورية عن الأداء، عدد المكالمات، مدة المكالمات، حالات الرضا/الشكاوى
تحليل البيانات لتحديد نقاط التحسين
مراقبة جودة المكالمات
الاستماع إلى مكالمات عشوائية للتأكد من جودة الخدمة والالتزام بالسياسات
تقديم تغذية راجعة بنّاءة  للفريق لتحسين الأداء
   KPI قياس مؤشرات الأداء  
 مثل : زمن الانتظار، مدة المكالمة، رضا العميل، معدل إنهاء الطلبات
حل المشكلات والتصعيد
 التعامل مع الشكاوى المعقدة أو العملاء الغاضبين
 تصعيد الحالات حسب الإجراءات المتبعة
تدريب الموظفين الجدد
 شرح السياسات والإجراءات وأسلوب التواصل مع العملاء
تطوير الأداء
 تنظيم ورش عمل أو دورات تدريبية لرفع كفاءة الفريق
اقتراح حلول تطويرية
 تقديم مقترحات لتحسين بيئة العمل أو أدوات مركز الاتصال
متابعة التحديثات
التأكد من إلمام الفريق بالتحديثات على المنتجات أو الخدمات أو السياسات

breifcase2-5 سنة

locationالنسيم، مكة المكرمة

منذ ساعتين تقريبا