موظف استقبال

نبذة عن الدور

يبحث مركز نادي غروب الشمس الرياضي عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، وضمان توجيههم بفعالية والرد على استفساراتهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وتوجيههم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرة

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

بيئة العمل

تتوفر هذه الفرصة بدوام كامل في مدينة مكة المكرمة، وتتطلب الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للمركز.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.